Nettleseren din kan vise meldingen "Denne nettleseren er låst" hvis datamaskinen din har blitt infisert av skadelig programvare som på en villedende måte utgjør FBI. Skadelig programvare vil instruere brukerne om å betale et gebyr for å låse opp nettleseren, men du kan låse opp nettleseren din gratis ved å enten tilbakestille eller avslutte nettleseren din i Windows og Mac OS X.
Trinn
Metode 1 av 3: Låse opp nettleseren din i Windows
Trinn 1. Høyreklikk på oppgavelinjen i Windows på skrivebordet
Trinn 2. Klikk på “Start Oppgavebehandling
” Oppgavebehandling-vinduet vises på skjermen.
Trinn 3. Klikk på kategorien Prosesser, og klikk deretter på "Vis prosesser fra alle brukere
”
Trinn 4. Klikk på prosessen som kjøres av nettleseren din
For eksempel, hvis du bruker Google Chrome som nettleser, klikker du på "chrome.exe."
Trinn 5. Velg "Avslutt prosess" fra den flytende menyen som vises på skjermen
Trinn 6. Klikk på "Avslutt prosess" igjen når du blir bedt om å bekrefte at du vil avslutte prosessen
Trinn 7. Klikk på "Ja" for å avslutte prosessen
Neste gang du starter nettleseren din, blir den ikke lenger låst.
Metode 2 av 3: Tilbakestille nettleseren din på Mac OS X
Trinn 1. Klikk på "Safari" og velg "Tilbakestill Safari
”
Hvis du bruker Firefox, klikker du på "Hjelp> Feilsøkingsinformasjon> Tilbakestill Firefox."
Trinn 2. Kontroller at alle elementene er merket i dialogboksen Tilbakestill, og klikk på "Tilbakestill
” Nettleseren din vil gjenopprette standardinnstillingene og vil ikke lenger være låst.
Metode 3 av 3: Force Quitting Your Browser on Mac OS X
Trinn 1. Trykk på Command, Option og Escape -tastene samtidig på din Mac -datamaskin
Vinduet Force Quit vil vises på skjermen.
Trinn 2. Velg nettleseren som er låst av skadelig program, og klikk på "Force Quit
” Nettleseren din slutter å kjøre, og blir ikke lenger låst.
Tips
- Hold den oppdaterte antivirus- og antimalware-programvaren kjørende på datamaskinen din til enhver tid for å avverge angrep fra ondsinnede tredjeparter. Å ha anti-malware-programvare som kjører i bakgrunnen kan begrense eksponeringen din for virus, skadelig programvare og ransomware.
- Skann datamaskinen din for virus og skadelig programvare ved hjelp av oppdatert antivirus- eller antimalware-programvare etter å ha fullført trinnene i denne artikkelen for å bekrefte at ingen annen ondsinnet tredjepartsprogramvare infiserer maskinen din.
- Du kan også låse opp nettleseren din ved å deaktivere JavaScript i nettleserinnstillingene. Malware -programmet som låser nettleseren krever bruk av JavaScript, og kan slutte å kjøre hvis du tar umiddelbare tiltak for å deaktivere JavaScript.
