Hvis du har brukt Sprint som mobiloperatør og ønsker å avslutte tjenesten for å prøve en ny leverandør eller bare slutte å bruke tjenesten, må du lære å koble fra Sprint -telefonen. Å sørge for å koble fra telefonen og avslutte tjenesten din raskt, hjelper deg med å unngå å bli belastet for to telefonlinjer samtidig.
Trinn
Trinn 1. Vet om du er kvalifisert for frakobling
Sprint tilbyr abonnement under låsekontrakter, noe som betyr at du ikke kan koble fra eller avslutte tjenesten din innen en tidsperiode.
- Denne tidsperioden er angitt i avtalen du signerte før du startet telefontjenesten. Disse kontraktene varer vanligvis fra 12 til 36 måneder eller mer.
- Hvis du allerede er utenfor tidsperioden som er angitt i avtalen, eller hvis du har betalt telefonen helt, kan du koble fra.
- På den annen side, hvis du fortsatt er bundet av kontrakten din, vil du pådra deg straff når du avbryter telefontjenesten.
Trinn 2. Utarbeid kontodetaljene dine
Informasjon som navn, faktureringsadresse og kontonummer er nødvendig for å kansellere tjenesten. Denne informasjonen finnes på faktureringsoppgavene.
Hvis du har angitt et passord på kontoen din da du startet tjenesten, trenger du det også
Trinn 3. Ring Sprints kundeservicetelefon
På Sprint -telefonen din, ring *2 ved hjelp av talltastaturet for å få tilgang til Sprints kundeservicesupport, og snakk med en Sprint -representant.
Du kan også ringe 844-665-6327 hvis du ikke kan bruke Sprint-telefonen
Trinn 4. Informer servicerepresentanten om at du vil koble fra og avbryte tjenesten
Når du har nådd kundeserviceavdelingen, må du fortelle representanten at du vil koble fra Sprint -telefonen.
Representanten vil deretter hjelpe deg med prosessen, og begynne med å be om å bekrefte identiteten din med personlig informasjon
Trinn 5. Oppgi faktureringsdetaljer
Det er gratis å avslutte tjenesten (så lenge du er utenfor kontrakten), men du blir fakturert for den resterende sendetiden som brukes mellom siste faktureringsdato og datoen du ba om frakobling.
- Oppgi kredittkort- eller bankinformasjon for å betale denne saldoen.
- Hvis du har et gjenværende kontoinnskudd, blir renten også kreditert kontoen din.
Trinn 6. Betal den gjenværende saldoen
Før du kan koble fra tjenesten, må du gjøre opp resten av kontosaldoen du har. Betal saldoen eller straffen med kredittkortet eller bankkontoen du oppga i trinn 5.
Trinn 7. Vent 24–72 timer
Etter at du har bedt om at kontoen din skal kobles fra, må du vente på at forespørselen din blir godkjent. Sprint -telefonen din blir frakoblet mellom 24 og 72 timer.
I noen tilfeller kan en tjeneste kobles fra på slutten av samme virkedag
Tips
- Hvis du kobler fra Sprint -telefonen mens du fortsatt er i kontrakt, vil det medføre straffer for å bryte kontrakten.
- Når du kobler fra kontoen din, vil kundeservicerepresentanten normalt prøve å overbevise deg om å ombestemme deg. Hvis du virkelig har bestemt deg for å avslutte abonnementet ditt, bare si ifra til representanten, så hjelper han eller hun deg umiddelbart.
