Problemer med telefonlinjen kan være veldig irriterende, men du kan sannsynligvis finne ut hva som er galt. Se først etter tilkoblingsproblemer i hjemmet ditt for å se om det er problemet ditt. Hvis problemet vedvarer, må du kontrollere at hjemmet ditt får service fra telefonlinjene utendørs ved å se etter en telefonlinjefeil. Du kan også bruke et multimeter eller voltmeter for å se etter et telefonsignal eller teste om det er feil i kabelen innvendig. Hvis du trenger å sjekke om en telefonlinje er opptatt, kan du ringe nummeret for å se om det ringer eller du får et opptatt -signal.
Trinn
Metode 1 av 4: Feilsøking av tilkoblingsproblemer i hjemmet ditt
Trinn 1. Sett alle telefonene på kroken for å være sikker på at de er lagt på
Kontroller hver telefon som er koblet til telefonlinjen din for å sikre at de er godt festet på kroken. For å være sikker, ta opp mottakeren og legg den tilbake på basen.
Dette sørger for at linjen din ikke blir avbrutt av en telefon som er av kroken, og at du ikke fortsatt er i en samtale
Trinn 2. Kontroller at en trådløs telefon er ladet
Hvis du bruker en trådløs telefon, er det mulig at batteriet er lavt. Plasser den på laderen og la den lade i minst 15 minutter. Test deretter telefonen igjen for å se om den fungerer.
- Hvis du har en trådløs telefon, er det mulig at telefonlinjen ikke fungerer fordi batteriet er tomt.
- Hvis du har en vanlig telefon, bruker du den til å teste telefonlinjen uten å måtte vente på at den trådløse telefonen skal lades.
Trinn 3. Kontroller at telefonledningen er ordentlig plugget inn i telefonkontakten
Trekk ut telefonledningen og undersøk den for å sikre at den ikke er ødelagt. Koble den til igjen og sørg for at pluggen føles stabil i stedet for løs eller vaklende.
Hvis støpselet er skadet, kan det være problemet ditt. Få en ny telefonledning for å se om telefonlinjen din fungerer
Trinn 4. Test en annen telefon på linjen for å sjekke om telefonen er problemet
Hvis du har en ekstra telefon tilgjengelig, kobler du fra telefonen du bruker. Koble deretter til den ekstra telefonen for å se om den fungerer. Hold mottakeren opp mot øret for å lytte etter en ringetone.
Dette hjelper deg med å utelukke telefonen som kilden til problemet
Trinn 5. Kontroller hvert uttak for å se om alle er påvirket
Hvis du har mer enn 1 telefonkontakt, test hver kontakt individuelt for å finne ut om det er en bestemt kontakt eller selve telefonlinjen som har problemer. Koble først fra alle enhetene i hjemmet ditt, inkludert telefoner, faksmaskiner og modemer. Bruk deretter en telefon til å teste hver kontakt for å se om bare en er påvirket.
Hvis bare én kontakt er berørt, kan du ringe telefonselskapet for å få en samtale for den enkelte kontakten. Dette kan spare deg for penger siden du vet hvor problemet oppstår
Trinn 6. Ring telefonnummeret ditt fra en ekstern linje
Bruk mobiltelefonen til å ringe telefonlinjen du vil sjekke. Alternativt kan du be en nabo om å ringe telefonen din. Lytt for å se om telefonen ringer eller om du får et opptatt signal.
Dette kan hjelpe deg med å se om telefonen kan motta anrop, men ikke ringe dem
Metode 2 av 4: Vurdering av utendørsforbindelsen
Trinn 1. Finn telefonlinjekabelen som kobles til hjemmet ditt
Gå utenfor hjemmet ditt og se etter kablene som er festet til hjemmet ditt. Du ser en tynn svart kabel som går fra en boks på telefonstangen til hjemmet ditt. Finn denne kabelen slik at du kan finne telefonboksen din.
Tips:
Hvis du har en BT -telefonlinje, er testkontakten vanligvis inne i hovedkontakten. I stedet for å gå utenfor, skru av platen på hovedkontakten for å få tilgang til en tekstkontakt inni. Deretter kobler du telefonen til testkontakten for å se om du får en summetone.
Trinn 2. Følg kabelen til en firkantet boks på utsiden av hjemmet ditt
Når du har funnet telefonledningen, følger du den med øynene for å finne stedet der den kobles til hjemmet ditt. Se etter en liten boks på utsiden av hjemmet ditt som har en tallerken skrudd over den.
- Du ser telefonledningen stikke ut av esken.
- Hvis hjemmet ditt er veldig gammelt, kan det hende du ikke kan åpne telefonlinjeboksen. I så fall kan du ringe telefonselskapet for å be om et serviceanrop.
Trinn 3. Bruk en skrutrekker til å skru av lokket på esken og åpne den
Se etter skruene som holder lokket på telefonlinjeboksen. Skru ut og fjern skruene, og ta deretter av platen. Dette gir deg tilgang til telefonlinjene og en kontakt der den eksterne telefonlinjen kobles til din interne linje.
Kontroller at du bruker riktig type skrutrekker. Skruene kan være flate eller Phillips
Trinn 4. Finn telefonkontakten der en telefonledning er satt inn
Inne i esken ser du en haug med ledninger og en telefonkontakt med en telefonledning koblet til den. Gjør en visuell inspeksjon for å finne stedet der telefonledningen er koblet til.
Det er her du vil teste telefonlinjen din
Trinn 5. Fjern ledningen fra kontakten
Klem pluggen og trekk den ut av kontakten. La pluggen henge fordi du kobler den til igjen etter at du har testet linjen.
Dette kobler den interne telefonlinjen fra den utvendige telefonlinjen
Trinn 6. Koble telefonledningen til telefonen til kontakten
Sett kontakten på telefonledningen som er koblet til testtelefonen, inn i kontakten. Kontroller at støpselet er godt festet.
Dette kobler telefonen direkte til de utvendige telefonlinjene
Trinn 7. Lytt etter summetonen på telefonens mottaker
Legg på telefonen for å sikre at linjen er tydelig. Ta deretter mottaket av basen og hold det opp mot øret. Se om det er en summetone.
- Hvis du hører en summetone, er problemet med telefonlinjen på innsiden av huset ditt. Hvis dette er tilfellet, må du sannsynligvis reparere telefonlinjen inne i hjemmet ditt.
- Hvis du ikke hører summetone, er det sannsynligvis et problem med telefonselskapets linjer som kommer hjem til deg. Ring telefonleverandøren og be om at de sjekker linjen din.
Metode 3 av 4: Testing av signal og ledninger med multimeter eller voltmeter
Trinn 1. Koble fra alle telefonene, faksmaskinene og modemene i hjemmet ditt
Multimeter- eller voltmeter -testen fungerer ikke hvis du har enheter koblet til telefonlinjen. Gå rundt i hjemmet ditt og koble fra hver enhet fra kontaktene før du utfører testen.
- Både et multimeter og voltmeter kan teste telefonlinjens kontinuitet.
- I tillegg kan et voltmeter teste om telefonselskapets signal når hjemmet ditt.
Trinn 2. Åpne hjemmets utvendige telefonlinje for å få tilgang til ledningene
Finn telefonlinjen som kobles til utsiden av hjemmet ditt, og følg den deretter til den firkantede boksen på siden av hjemmet ditt som inneholder telefonledningen. Bruk en skrutrekker til å åpne esken og fjern dekselet. Du ser telefonlinjene inni.
La alt være tilkoblet og tilkoblet hvis du bruker et voltmeter for å teste for et signal
Trinn 3. Test telefonselskapets signal ved å berøre voltmeteret til ledningene
Dette er valgfritt, men kan bekrefte at du får et signal fra telefonselskapet. Sett voltmeteret til volt eller VDC. Deretter berører du den svarte sonden til den røde telefonkabelen og den røde sonden til den grønne telefonledningen. Kontroller måleren for å sikre at det er en spenningsavlesning, som vanligvis er 45-48 mV.
Hvis det ikke er lesing eller det er 0, får du sannsynligvis ikke et signal fra telefonselskapet. Ring telefonselskapet for å avtale en serviceanrop for reparasjoner
Trinn 4. Koble fra telefonledningen og ledningene for å kontrollere ledningene
Trekk ut telefonledningen fra den utvendige telefonkontakten og la den henge. Koble deretter de fargede ledningene for å åpne kretsen. Sørg for at ingen av ledningene berører hverandre. Hvis de berører hverandre, vil kretsen stenge, og du kan ikke teste for kontinuitet.
Dette vil midlertidig koble telefonlinjen fra hjemmet ditt, slik at du kan teste ledningene
Trinn 5. Sett multimeteret eller voltmeteret til kontinuitetsinnstillingen
Følg instruksjonene som fulgte med enheten for å endre innstillingen. Dette lar deg sjekke om noen av ledningene inne i hjemmet ditt berører.
Både multimetre og voltmålere har en kontinuitetsinnstilling
Trinn 6. Berør enhetens ledninger til hverandre for å sikre at det fungerer
Både multimetre og voltmålere har 2 ledninger som du bruker til å teste ledninger. For å sikre at de fungerer som de skal, berører du ledningene til hverandre. Hvis de fungerer, får du en kontinuitetslesning.
Hvis skjermen forblir blank eller avlesningen er 0, fungerer ikke kundeemnene dine. Dette betyr at enheten din er defekt, så du må skaffe deg en ny enhet
Trinn 7. Berør hver multimeter eller voltmeterledning til 1 av telefonkablene
For et multimeter, berør ledningene til ledningene som er på linje med dem for å redusere risikoen for at ledningene krysser. Hvis du bruker et voltmeter, berører du den svarte ledningen til den røde ledningen og den røde ledningen til den grønne ledningen.
Hvis ledningene dine har forskjellige farger, bytter du på å berøre dem til ledningene i par for å sjekke kontinuitet
Trinn 8. Se etter kontinuitet for å se om det er en feil i linjen
Hvis det er kontinuitet, er det et tegn på at ledningene berører et sted i hjemmet ditt, eller at du har en kontakt som er brent ut. Når ledningene berører, oppstår det en telefonlinjefeil som forhindrer at telefontjenesten fungerer som den skal. Vanligvis er du ansvarlig for å reparere ledningene i hjemmet ditt.
Telefonselskapet kan sende en serviceperson for å fikse ledningene for din pris. Imidlertid kan de anbefale at du leier en hovedentreprenør for å få tilgang til ledninger inne i veggene dine
Trinn 9. Test hvert par telefonledninger for å se om det er noen defekte linjer
Kontroller først de eksterne ledningene. Hvis det ikke er noen tilkoblingsproblemer, er det sannsynlig at ledningene ikke er defekte. Hvis du oppdager et tilkoblingsproblem, tester du ledningene som går inn i hver telefonkontakt for å se hvor problemet oppstår.
Når du ringer telefonselskapet, må du fortelle dem at de interne ledningene ikke viser noen problemer eller angi hvilken telefonkontakt som ser ut til å være problemet. Dette kan hjelpe dem med å løse problemet raskere og kan spare deg penger siden du vet at problemet ikke er på slutten
Metode 4 av 4: Kontroller om en telefonlinje er opptatt
Trinn 1. Slå telefonnummeret du vil kontrollere
Den beste måten å finne ut om en linje er opptatt, er å ringe den. Bruk mobiltelefonen eller en fasttelefon for å ringe.
Tips:
Hvis du har problemer med å nå noen, må du kontrollere at du har riktig nummer. Det høres kanskje opplagt ut, men det er superenkelt å skrive eller skrive et tall feil.
Trinn 2. Lytt etter en ring eller et opptatt signal
Hvis linjen er åpen, hører du linjen ringe. Hvis du hører et opptatt signal, er det sannsynlig at noen bruker den telefonlinjen.
- Du får også et opptatt signal hvis telefonen ved et uhell ble stengt av kroken eller noen andre ringer nummeret samtidig.
- I noen tilfeller kan du få et raskt opptatt signal eller et opptatt signal etter en ringing hvis telefonnummeret ditt er blokkert.
Trinn 3. Ring linjen tilbake senere for å se om du kan komme deg gjennom
Vent minst 15 minutter, og prøv å ringe igjen. Lytt for å se om du får et ringesignal eller et opptatt signal. Hvis det fortsatt er travelt, kan du prøve å ringe igjen om 30 minutter til en time.
Det er best å prøve tallet flere ganger før du antar at noe er galt. Spred imidlertid samtalene dine slik at du ikke stadig ringer nummeret
Trinn 4. Bruk et annet kontaktmiddel hvis du stadig får et opptatt signal
Det er mulig det er en feil på telefonlinjen hvis du stadig får et opptatt signal. Hvis dette er tilfelle, send en melding på e -post eller bruk en annen telefonlinje for å kontakte personen du ringer. Fortell dem at du stadig får et opptatt signal når du ringer dem, slik at de kan løse det mulige problemet.
Tips:
Vurder å sjekke din egen telefonlinje før du kontakter dem om at de muligens har et problem.
