Melaleuca er et miljøvennlig selskap som har som mål å gjøre trygge, grønne produkter lett tilgjengelige for publikum. Mens de fleste er veldig fornøyd med tjenesten, er en av de største klagene den ekstremt vanskelige prosessen knyttet til å avslutte kontoen. Denne artikkelen beskriver prosessen som kreves hvis du vil slutte å betale til Melaleuca.
Trinn
Trinn 1. Ring selskapet
For å starte avbestillingsprosessen, må du ringe kundeservice og påmeldingsavdeling i Melaleuca på 1-800-262-0600. Etter å ha gitt representanten ditt medlemsidentifikasjonsnummer, forklarer du for dem at du ønsker å avslutte kontoen din. Dette er nødvendig for at Melaleuca skal registrere den første forespørselen om kansellering. Du bør også føre en oversikt over denne samtalen, eller i det minste notere navnet på representanten, tidspunkt og dato i tilfelle du trenger å referere tilbake til den senere.
Trinn 2. Gå til nettstedet deres melaleuca.com/youroptions; hvis du har problemer med å logge på, vil telefonrepresentanten midlertidig kunne tilbakestille passordet ditt
Klikk deg frem til du kommer til kanselleringsskjemaet. Skjemaet vil inneholde følgende:
- Ditt fulle navn. Hvis det er andre navn knyttet til virksomheten/kontoen din, bør du også inkludere dem.
- Adressen produktene dine blir levert til.
- Ditt kontaktnummer.
- Business kit -nummeret.
- En personlig melding. Denne meldingen bør beskrive årsakene dine til at du vil avslutte kontoen din. Hvis medlemskapet ditt er mindre enn 120 dager gammelt, kan du også be om refusjon av påmeldingsavgiften.
Trinn 3. Send brevet ditt i god tid før den 25. i måneden
Send til: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Hvis du ikke klarer å sende brevet i god tid før den 25., vil du bli holdt ansvarlig for den neste månedens kjøp. Alternativt kan du fakse den til 888-528-2090, slik at de vil behandle den raskere.
Trinn 4. Kontroller at brevet ditt er mottatt
Etter en passende ventetid, ring 1-800-262-0600 for å sikre at avbestillingen din er behandlet. Hvis kontoen din ikke er oppdatert, kan du be om at problemet behandles umiddelbart. Hvis Melaleuca har mottatt brevet ditt, men det ikke er blitt behandlet, er representanten som signerte pakken ansvarlig. Se om han/hun kan spores. Ikke legg på røret før kontoen din er kansellert eller det er inngått en avtale. Hvis sistnevnte, følg opp i løpet av en dag eller to for å unngå å fortsette belastningen på kredittkortet ditt. Som alltid, registrer samtalen (registrer i det minste dato og klokkeslett og personen du snakker med).
