Denne wikiHow lærer deg hvordan du sender inn en forespørsel om at et element du mistet i en Uber skal returneres til deg. Du kan gjøre dette fra både Uber -nettstedet og Uber -mobilappen. Husk at mens Uber prøver å koble deg og driveren, er det ingen garanti for at du får tilbake den tapte varen.
Trinn
Metode 1 av 2: På mobil
Trinn 1. Åpne Uber
Trykk på Uber -appikonet, som ligner en svart boks med "Uber" skrevet på den. Dette åpner kartvisningen hvis du er logget på Uber -kontoen din.
Hvis du ikke er logget inn, skriver du inn e -postadressen din (eller telefonnummeret) og passordet slik du blir bedt om det
Trinn 2. Trykk på ☰
Det er øverst til venstre på skjermen. En hurtigmeny vises.
Trinn 3. Trykk på Hjelp
Dette alternativet er nær midten av hurtigmenyen. Dette åpner hjelpesiden.
Trinn 4. Trykk på Trip and fare review
Du finner dette nær bunnen av siden.
Trinn 5. Velg en tur
Trykk på turen du mistet varen på.
Du må kanskje rulle ned for å finne den riktige turen
Trinn 6. Rull ned og trykk på Jeg mistet et element
Det er nær midten av siden.
Trinn 7. Trykk på Kontakt sjåfør om en tapt gjenstand
Dette alternativet er øverst på siden. Dette åpner siden Uber Lost Item.
Trinn 8. Rull ned og skriv inn telefonnummeret ditt
Trykk på tekstboksen "Telefonnummer", og skriv deretter inn telefonnummeret ditt.
Hvis du ikke har tilgang til telefonen som du vanligvis bruker Uber (dvs. hvis du mistet telefonen i en Uber), skriver du inn nummeret til en venn eller et familiemedlem som du raskt kan få tilgang til hvis sjåføren ringer tilbake
Trinn 9. Trykk på SEND
Det er nederst på siden. Forespørselen din vil bli sendt, og Uber vil prøve å koble deg til driveren.
Trinn 10. Vent på svar
Hvis sjåføren din tar telefonen, blir samtalen dirigert gjennom telefonen.
Hvis du ikke får svar, må du vente en time eller to og fylle ut skjemaet igjen
Trinn 11. Forhandle varens retur
Hvis sjåføren bekrefter at de har varen du mistet, må du avtale et møtetidspunkt og -sted.
Du blir belastet $ 15 av Uber når du bekrefter at varen din ble returnert
Trinn 12. Vurder å sende inn en klage
Hvis du ikke hører fra sjåføren din flere dager på rad etter at du har sendt inn nummeret ditt flere ganger, må du kanskje ta problemet ditt til Uber.
Metode 2 av 2: På skrivebordet
Trinn 1. Åpne Uber's Lost Item -nettside
Dette åpner en side med den siste turen øverst hvis du er logget på Uber -kontoen din.
Hvis du ikke allerede er logget inn på Ubers nettsted, må du klikke LOGG INN øverst til høyre på siden, og skriv deretter inn e -postadressen og passordet ditt.
Trinn 2. Velg en tur
Klikk på datoen under teksten "Velg en tur" øverst på siden, og klikk deretter på turen du vil kontakte sjåføren for.
Trinn 3. Rull ned og skriv inn telefonnummeret ditt
Du skriver telefonnummeret ditt i tekstboksen "Telefonnummer (obligatorisk)" nederst på siden.
Hvis du ikke har tilgang til telefonen som du vanligvis bruker Uber (dvs. hvis du mistet telefonen i en Uber), skriver du inn nummeret til en venn eller et familiemedlem som du raskt kan få tilgang til hvis sjåføren ringer tilbake
Trinn 4. Klikk på SEND
Det er under telefonnummerets tekstfelt.
Trinn 5. Vent på svar
Uber vil prøve å koble deg til driveren. hvis de tar imot, blir samtalen dirigert gjennom telefonen.
Hvis du ikke får svar, må du vente en time eller to og fylle ut skjemaet igjen
Trinn 6. Forhandle varens retur
Hvis sjåføren bekrefter at de har varen du mistet, må du avtale et møtetidspunkt og -sted.
Du blir belastet $ 15 av Uber når du bekrefter at varen din ble returnert
Trinn 7. Vurder å sende inn en klage
Hvis du ikke hører fra sjåføren din flere dager på rad etter at du har sendt inn nummeret ditt flere ganger, må du kanskje ta problemet ditt til Uber.
Tips
- Vurder å tipse sjåføren for å bringe tilbake varen din. Ubers gebyr på $ 15 dekker kanskje ikke sjåførens reisekostnader.
- Hvis du ikke prøver å hente varene dine innen 45 dager, vil Uber donere det/dem til veldedighet.
