Hvis du sliter med å kontakte Twitter om et problem du har, ikke gi opp! I motsetning til mange bedrifter lar Twitter deg ikke ringe, sende tekstmeldinger eller sende dem en e -post. I stedet må du sende melding direkte til Twitter eller få tilgang til brukerstøtten. Når du er på brukerstøttesiden, velger du et emne og fyller ut et detaljert skjema. Avhengig av hvilken type skjema du sender inn, kan det hende du får svar.
Trinn
Metode 1 av 2: Bruke Twitter -ressurser
Trinn 1. Direkte melding @TwitterSupport for rask hjelp
Logg deg på Twitter -kontoen din online eller via Twitter -appen. Lag meldingen din og send den til @TwitterSupport. Noen i støttetjenester bør svare direkte på meldingen din. Husk at de kan be deg om å fylle ut et skjema gjennom brukerstøtten.
Vurder å sende meldinger til Twitter for å rapportere misbruk, rapportere etterligning eller be om hjelp med kontoen din
Trinn 2. Bruk skjemaene på https://help.twitter.com/en/contact-us for å løse problemet
Hvis du vil fylle ut et skjema eller en rapport i stedet for en direkte melding, går du til brukerstøtten på Twitters nettsted. Du vil se tre overskrifter med forskjellige emner. Avhengig av hvilket emne du velger, får du enten svar eller bare rapporterer et problem. Disse emneoverskriftene inkluderer:
- Din pålogging og konto
- Funksjoner og innstillinger
- Rapporter et brudd
Trinn 3. Kontakt Twitter om kontoen din hvis du er sperret eller suspendert
Hvis du blir låst ute av kontoen din, blir kontoen din hacket, eller du blir suspendert fra Twitter, send dem et skjema med kontaktinformasjon og Twitter -håndtering for å håndtere problemet.
Bruk skjemaene under pålogging og konto hvis du vil aktivere kontoen din på nytt eller hvis du vil deaktivere den
Trinn 4. Rapporter et brudd om nødvendig
Hvis du opplever problemer, finn det spesifikke problemet du vil rapportere, og fyll ut et detaljert skjema. Du må gi detaljert informasjon om problemet og oppgi kontaktinformasjonen din. Velg blant ett av disse emnene under rapporter om brudd:
- Etterligning
- Varemerker og opphavsrett
- Forfalskede varer
- Trakassering og selvskading
- Brudd på personvernet
- Rapportere søppelpost eller en annonse
Metode 2 av 2: Skrive Twitter -hovedkvarter
Trinn 1. Skriv til styret
Du kan skrive et brev til Twitter hvis du har et spørsmål, vil rapportere et problem eller gi dem kommentarer om tjenesten. Vær oppmerksom på at du ikke kan få svar fra styret.
Hvis du vil, kan du sende brevet ditt anonymt
Trinn 2. Unngå å sende e -post som ikke blir levert til tavlen
Selv om mesteparten vil bli gitt til Twitters styre, vil visse typer e -post ikke bli gitt til dem. For eksempel, ikke send:
- Produktklager, forespørsler eller forslag
- CV eller stillingshenvendelser
- Undersøkelser
- s
- Krenkende eller truende materiale
Trinn 3. Send brevet ditt til bedriftssekretæren
Brevet ditt vil gå til styret som en gruppe eller et individ i styret hvis du angir navnet deres. Bruk følgende adresse for brevet ditt:
-
Bedriftssekretær
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Market Street
- Suite 900
- San Francisco, CA 94103
- forente stater
-
