Fitbit er et selskap som selger bærbare produkter for å spore din kondisjon og velvære. Å kontakte et selskap så stort som Fitbit kan være frustrerende, spesielt hvis du har problemer med helsekontoen din og trenger hjelp med en gang. For å kontakte Fitbit, ring deres kundeservicelinje på 877-623-4997, chat med en representant online, send dem en melding på Twitter eller send en generell forespørsel for å få svar på spørsmålene dine.
Trinn
Metode 1 av 2: Få et umiddelbart svar
Trinn 1. Ring Fitbits kundestøtte for generelle spørsmål
For oppsett av konto eller feilsøking, ring Fitbits generelle kundestøttelinje. De er åpne hver dag fra 04.00 til 21.00 Pacific Standard Time. Du blir bedt om å oppgi kontoinformasjonen din, så vel som det spesifikke spørsmålet ditt.
Ring 877-623-4997 for å nå kundestøtte
Trinn 2. Start en live chat online for å snakke med noen med en gang
Hvis du trenger å svare på spørsmålet ditt med en gang, kan du kontakte en Fitbit -kundestøtteansvarlig online. Du må kanskje vente til en kundeservicerepresentant er tilgjengelig før du kan chatte med dem. Logg på med kontoinformasjonen din før du starter chatten.
Besøk https://help.fitbit.com/?l=no_US&cu=1&fs=ContactUs og klikk på "Live Chat" for å starte chatten din
Trinn 3. Kontakt Fitbit på Twitter for et raskt svar
Fitbit har en Twitter -konto som gir kundestøtte. Send dem en direkte melding for å få spørsmålene dine besvart privat, eller tag dem i en tweet for et offentlig svar.
Besøk Fitbits Twitter -konto på
Tips:
Fitbits Twitter -konto vil kunne svare på spørsmålet ditt på flere språk, inkludert engelsk, fransk og spansk.
Metode 2 av 2: E -post, krav på garantier og søk i forum
Trinn 1. Send en generell forespørsel for å få et svar på e -post
Fitbit har ikke en e -postadresse for kundestøtte. Men hvis du bruker nettstedet deres til å sende inn et spørsmål, sender de deg en e -post med svaret. Oppgi fullt navn, e -postadresse og ditt spesifikke problem for å få svar fra Fitbit.
Besøk https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general for å sende forespørselen
Trinn 2. Logg deg på kontoen din for å kreve garantier
Hvis du trenger å kontakte Fitbit fordi bandet ditt er ødelagt, kan du kreve garanti for å få et nytt sendt til deg. Logg deg på kontoen din med din e -postadresse eller Facebook -konto. Send inn krav om å motta et nytt band sendt til deg.
Besøk https://help.fitbit.com/?l=no_US&cu=1&fs=ContactUs og klikk på "Broken Band?" å sende inn garantikravet
Trinn 3. Søk på Fitbit -forumene for å finne svar på spørsmålene dine
Fitbit har et fellesskap som kan svare på spørsmålene dine for deg. Søk i spørsmålet ditt for å se om noen andre har hatt det samme problemet, og kan fortelle deg hvordan du løser det. Du kan søke i forumet etter nøkkelord eller produkter.
Besøk https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN for å søke i Fitbit-fora
Tips:
Noen spørsmål blir besvart av Fitbit -representanter, mens andre håndteres utelukkende av fellesskapsmedlemmer.
