En e -postkonto kan blokkeres av tjenesteleverandøren eller administratoren av flere årsaker, hvorav de fleste skyldes sikkerhetsproblemer. Men uansett årsak, er det en skikkelig stress å ikke få tilgang til innboksen din, spesielt når du har lagret viktige data på kontoen din. Hvis du har støtt på eller opplever denne typen problemer, er det fortsatt måter å få tilgang til den blokkerte e -postkontoen.
Trinn
Metode 1 av 3: Få tilgang til en passordblokkert e-postkonto
En av de vanligste årsakene til at en e -postadresse blir blokkert er at du kan ha angitt feil passord flere ganger mens du prøvde å logge deg på kontoen din. Dette er faktisk ganske vanlig og kan løses raskt.
Trinn 1. Gå til e -postleverandøren din
Start først en nettleser og gå til påloggingssiden til e -postleverandøren din som Yahoo, Google eller Outlook.
Trinn 2. Klikk på koblingen "Glemt passord"
På påloggingssiden ser du en lenke eller en knapp merket "Glemt passord." Klikk på denne lenken eller knappen, og du blir sendt til en passordgjenopprettingsside.
Trinn 3. Oppgi en alternativ e -postadresse
På siden Passordgjenoppretting skriver du inn en alternativ e -postadresse der tjenesteleverandøren kan sende et midlertidig passord, som du kan bruke for å få tilgang til den blokkerte e -postkontoen.
Det kan være fra samme e -postleverandør eller fra en annen
Trinn 4. Bevis din identitet
Før e -postleverandøren gir deg et midlertidig passord, må du bevise at du er eieren av kontoen du prøver å få tilgang til. Fyll ut et personlig informasjonsark om kontoen, for eksempel kontaktlister, e -postadresser du nylig sendte en e -post til, navn på mapper du opprettet inne, og/eller svar på sikkerhetsspørsmålet ditt.
Svarene dine blir evaluert, og når du har blitt bekreftet å være eieren av kontoen, mottar du det midlertidige passordet på den alternative e -postadressen du oppga
Trinn 5. Angi det nye passordet
Få tilgang til den blokkerte kontoen din ved å bruke det midlertidige passordet som er sendt til deg. Du må umiddelbart angi en ny. Skriv inn det nye passordet du liker å bruke i kontoen din, og husk det godt denne gangen.
Metode 2 av 3: Få tilgang til kontoblokkering av tjenesteleverandøren
En annen grunn til at kontoen din kan bli blokkert, skyldes sikkerhetshensyn. Tjenesteleverandøren kan ha oppdaget at kontoen din sender spam -meldinger eller har fått tilgang uten ditt samtykke. Når dette skjer, må du be om hjelp fra kundeserviceavdelingen til e -postleverandøren din.
Trinn 1. Gå til e -postleverandøren din
For å gjøre dette, åpne en nettleser og besøk påloggingssiden til din e -postkonto.
Trinn 2. Klikk på Hjelp -lenken
På påloggingssiden finner du en lenke merket "Hjelp". Klikk på denne lenken, så blir du omdirigert til hjelpeseksjonen til e -postleverandøren.
Trinn 3. Se etter kontaktinformasjonen til nettstedets kundeserviceavdeling
De fleste nettstedene kan nås ved å fylle ut et forespørselsskjema fra hjelpeseksjonen som beskriver bekymringen din i detalj og oppgi en alternativ e -postadresse der de kan svare deg.
- Når forespørselen din er behandlet, blir du kontaktet av en representant for å begynne å håndtere bekymringen din.
- Du kan også ringe kundeserviceavdelingen hvis nummeret er oppgitt i hjelpeseksjonen. Denne metoden er raskere, men er ikke tilrådelig for personer som er bosatt fra et annet land eller en annen region.
Trinn 4. Følg instruksjonene representanten vil gi deg
I de fleste tilfeller vil de bare fjerne blokkeringen av e -postkontoen din fra slutten, men du må fortsatt gjøre noen ting som å opprette et nytt passord. Gjør det representanten forteller deg, så skal du ha tilgang til den blokkerte e -postkontoen din igjen.
Metode 3 av 3: Få tilgang til blokkerte firmamails
Firmaets e -postkonto kan bli blokkert av flere årsaker, som dem som er nevnt ovenfor. Med mindre du ikke lenger jobber for det selskapet, som lovlig opphever all brukertilgang du har på systemet, kan du få tilgang til blokkerte e -postmeldinger fra selskapet raskt.
Trinn 1. Kontakt IT -avdelingen
Ring bedriftens IT -personell og oppgi din bekymring.
Trinn 2. Vent på instruksjonene som IT -personellet vil gi deg
Vanligvis vil de være de som vil fjerne blokkeringen og sette kontoen tilbake til normal drift igjen. Men du må fortsatt gjøre noe arbeid, som å tilbakestille og opprette et nytt passord bare når IT-personellet ber deg om det.
Tips
- Normalt kan innboksen til en e -postkonto blokkert av andre årsaker, for eksempel manglende evne til å gjøre opp saldoer som kreves for å vedlikeholde tjenesten, eller noen økonomiske årsaker, fortsatt, men du vil ikke kunne sende eller motta nye meldinger.
- Ulike webmailtjenester har forskjellige retningslinjer for blokkering av e -postkontoer. Sørg for å lese disse vilkårene før du registrerer deg, og sørg for å følge dem etter for å unngå mulige sikkerhets- eller tilgangsproblemer i fremtiden.
- Tjenesteleverandører har kapasitet til å oppdage om du har tilgang til kontoen din ved å holde oversikt over påloggingsøktene dine, inkludert IP -adressene der du har fått tilgang til kontoen din. Hvis serveren oppdager at e -posten din ble åpnet på to forskjellige steder samtidig eller under en kort periode (forutsatt at det er umulig å reise avstanden mellom stedene i den korte tiden), blir den blokkert av serveren for å unngå ytterligere uønsket tilgang.
