Når du mottar en kabel-TV-mottaker fra Comcast, må den aktiveres før du kan motta kanaler på den. Du kan aktivere kabelboksen online eller ved å ringe Comcast. Nyere X1 kabelbokser kan aktiveres direkte fra TV -en. Comcast vil ikke aktivere kabelbokser som er kjøpt brukt.
Trinn
Del 1 av 3: Installere den nye kabelboksen
Trinn 1. Koble "Cable In/RF In" -tilkoblingen til kabeluttaket
Bruk en koaksialkabel for å opprette denne tilkoblingen, sørg for at det er litt slakk i kabelen slik at det ikke blir spenning på kontaktene.
Trinn 2. Koble porten "HDMI til TV" på kabelboksen til HDMI -porten på TVen
Du kan bruke HDMI -kabelen som fulgte med esken, eller en hvilken som helst annen HDMI -kabel. Legg merke til HDMI -porten du bruker på TV -en din, slik at du enkelt kan bytte til den senere.
- Mange Comcast -kabelbokser har flere HDMI -porter. Sørg for at du bruker HDMI Out -porten på esken og ikke HDMI -inngangsportene.
- Hvis du ikke har en HDMI -port på TV -en, kan du bruke en koaksialkabel for å koble "Til TV/RF -ut" -porten til TVens koaksialport. Dette vil ikke resultere i HD -bilde.
Trinn 3. Koble strømadapteren til stikkontakten
Koble den til strømkontakten på baksiden av esken.
Trinn 4. Bytt TV -en til riktig inngang
Hvis du koblet boksen til en HDMI -port på TV -en, bytter du til HDMI -inngangen som matcher den porten. Hvis du koblet boksen med koaksialkabel, bytter du til kanal 3 eller 4.
Trinn 5. Koble til flere digitale adaptere
Hvis du har flere TV -er og har aktive koaksialuttak, kan du bruke digitale adaptere til å koble kabelen til flere TV -er. Hver adapter trenger sitt eget koaksialuttak.
- Å koble til en digital adapter er omtrent det samme som en vanlig kabelboks. Bruk en koaksialkabel for å koble den til vegguttaket, og HDMI eller koaksialkabel for å koble adapteren til TV -en, og koble deretter strømadapteren.
- Sørg for at alle dine digitale adaptere er tilkoblet og slått på før du starter aktiveringsprosessen.
Del 2 av 3: Aktivering av kabelboksen
Trinn 1. Slå på kabelboksen
Hvis kabelboksen har en strømknapp, trykker du på den for å slå den på. Noen kabelbokser vil ta opptil 20 minutter å varme opp for første gang.
Trinn 2. Aktiver på Comcast -nettstedet
Den raskeste måten å aktivere boksen din er å besøke Comcast Activation -nettstedet:
- Besøk xfinity.com/activate.
- Skriv inn kontonummer og telefonnummer.
- Vent mens kabelboksen er aktivert. Dette kan ta cirka 20 minutter å fullføre.
Trinn 3. Aktiver ved å ringe Comcast
Hvis den elektroniske aktiveringstjenesten ikke fungerer, kan du aktivere over telefonen:
- Ha kontonummeret og kabelboksen serienummer tilgjengelig. Hvis du har digitale adaptere, må du også ha serienumrene til de som er klare.
- Ring 1-855-OK-BEGIN (1-855-652-3446).
- Skriv inn de forespurte tallene når du blir bedt om det, inkludert telefonnummeret som er knyttet til kontoen.
- Vent til kabelboksen er aktivert. Dette kan ta opptil 20 minutter.
Trinn 4. Aktiver ved hjelp av skjermmenyen (kun X1 på utvalgte markeder)
Hvis du bruker en nyere X1-boks og du er i et marked som støtter den, kan du muligens aktivere ved å bruke skjermmenyen:
- Sørg for at TV -en er stilt inn på X1 -inngangen. Du bør se oppstartsskjermbildet X1.
- Velg språk og vent mens X1 starter. Den første oppstartstiden kan ta en stund å fullføre, og X1 må kanskje laste ned oppdateringer.
- Skriv inn informasjonen som kreves for å bekrefte kontoen din. Dette kan være hele telefonnummeret ditt, de fire siste sifrene eller kontonummeret.
- Velg et navn for X1 -boksen, og vent deretter mens den aktiveres. Dette kan ta ytterligere 20 minutter å fullføre.
Del 3 av 3: Feilsøking
Trinn 1. Unngå å kjøpe brukte kabelbokser
Alle Comcast kabelbokser tilhører Comcast, og ingen er autorisert for salg av andre mennesker. Hvis du kjøpte en kabelboks fra eBay, Craigslist eller en annen videreselger, vil Comcast ikke aktivere den fordi det faktisk er en leie som ikke er returnert. Du bør bare få kabelbokser direkte fra Comcast for nye tjenester, erstatninger eller tillegg.
Ikke tro noen oppføringer eller anmeldelser som påstår at du har Comcast TV -kabelbokser til salgs. De vil ikke aktivere, og blir mest sannsynlig stjålet
Trinn 2. Kontroller tilkoblingene
En svak tilkobling til veggkoaksialuttaket eller selve esken kan forårsake aktiveringsproblemer. Sørg for at koaksialkabelen er strammet godt til i begge ender.
Trinn 3. Planlegg et servicebesøk
Noen ganger kan dårlige eller gamle ledninger forårsake feil ved aktivering eller mottak av signal. Gammelt utstyr som forsterkere, boostere og splitter fra tidligere installasjoner kan også forårsake problemet. Hvis dette er tilfellet, trenger du en Comcast -tekniker for å komme og inspisere og fikse linjene.
Hvis problemet er med Comcast -utstyret eller linjene som fører til huset eller leiligheten din, trenger du sannsynligvis ikke å betale. Hvis problemet er med ledningene i hjemmet ditt, må du kanskje betale for å få det kablet om
Trinn 4. Aktiver det nye utstyret raskt
Comcast anbefaler å aktivere utstyr innen syv dager etter bestillingsdatoen. Hvis du venter for lenge kan det føre til at ordrebehandlingssystemet forstyrrer aktiveringen.
Trinn 5. Kontakt Comcast hvis du mottar feilkode RDK-03007
Denne feilkoden er knyttet til kontofakturering, og du må kontakte Comcast for å bekrefte faktureringsinformasjon og betalingsstatus.
