Problemer med Apple Mobile Device Driver er ofte årsaken til problemer der Windows ikke kan gjenkjenne en iPod. Før du dykker for dypt ned i den prosessen, bør du sjekke at iTunes- og OS -programvaren din er oppdatert og at du bruker fungerende kabler og USB -porter. Når det er gjort, kan du gå inn i Enhetsbehandling for å sjekke statusen til Apple Mobile Device Driver. Derfra må du enten aktivere driveren på nytt, oppdatere den manuelt eller starte Apple Mobile Device Service på nytt.
Trinn
Del 1 av 4: Grunnleggende feilsøking
Trinn 1. Koble enheten til PC -en med en annen USB -kabel
Det er mulig at kabelen du bruker er defekt. I noen tilfeller kan bruk av en usertifisert ladekabel resultere i redusert funksjonalitet.
Trinn 2. Koble enheten til en annen USB -port
Det er mulig at USB -porten du bruker er defekt. Prøv både forskjellige porter og busser på datamaskinen.
- Hvis du bruker en stasjonær PC (tårn) med både USB -porter foran og bak, kan du ofte bruke det ene settet, selv om det andre ikke fungerer som det skal, siden de vanligvis er koblet til en annen buss.
- Hvis du har både USB 2.0 og USB 3.0 -porter, bruker de vanligvis separate USB -brikker og fungerer separat.
- Hvis du bruker en USB -hub, kan du prøve å bruke en rotport på datamaskinen i stedet. Dette vil fortelle deg om huben eller datamaskinbussen er kjernen i problemet.
Trinn 3. Kontroller at iPod er ladet
Hvis iPod -batteriet er fullstendig utladet, kan det hende at det ikke blir oppdaget før det er ladet nok til å slå på.
Koble iPod til en vegglader for en raskere lading enn via USB
Trinn 4. Oppdater iTunes
I iTunes åpner du "Hjelp" -menyen og velger "Søk etter oppdateringer".
- Du må kanskje trykke Ctrl+B for å få menylinjen til å vises.
- Du kan også laste ned den nyeste versjonen av iTunes fra
- Senere versjoner av iTunes kan bruke en nyere versjon av Apple Mobile Device Driver.
Trinn 5. Oppdater Windows
Åpne Windows -innstillinger og velg "Oppdatering og sikkerhet". Klikk på "Søk etter oppdateringer" for å motta de siste oppdateringene til operativsystemet.
- Oppdateringer til Windows kan inneholde oppdateringer til USB -brikker eller annen relevant programvare.
- På eldre versjoner av Windows, se etter Windows Update i kontrollpanelet.
Del 2 av 4: Feilsøking av Apple Mobile Device Driver
Trinn 1. Koble iPod til datamaskinen
Koble USB -kabelen som du bruker til å lade iPod -en, til en av USB -portene på datamaskinen.
- Hvis det vises en varselboks på iPod eller datamaskin som sier "Stol på denne datamaskinen", velger du "Ja".
- Kontroller at USB -kabelen er godt koblet til både iPod og datamaskin.
Trinn 2. Åpne Enhetsbehandling
Trykk ⊞ Win+S og skriv "Enhetsbehandling" i søkefeltet. Velg "Enhetsbehandling" fra resultatene.
Trinn 3. Utvid delen "Universal Serial Bus Controllers"
Klikk på pilen ved siden av listeelementet for å utvide. Dette ligger nederst på listen, og du bør se "Apple Mobile Device Driver" vises i den utvidede listen.
Hvis du ikke ser Apple Mobile Device Driver oppført her, kan du prøve å koble fra enheten og koble den til igjen. Hvis du fortsatt ikke ser den, kan du se etter en "Apple" -enhet som er oppført i "Imaging Devices" eller "Portable Devices" og gå videre til de manuelle oppdateringstrinnene
Trinn 4. Undersøk eventuelle ikoner som vises på "Apple Mobile Device Driver"
Du kan se en pil ned, et utrop/spørsmålstegn eller ikke noe ikon i det hele tatt.
- Hvis du ser et pil ned-ikon, høyreklikker du på "Apple Mobile Device Driver" og velger "Aktiver".
- Hvis du ser et utropstegn/spørsmålstegn, går du til trinnene for manuell oppdatering.
- Hvis du ikke ser noe ikon, kan du prøve å starte Apple Mobile Device Service på nytt.
Del 3 av 4: Oppdatering av Apple Mobile Device Driver
Trinn 1. Høyreklikk på "Apple Mobile Device Driver" og velg "Oppdater driverprogramvare"
Et vindu vises som ber deg om hvordan du oppdaterer.
Trinn 2. Velg "Bla gjennom datamaskinen min etter driverprogramvare"
Dette tar deg til en annen side med flere alternativer.
Trinn 3. Klikk "La meg velge fra en liste over enhetsdrivere på datamaskinen min"
Dette er plassert nederst på siden, og tar deg til en ny side med nettlesermuligheter.
Trinn 4. Klikk på “Har disk”
Dette ligger nederst til høyre, like under listen over maskinvare.
Trinn 5. Klikk "Browse"
Dette ligger nederst til høyre i popup -vinduet "Bla gjennom".
Trinn 6. Naviger til iTunes "Drivers" -mappen
. Den vanligste filbanen for dette er: "C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers".
På nyere 64-biters operativsystemer er den sannsynlige filbanen "C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers"
Trinn 7. Velg filen som heter "usbaapl" ("usbaapl64" hvis du kjører 64-biters versjon av Windows)
Når du har valgt, klikker du på "Åpne" for å gå tilbake til "Har disk" -siden med hele filbanen vist.
Hvis du ikke ser filen oppført her, kan det hende du befinner deg i feil mapplokasjon. Dobbeltsjekk filfilen din
Trinn 8. Installer driverprogramvaren
Klikk "Neste" og deretter "Fullfør" som du blir bedt om. Windows vil nå installere/oppdatere driveren.
Trinn 9. Åpne iTunes
Når nedlastingen er fullført, vises enheten din i iTunes.
Hvis du fortsatt ikke ser enheten din, kan du prøve å starte Apple Mobile Device Service på nytt
Del 4 av 4: Omstart av Apple Mobile Device Service
Trinn 1. Lukk iTunes
Klikk på det røde 'X' øverst til høyre.
Trinn 2. Koble enheten fra datamaskinen
Hvis du fortsatt har enhetsbehandleren åpen, forsvinner oppføringen for Apple Mobile Device Driver.
Trinn 3. Trykk ⊞ Win+R
Dette åpner Windows "Kjør" -kommandoen.
Trinn 4. Skriv inn "services.msc" og klikk "OK"
Dette åpner Windows Services -konsollen.
Trinn 5. Høyreklikk "Apple Mobile Device Services" og velg "Egenskaper"
Alle tjenester vises til høyre i synkende alfabetisk rekkefølge.
Trinn 6. Velg rullegardinmenyen ved siden av "Oppstartstype" og velg "Automatisk"
Denne menyen ligger omtrent halvveis ned på kategorien "Generelt".
Trinn 7. Klikk "Stopp"
Denne knappen er plassert under rullegardinmenyen. Etter et øyeblikk vil servicestatusen vise "Stoppet".
Trinn 8. Klikk “Start”
Denne knappen er plassert til venstre for "Stop". Etter et øyeblikk vil servicestatusen vise "Kjører".
Trinn 9. Klikk "OK"
Dette vil lagre innstillingene og lukke vinduet.
Trinn 10. Start datamaskinen på nytt
Dette sikrer at endringene dine trer i kraft.
Trinn 11. Koble enheten til datamaskinen
Etter oppstart i operativsystemet starter tilkoblingen av enheten iTunes automatisk og vises i programvaren.
Det er mulig du må starte iTunes manuelt, men enheten skal fremdeles vises oppført blant enhetene dine i iTunes
Tips
- Hvis du installerer iTunes på nytt, kan det også reparere problemer med Apple Mobile Device Support -programvaren. Støtte for iTunes og Apple Mobile Device vises separat i delen "Programmer og funksjoner" i kontrollpanelet. Avinstaller begge og start datamaskinen på nytt før du installerer en ny versjon av iTunes.
- Disse trinnene bør også fungere for lignende problemer med iPhones og iPads.
