Denne wikiHow lærer deg hvordan du tilbakestiller Civic ID ved hjelp av Civic mobilappen for iPhone eller Android.
Trinn
Trinn 1. Åpne Civic -appen
Det er den grønne appen med den hvite "C" og nøkkelhullsikonet i midten.
Trinn 2. Lås opp Civic -appen
Skann fingeravtrykket ditt eller skriv inn passordet ditt for å låse opp appen.
Trinn 3. Trykk på Kontakt kundestøtte
Det er nær midten av skjermen. Dette åpner en melding om å opprette en ny e -postadresse rettet til Civics tekniske støtte.
Hvis du blir bedt om å først velge en e -postapp, velger du e -postappen du vanligvis bruker til å skrive e -post på telefonen
Trinn 4. Forklar at du må tilbakestille borger -ID -en din
I e -postens emne kan du skrive "Vennligst tilbakestill min borger -ID" og forklare hvorfor i e -posten.
Trinn 5. Oppgi hele telefonnummeret ditt (inkludert landskoden) og e -postadressen
Dette må være telefonnummeret og e -postadressen som brukes til å opprette din Civic -konto.
Trinn 6. Send e -posten
Du vil motta en e -postbekreftelse på at forespørselen om støtte ble mottatt, og en representant fra Civic vil kontakte deg med ytterligere informasjon.
Trinn 7. Vent på en tilbakestillingsbekreftelse
Du bør varsles når samfunns -ID -en din er tilbakestilt.
