Å bytte fly med Southwest Airlines er en veldig smidig og enkel prosess. Det beste av alt er at du ikke vil bli belastet et gebyr for det på grunn av Southwests retningslinjer for endring uten straff. Den eneste regelen er at du må gjøre endringen minst 10 minutter før din opprinnelig planlagte avgang. Hvis du bestilte din nåværende flytur online, kan du gjennomgå flybytteprosessen på samme måte. Hvis du bestilte din nåværende flytur via telefon, må du også ringe Southwest og gjøre endringer på telefon.
Trinn
Metode 1 av 2: Endre flyreisen din online
Trinn 1. Endre flyreisen minst 10 minutter før din opprinnelige avgang
Southwest Airlines tilbyr en sjenerøs "kostnadsfri endringspolicy", noe som betyr at de fleste flyreiser kan endres uten å betale en straff. Så lenge du gjør endringen minst 10 minutter før den opprinnelige flyreisen din, vil du ikke betale en straff for å endre flyreisen din.
- Hvis du opprinnelig bestilte flyet ditt via telefon, må du endre det via telefon. Du kan ikke endre det på nettet.
- Det er ingen grense for antall endringer du kan gjøre straffefri, så lenge du gjør det 10 minutter før avreise.
Trinn 2. Naviger til Southwest Airlines nettsted og logg inn
Åpne nettleseren din og gå til Southwest Airlines hjemmeside på https://www.southwest.com/. Klikk "Logg inn" øverst til høyre på siden. Skriv inn brukernavn og passord. Klikk på den gule "Logg inn" -knappen.
- Hvis du ikke husker brukernavnet eller passordet ditt, klikker du på lenken nederst til høyre som sier "Trenger du hjelp til å logge deg på?" og følg instruksjonene.
- Hvis du vil hoppe over påloggingsprosessen, navigerer du rett til
Trinn 3. Klikk på "Endre/Avbryt" -fanen øverst til høyre på siden
Etter at du har logget inn, vil hovedskjermen dukke opp med en rekke alternativer. Du ser den blå "Endre/Avbryt" -fanen øverst til høyre på siden. Klikk på den fanen.
Trinn 4. Skriv inn bekreftelsesnummeret, fornavnet og etternavnet
Du vil bli tatt til en side som ber om disse tre opplysningene. Skriv inn bekreftelsesnummeret for den bestilte flyvningen din, pluss for- og etternavn, i de aktuelle boksene. Klikk "Fortsett."
- For- og etternavnet må tilhøre personen som bestilte flyreisen.
- Hvis du ikke kjenner bekreftelsesnummeret ditt, kan du se de bestilte reisene i Southwest -kontoen din, eller sjekke e -posten du mottok fra Southwest rett etter at du hadde bestilt den opprinnelige flyreisen.
Trinn 5. Gjennomgå flyvningene i reservasjonen
Etter at du har lagt inn den forespurte informasjonen, blir du tatt til en side som viser reiseruten din for alle som er inkludert i reservasjonen. Hvis flyet bare er for deg, vil informasjon for bare én passasjer vises. Hvis du booket seter for flere personer under samme reservasjon, vil de dukke opp også. Eventuelle endringer du gjør vil bli gjort for alle passasjerene som er knyttet til denne reservasjonen.
Trinn 6. Velg flyvningene du vil endre
Merk av i boksene i venstre kolonne ved siden av flyvningene du vil endre. Du vil merke at flyvningene dukker opp i segmenter - en for avreise og en for retur. Du kan bare velge en av dem og endre ett segment av flyreisen. Du kan også velge både avgangs- og retursegmentene for å endre hele reiseruten.
Trinn 7. Skriv inn de nye datoene eller byene du trenger, og klikk "Velg nye flyreiser
"Du blir ført til en side med tittelen" Søk etter nye flyreiser. " Under tittelen vil du se bokser som lar deg søke etter nye flyreiser etter flyplass og flydato. Skriv inn det du trenger, og klikk på den gule “Velg nye flyreiser” -knappen nederst til høyre på siden.
Du kan også la informasjonen være den samme hvis du leter etter bedre priser samme dag. Southwest krever ikke gebyr for flyendringer, så denne funksjonen lar deg prute på en bedre avtale
Trinn 8. Se gjennom alternativene og velg din nye flytur
Du blir tatt til en skjerm som viser alle dine nye flyalternativer i listeformat, sammen med prisene for hver enkelt. Gjennomgå disse alternativene og ta din beslutning ved å klikke i den lille sirkelen ved siden av ønsket flytur.
- Hvis den nye flyreisen koster mer enn den opprinnelige, betaler du bare differansen. Hvis den nye flyreisen din koster mindre, refunderer Southwest overskuddet til den opprinnelige betalingsmåten.
- Det eneste unntaket er hvis du opprinnelig kjøpte en "Wanna Get Away" flytur, i motsetning til "Business Select" eller "Anytime" flyalternativer. I dette tilfellet vil du motta en reisefondskreditt, som kan brukes til fremtidige flyreiser. Denne kupongen vil være god i ett år.
Trinn 9. Gjennomgå endringene, og klikk deretter "Fortsett
"Gå tilbake til den nye reiseruten din og sørg for at det er det du vil ha. Du vil få vist spesifikke tall for din nye billett, total for byttet billett og forskjellen mellom de to. Når du har bekreftet at alt ser bra ut, klikker du på den gule "Fortsett" -knappen nederst til høyre på siden.
Trinn 10. Klikk "Kjøp" for å fullføre transaksjonen
Etter å ha klikket "Fortsett" må du klikke på "Kjøp" for å fullføre transaksjonen. Hvis det er en prisforskjell du må betale, må du legge inn betalingsopplysningene dine. Hvis du har refusjon, går den til den opprinnelige betalingsmåten du brukte.
Trinn 11. Sjekk e -posten din for en bekreftelse og ny flyinformasjon
Når du har kjøpt den nye flyreisen, vil du motta en e -post fra Southwest nesten umiddelbart. Den vil inneholde informasjon om penger som er betalt eller refundert, samt din nye flyreservasjon.
Metode 2 av 2: Endre flyreisen din per telefon
Trinn 1. Bytt flyreise med telefonen hvis du bestilte den opprinnelige via telefon
Hvis du bestilte den opprinnelige flyvningen via telefon, kan du ikke endre den online. Du må gjøre endringer på telefon. Hvis du opprinnelig bestilte online, men har spørsmål, kan du ringe og bytte fly via telefon.
Trinn 2. Ring senest 10 minutter før din opprinnelige avreise
Southwest Airlines tilbyr sine kunder en "gratis endringspolicy". Denne policyen tillater at nesten hvilken som helst flytur kan endres uten å betale en straff, så lenge du gjør endringen minst 10 minutter før den opprinnelige flyvningen går.
Hvis du går glipp av denne tidsrammen, vil kundeservicerepresentanten gi deg beskjed om hvilke alternativer du har og straffereavgiften når du ringer
Trinn 3. Ring Southwest Reservations Department på 1-800-435-9792
Følg de automatiske instruksjonene til du kommer til en kundeservicerepresentant. Ha bekreftelsesnummeret klart; representanten vil be om dette nummeret med en gang. Du må også oppgi for- og etternavn. Dette må tilhøre personen som opprinnelig bestilte flyreisen.
Trinn 4. Fortell representanten at du vil bytte fly
Gi dem bekreftelsesnummer, etternavn og fornavn. Representanten vil hente frem din nåværende flyinformasjon og gjennomgå den med deg. Gi dem beskjed hvis du vil endre flyreisen som går, returflyvningen eller begge deler.
Trinn 5. Oppgi de nye reisedetaljene
Gi representanten de nye datoene, tidspunktene eller byene du må endre på din nåværende reservasjon. Representanten vil deretter utføre et søk og gi deg de nye flyalternativene, sammen med de tilhørende prisene.
Trinn 6. Velg din nye flytur
Etter å ha gjennomgått de nye alternativene dine, må du gi representanten beskjed om hvilken ny flytur du har valgt. Representanten legger inn din nye informasjon og justerer kontoen din. Hvis din nye flytur koster mer enn den opprinnelige, må du betale differansen. Hvis den nye flyvningen koster mindre enn den opprinnelige, vil du få differansen tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.
Det er ett unntak: Southwest sine lavprisfly "Wanna Get Away". Disse prisene refunderes ikke, men du får en reisefondskreditt som du kan bruke for fremtidige flyreiser. Kupongen vil være god i ett år fra endringsdagen
Trinn 7. Fullfør transaksjonen og skriv ned de nye flyinformasjonene dine
Hvis du skylder noe, må du oppgi kredittkortnummeret ditt til representanten for å fullføre transaksjonen. Når endringen er offisiell, vil du få all din nye flyinformasjon. Ha en penn klar og noter den mens representanten går over den med deg.
