Snapchat kan låse kontoen din hvis du bruker tredjepartsapper eller plug-ins, sender uønskede eller fornærmende snaps, legger til for mange venner uten å bekrefte kontoen din, eller hvis kontoen din er blitt kompromittert. Hvis Snapchat -kontoen din er midlertidig låst, kan du vanligvis logge deg på igjen etter 24 timer. Denne wikiHow lærer deg hvordan du kommer tilbake til Snapchat -kontoen din hvis den er låst.
Trinn
Metode 1 av 2: Bruke siden for opplåsing
Trinn 1. Avinstaller tredjeparts Snapchat-apper eller plug-ins
Hvis du bruker en uautorisert tredjepartsapp eller plug-in for å få tilgang til Snapchat, må du avinstallere appen eller plug-in-en helt fra iPhone eller Android før du prøver å logge på igjen.
I noen tilfeller kan ikke uautoriserte apper som krever en jailbroken iPhone eller iPad avinstalleres helt. Hvis det er tilfelle for deg, må du oppdatere til den nyeste versjonen av iOS for å avinstallere appen
Trinn 2. Gå til https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock i en nettleser
Hvis kontoen din var midlertidig låst, kan du bruke dette nettstedet på hvilken som helst datamaskin, telefon eller nettbrett for å låse det opp etter flere timer. For mer alvorlige lovbrudd må du kanskje vente opptil 24 timer for å låse opp kontoen din.
Trinn 3. Logg deg på Snapchat -kontoen din
Skriv inn det samme brukernavnet og passordet som du bruker for å få tilgang til Snapchat i appen, og klikk eller trykk deretter Logg Inn.
Trinn 4. Klikk eller trykk på Lås opp
Det er den gule knappen nederst på siden. Hvis tiden som har gått er tilstrekkelig, vil du se en melding som bekrefter at kontoen din nå er låst opp. Hvis det ikke har vært nok tid, kan du prøve igjen om noen timer.
Trinn 5. Bekreft e -postadressen din med Snapchat
Når du er logget inn igjen, er det en god idé å bekrefte e -postadressen din med Snapchat for å unngå å bli deaktivert for å legge til for mange venner. Dette er hvordan:
- Åpne Snapchat -appen på telefonen eller nettbrettet. Det er et gult og hvitt spøkelsesikon.
- Trykk på profilikonet øverst til venstre.
- Trykk på tannhjulikonet øverst til høyre.
- Trykk på E -post.
- Skriv inn en gyldig e -postadresse og trykk på Lagre.
- Skriv inn Snapchat -passordet ditt, og trykk på Fortsette.
- Sjekk e -posten din og åpne bekreftelses -e -posten.
- Trykk på Bekreft epost.
Metode 2 av 2: Kontakt Snapchat
Trinn 1. Gå til https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help i en nettleser
Hvis du ikke klarer å komme inn på kontoen igjen etter 24 timer ved å bruke metoden "Bruke siden for opplåsing", kan du fortsatt kontakte Snapchat for å låse opp kontoen din.
Trinn 2. Klikk eller trykk på sirkelen ved siden av "Min konto pålogging
"Det er det første alternativet nedenfor" Hva kan vi hjelpe deg med?"
Trinn 3. Klikk eller trykk på sirkelen ved siden av "Jeg tror kontoen min ble hacket
"Det er et av alternativene nedenfor" Å nei! Fortell oss mer."
Trinn 4. Klikk eller trykk på Ja
Det er ved siden av "Trenger du hjelp med noe annet?" nederst på siden. Dette viser et skjema du kan bruke til å sende Snapchat en e -post.
Trinn 5. Skriv inn brukernavn, e -postadresse og telefonnummer i de medfølgende emnene
Trinn 6. Skriv inn en høflig e -postmelding som ber om gjeninnføring
Bruk plassen som tilbys for å høflig forklare situasjonen. Uttrykk hvorfor kontoen din var låst, og forsikre Snapchat om at du fra nå av vil følge vilkårene for bruk. Vær så høflig som mulig.
Trinn 7. Klikk eller trykk på Send
Det er den gule knappen nederst på skjermen. Hvis e -postforklaringen din er høflig og forståelig, kan du kanskje overbevise Snapchat om å låse opp kontoen din. Hvis e -posten din er frekk, eller du er en gjentatt lovbryter, er det ikke sannsynlig at du får låst opp kontoen din.
