Flybransjearbeider har store fordeler, ikke minst gratis eller dypt nedsatte reiser til et hvilket som helst reisemål i arbeidsgivers rutenettverk. Du trenger ikke å være pilot eller flyvertinne for å få disse fantastiske fordelene. En posisjon for flyagentagent er basert på en flyplass og krever liten eller ingen reise. Hvis en jobb som krever reise ikke er noe for deg, men reisefordelene høres fristende ut, kan det være riktig å bli flyagent for flyselskaper.
Trinn
Del 1 av 3: Undersøkelse av jobbmuligheter
Trinn 1. Lær hva en flyselskabsportagents plikter er
Deres primære ansvar inkluderer arbeid med kunder, spesielt med merking og håndtering av håndbagasje som må sjekkes, skanning av billetter og ombordstigning og planlegging av fly. Men de fungerer ofte også som innsjekkingsteller, og de kan også jobbe på bagasjeoppbevaringskontoret på mindre flyplasser.
Trinn 2. Finn det rette flyselskapet for deg
Gå på nettet og se på forskjellige selskaper og typer flyselskaper for å finne det som passer best for deg. Her er noen eksempler på ting du bør se etter i ditt første søk:
- Se på internasjonale transportører hvis du er interessert i å reise ut av landet.
- Finn ut om du vil jobbe for et budsjett- eller luksusflyselskap. Forskjellene kan omfatte destinasjonene som er fløyet til og komforten i selve flyet (setestørrelse, benplass, brettbordstørrelse).
- Finn størrelsen på flyselskapet som vil være best for deg. Noen flyselskaper har titusenvis av ansatte (United, Lufthansa, Qatar), mens andre, for eksempel lokale transportører, kan være ganske små. De større flyselskapene flyr vanligvis til flere destinasjoner og har en tendens til å ha internasjonale ruter, men mindre flyselskaper kan tilby et mer "familiefølelse" og kan gi deg muligheten til å sjekke inn gjentatte kunder og få venner.
- Undersøk spesifikke flyselskaper som du kan ha en bestemt interesse for.
Trinn 3. Se etter en posisjon for flyagentagent
Hvis du vil bo på din nåværende posisjon, bør du se etter posisjoner på din lokale flyplass og hos flyselskapene som opererer der. Hvis du har et bestemt sted i tankene, kan du søke på de nærmeste flyplassene til det. Bruk også en søkemotor som spesialiserer seg på luftfartsjobber, for eksempel
Del 2 av 3: Bygg de riktige ferdighetene for jobben
Trinn 1. Kontroller at du har de grunnleggende kravene til stillingen
Generelt må portagenter være minst 18 år, ha fullført videregående skole (eller fullført et tilsvarende program) og ha gyldig førerkort.
Disse grunnleggende kravene kan variere fra flyselskap til flyselskap, så sørg for å lese alle stillinger nøye
Trinn 2. Sørg for at du kan løfte tunge gjenstander
Noen ganger hjelper du kunder med å bære bagasjen på vekter eller transportbånd. Bagasjen kan overstige 50 kilo, så sørg for at helsen og utholdenheten din er klar for å løfte så mye vekt.
Trinn 3. Lær kundeserviceferdigheter
Som flyportagent må du kanskje håndtere opprørte kunder over en rekke spørsmål knyttet til flyreiser, bagasje og billettinformasjon. Hvis du ikke har mye erfaring med kundeservice, kan du lese om hvordan du kan utvide disse ferdighetene. Gjør følgende for å få en enda større forståelse for hva din kundeservicerolle vil være:
- Gå til din lokale flyplass og se utvekslingene mellom kunden og billettserviceagenten. Skriv ned eventuelle notater du synes er nyttige, og observer hva agenten gjør i en stressende situasjon.
- Hvis du reiser med fly, må du observere portagenten ved selve porten mens du venter på at flyet skal gå om bord. Se nøye på samspillet de har med passasjerer, og hvis de er gratis, kan du be dem om tips om stillingen.
- Rollespill med vennene dine noen kunde-flyselskap gate agent interaksjoner.
Trinn 4. Vær forberedt på å jobbe uregelmessige timer
Mange flyselskaper opererer døgnet rundt, 365 dager i året. Det kan være nødvendig med en flyportagent for å jobbe med ulike skift, inkludert sene kvelder, tidlige morgener, helger og helligdager.
Del 3 av 3: Skaffing av Airline Gate Agent -jobben
Trinn 1. Søk på jobben
Noen flyselskaper lar deg søke jobber direkte på nettstedene sine. Andre flyselskaper kan foretrekke at du sender en søknad og CV -postet ditt, eller at du sender dem av på den lokale flyplassen. Her er noen tips for søknadsprosessen:
- Sørg for at CV -en din blir ivaretatt best mulig til flyplassens portagentposisjon.
- Hvis du søker personlig, vær respektfull og kle deg på en forretningsmessig måte.
- Formidle din erfaring og interesser tydelig i følgebrevet.
Trinn 2. Forbered deg på intervjuet
Før intervjuet lærer du alt du kan om flyselskapet selv og den spesifikke stillingen. Vær forberedt på å svare på spørsmål om å håndtere kunder som er sinte over forsinkelser, overbookede flyreiser eller mistet bagasje. Ha også svar forberedt på følgende brede spørsmål:
- Hva gjør deg interessert i denne stillingen?
- hva er dine styrker?
- Hva er dine svakheter?
- Forklar et tidspunkt hvor du måtte bruke kundeserviceferdigheter.
Trinn 3. Fullfør et treningsprogram
Etter at du har blitt ansatt som en portagent, må du fullføre et opplæringsprogram utarbeidet av flyselskapet ditt, som lærer deg detaljene om å være en flyportagent for arbeidsgiveren din. Du kan også bli pålagt å ta tilleggsopplæring utarbeidet av FAA og din lokale flyplass. Når du har fullført treningsprogrammet, er du klar for din første dag ved porten.
