CenturyLink er et teleselskap som tilbyr forskjellige produkter som Internett, fjernsyn og taletjenester. Det er basert i Monroe, Louisiana, og er for tiden et av de største selskapene i USA. Hvis du har brukt CenturyLinks tjenester lenge og tenker på å bytte til en annen leverandør, kan du avbryte eller koble fra CenturyLink -tjenesten.
Trinn
Trinn 1. Ring kundeservicenummeret
En CenturyLink kundeservicerepresentant vil hjelpe deg med avbestillingsprosessen. Du må ringe den riktige kundeservicelinjen, avhengig av hvilken type tjeneste du har:
- For boliglinjer, ring 1-877-348-9004. De er åpne mandager til fredager, 8.00 til 18.00.
- For forretningsområder, ring 1-800-603-6000. De er åpne mandager til fredager, 8.00 til 18.00.
Trinn 2. Informer dem om at du vil avbryte eller koble fra tjenesten
Representanten vil deretter be deg om navn, telefonnummer og kontonummer, som ligger øverst i CenturyLink -faktureringserklæringen.
Vent på linjen mens representanten behandler forespørselen din
Trinn 3. Betal utestående saldo
Hvis du har ubetalte utsagn før forespørselen din om frakobling, må du betale det før kontoen din blir fullstendig kansellert.
Oppgi eventuell bankkonto eller kredittkortinformasjon til kundeservicerepresentanten der den ubetalte saldoen kan belastes. Når dette er gjort, vil representanten gi deg et "kanselleringsbekreftelsesnummer", som du må ta notat av for fremtidig referanse
Trinn 4. Gjør krav på eventuelle innskudd du har gjort tidligere
Hvis CenturyLink ba deg om å gjøre et innskudd da du fikk tjenesten din, kan du refundere depositumet sammen med renter, forutsatt at du kansellerte tjenesten etter 12 måneder fra datoen den startet.
Innskudd og interesser vil gjenspeile den endelige regningen
Tips
- Avbestilling av tjenester er gratis, og du blir kun belastet med den ubetalte saldoen.
- Det kan ta litt tid å ringe kundeservicelinjen, så vær tålmodig.
