Denne wikiHow lærer deg hvordan du kan be om refusjon fra Uber hvis du feilaktig ble belastet et avbestillingsgebyr. Ubers policy er å belaste $ 5 til $ 10 hvis en reise blir kansellert 5 eller flere minutter etter at en reservasjon er gjort, men de kan frafalle gebyret hvis du ikke er skyld.
Trinn
Metode 1 av 2: Bruke Uber -appen
Trinn 1. Åpne Uber -appen
Hvis du ikke allerede er logget på Uber -kontoen din, logger du på nå
Trinn 2. Trykk på ☰
Det er øverst til venstre på skjermen.
Trinn 3. Trykk på Trips
Trinn 4. Velg turen du ønsker å bestride
Trinn 5. Trykk på Hjelp
Det er rett under sjåførens bilde.
Trinn 6. Trykk på Jeg ble feil belastet et avbestillingsgebyr
Trinn 7. Velg en årsak til kanselleringen
Velg mellom ett av følgende alternativer:
- Min sjåfør og jeg kunne ikke koble til
- Hentestedet mitt var feil
- Sjåføren min avlyst
- ETA var for lang
- ETA var for kort
- Sjåføren min ba meg om å avbryte
Trinn 8. Trykk på Send
Uber vil gjennomgå forespørselen din og komme tilbake til deg innen få dager.
Å sende inn et krav garanterer ikke at gebyret blir refundert
Metode 2 av 2: Bruke Uber -nettstedet
Trinn 1. Gå til Ubers kanselleringsside
Trinn 2. Velg en tur fra listen
Hvis du ikke allerede er logget på Uber -kontoen din, klikker du først Logg på for å få hjelp og skriv inn kontoinformasjonen din. Da vil du se en liste over turene dine.
Trinn 3. Velg en årsak til kanselleringen
De tilgjengelige alternativene er:
- Min sjåfør og jeg kunne ikke koble til
- Hentestedet mitt var feil
- Sjåføren min avlyst
- ETA var for lang
- ETA var for kort
- Sjåføren min ba meg om å avbryte
Trinn 4. Klikk på Send
Uber vil gå gjennom kravet ditt og komme tilbake til deg innen få dager.
Å sende inn et krav garanterer ikke at gebyret blir refundert
Tips
- Beløpet for avbestillingsgebyr varierer fra by til by. De varierer vanligvis mellom $ 5 og $ 10.
- UberPOOL-ryttere som ikke er på hentestedet innen 2 minutter etter at sjåføren kommer, vil bli belastet med et ikke-refunderbart gebyr på $ 2.
