Denne wikiHow lærer deg hvordan du tilbakestiller et glemt passord for din Microsoft Outlook -konto. Microsoft Outlook er nå den offisielle e -postleverandøren for enhver e -postadresse som slutter på "@hotmail.com", så du vil bruke Outlook til å tilbakestille alle Hotmail-, Live- og/eller Outlook -passord.
Trinn
Metode 1 av 3: Bruke Outlook Mobile App
Trinn 1. Åpne Outlook
Trykk på Outlook -appikonet, et blått ark i en blå konvolutt, og et blått slag med et hvitt "O." Trykk på ikonet på startskjermen eller Apps -menyen for å åpne Outlook.
Hvis du ikke har Outlook for mobilenheten din, kan du laste den ned gratis fra Google Play Store på Android -telefoner og -tabletter, eller fra App Store på iPhone og iPad
Trinn 2. Trykk på LEGG TIL KONTO
Det er den blå knappen nederst på åpningssiden når du åpner Outlook -appen for første gang.
Hvis du allerede er logget på Outlook via en annen konto, trykker du på Outlook-ikonet i øvre venstre hjørne (Android) eller "☰" -ikonet med tre horisontale linjer (iPhone og iPad) for å vise menyen. Trykk deretter på tannhjulikonet i nedre venstre hjørne for å åpne Innstillinger-menyen. Trykk deretter på Legg til e -postkonto under kontoen du er logget på for øyeblikket.
Trinn 3. Skriv inn e -postadressen din og trykk på Fortsett
Sørg for at du skriver inn Hotmail- eller Outlook -e -postadressen du vil gjenopprette. Trykk deretter på Fortsette i nedre høyre hjørne.
Trinn 4. Trykk på Glemt passord?
Det er under feltet som ber om et passord.
Trinn 5. Trykk på radioalternativet ved siden av den foretrukne gjenopprettingsmetoden, og trykk på Neste
Du bør se delvis e -postadresse eller telefonnummer du angav som en gjenopprettingsmetode når du konfigurerte kontoen. Trykk på hvilken metode du vil bruke for å gjenopprette kontoen din.
Hvis du ikke har et gjenopprettingsalternativ eller ikke har tilgang til noen av gjenopprettingsmetodene som er oppført, må du fylle ut et skjema på Microsofts nettsted for å gjenopprette kontoen din
Trinn 6. Skriv inn e -postadressen eller telefonnummeret ditt
Trykk på tekstfeltet under det valgte gjenopprettingsalternativet, og skriv inn hele e -postadressen din eller de fire siste sifrene i telefonnummeret ditt for å bekrefte identiteten din.
Trinn 7. Trykk på Hent kode
Det er nederst til høyre på siden. Hvis du gjør det, sender du en gjenopprettingskode til din e -postadresse eller telefonnummer.
Trinn 8. Hent gjenopprettingskoden
Bruk ett av følgende trinn for å hente gjenopprettingskoden:
-
E -post:
Åpne gjenopprettings -e -postadressen, velg e -posten fra "Microsoft -kontoteam", og noter koden ved siden av overskriften "Sikkerhetskode".
-
Tekst:
Åpne telefonens Meldinger-app, trykk på teksten fra Microsoft (vanligvis et sekssifret telefonnummer), og noter koden i tekstmeldingen.
Trinn 9. Skriv inn gjenopprettingskoden og trykk på Neste
Trykk på "Skriv inn koden" tekstfeltet, skriv inn koden du hentet fra e -postadressen eller telefonen, og trykk på Neste. Så lenge koden er riktig, tar dette deg til siden for tilbakestilling av passord.
Trinn 10. Skriv inn et nytt passord
Skriv inn det nye passordet i feltene "Nytt passord" og "Skriv inn passord på nytt". Sørg for å skrive inn nøyaktig samme passord i begge feltene.
Trinn 11. Trykk på Neste når du blir bedt om det
Dette tar deg tilbake til påloggingssiden der du kan logge deg på kontoen din med det nye passordet ditt.
Metode 2 av 3: Bruke en stasjonær datamaskin med en gjenopprettings -e -post eller telefonnummer
Trinn 1. Gå til https://account.live.com/resetpassword.aspx i nettleseren din
Dette nettstedet lar deg tilbakestille passordet for en konto, forutsatt at du fortsatt har tilgang til sikkerhetskopien du brukte for å konfigurere Hotmail- eller Outlook -kontoen.
Trinn 2. Skriv inn e -postadressen du vil gjenopprette, og klikk på Neste
Sørg for å skrive inn e -postadressen til kontoen du vil gjenopprette. Klikk deretter på den blå knappen som sier Neste.
Trinn 3. Klikk på radioalternativet ved siden av den foretrukne gjenopprettingsmetoden
Du bør se en delvis alternativ e -postadresse eller telefonnummer du oppga da du konfigurerte kontoen. Klikk på hvilken metode du vil bruke for å gjenopprette kontoen din.
Hvis du ikke har et gjenopprettingsalternativ eller ikke har tilgang til noen av gjenopprettingsmetodene som er oppført, må du fylle ut et skjema på Microsofts nettsted for å gjenopprette kontoen din
Trinn 4. Skriv inn e -postadressen eller telefonnummeret, og klikk på Hent kode
Når du har valgt en gjenopprettingsmetode, blir du bedt om å oppgi hele e -postadressen for gjenoppretting eller de fire siste sifrene i telefonnummeret ditt på plassen. Klikk deretter Få kode. En e -post eller tekstmelding med en bekreftelseskode blir sendt til deg.
Trinn 5. Hent gjenopprettingskoden
Bruk ett av følgende trinn for å hente gjenopprettingskoden:
-
E -post:
Åpne gjenopprettings -e -postadressen, velg e -posten fra "Microsoft account team", og noter koden ved siden av overskriften "Sikkerhetskode".
-
Tekst:
Åpne telefonens Meldinger-app, trykk på teksten fra Microsoft (vanligvis et sekssifret telefonnummer), og noter koden i tekstmeldingen.
Trinn 6. Skriv inn gjenopprettingskoden og klikk på Neste
Skriv inn koden i tekstfeltet på midten av siden, og klikk deretter Neste. Så lenge koden du angir, samsvarer med den du mottok, blir du ført til siden for tilbakestilling av passord.
Trinn 7. Skriv inn et nytt passord
Skriv inn det nye passordet i feltene "Nytt passord" og "Skriv inn passord på nytt". Sørg for å skrive inn passordet nøyaktig det samme for begge feltene.
Trinn 8. Klikk på Neste når du blir bedt om det
Dette tar deg tilbake til påloggingssiden der du kan logge deg på kontoen din med det nye passordet ditt.
Metode 3 av 3: På stasjonær datamaskin Uten gjenoppretting av e -post eller telefonnummer
Trinn 1. Gå til https://account.live.com/acsr ved å bruke en nettleser
Du kan bruke hvilken som helst nettleser du ønsker. Dette nettstedet lar deg gjenopprette en Microsoft -konto uten tilgang til sikkerhetskopierte e -postkontoer eller telefonnummeret du brukte til å opprette kontoen. Du må oppgi så mye informasjon som mulig. Microsoft vil gå gjennom informasjonen du sender og avgjøre om den er tilstrekkelig nok til at du kan gjenopprette kontoen din.
Trinn 2. Skriv inn kontoen du vil gjenopprette
Skriv inn e -postadressen du vil gjenopprette i boksen under "E -post, telefon eller Skype -navn". Du kan angi en Hotmail- eller Outlook -konto.
Trinn 3. Skriv inn en alternativ e -postadresse
Dette er en e -postadresse som skal brukes til å sende en bekreftelseskode. Skriv inn en alternativ e -postadresse i boksen under "Hvor skal vi kontakte deg?".
Trinn 4. Skriv inn tegnene nederst og klikk på Neste
Det er et bilde med noen bokstaver nederst. Skriv inn bokstavene du ser i boksen nederst og klikk Neste.
Hvis du ikke kan lese karakterene, kan du enten klikke Ny for et annet bilde, eller klikk Lyd å høre bokstavene talt tillatt.
Trinn 5. Hent bekreftelseskoden
For å gjøre det, sjekk backup -e -postadressen du angir, og se etter en e -postadresse fra "Microsoft account team". Se etter en firesifret kode med fet skrift. Det er ved siden av "Sikkerhetskode" i meldingen.
Trinn 6. Skriv inn sikkerhetskoden og klikk på Bekreft
Skriv inn den firesifrede sikkerhetskoden du hentet fra e-posten din, og klikk på den blå knappen som sier "Bekreft".
Trinn 7. Fyll ut din personlige informasjon og klikk på Neste
Du må angi navn, fødselsdato, land, stat og postnummer, samt svare på sikkerhetsspørsmålet du ga svar på da du opprettet kontoen. Klikk Neste når du er ferdig.
Hvis du ikke vet svarene på noen av spørsmålene på noen av disse skjemaene, er det bare å la feltet stå tomt og fortsette til neste
Trinn 8. Skriv inn passord du kanskje husker
Hvis du kan huske noen passord du kan ha brukt med Hotmail- eller Outlook -kontoen du vil gjenopprette, skriver du inn mellomrommene øverst.
Klikk på for å legge til flere passord Legg til et nytt passord under de to boksene. Jo mer informasjon du kan gi, jo bedre.
Trinn 9. Klikk i avmerkingsboksen ved siden av andre Microsoft -kontoer du måtte ha
Klikk på alt som gjelder. Klikk i avmerkingsboksen hvis du har noe av følgende:
-
Outlook.com eller Hotmail:
Klikk denne avmerkingsboksen hvis du har andre Hotmail- eller Outlook.com -kontoer, i tillegg til den du prøver å gjenopprette.
-
Skype:
Klikk denne avmerkingsboksen hvis du har en Skype -konto.
-
Xbox:
Klikk denne avmerkingsboksen hvis du har en Xbox -konto.
Trinn 10. Klikk "Ja" eller "Nei" hvis du kjøpte noe fra Microsoft og klikk på Neste
Hvis du har kjøpt direkte fra Microsoft, enten ved å bruke en Xbox -konto eller Microsoft Store på Windows, klikker du på Ja. Dette kan inkludere programvare, enheter eller abonnementer som Office 365. Hvis du ikke har kjøpt noe fra Microsoft, klikker du på Nei. Klikk Neste når du er klar til å fortsette.
Trinn 11. Skriv inn eventuelle kontakter eller emnelinjer du husker, og klikk på Neste
Hvis du kan huske noen kontakter du sendte til ved å bruke kontoen du vil gjenopprette, skriver du dem inn i boksene øverst. Hvis du kan huske noen emnelinjer du har sendt, skriver du dem inn i boksene nederst. Klikk Neste når du er klar til å fortsette.
Hvis du ikke husker noen kontakter eller emnelinjer, kan du prøve å kontakte venner og familie som kan ha mottatt e -post fra deg og se om de kan hjelpe
Trinn 12. Skriv inn Skype -informasjonen din og klikk på Neste (om nødvendig)
Hvis du sjekket at du har en Skype -konto, skriver du inn Skype -navnet og e -postadressen du brukte for å registrere deg for Skype -kontoen din. Skriv deretter inn 3 Skype -kontakter og klikk Neste.
Trinn 13. Angi Xbox -informasjonen din (hvis aktuelt) og klikk på Neste
Klikk først på radioalternativet ved siden av hvilken Xbox -konsoll du bruker oftest, og klikk Neste. Deretter skriver du inn Xbox -brukernavnet ditt og serienummeret på Xbox -konsollen på neste side og klikker Neste.
Trinn 14. Skriv inn kredittkortet du brukte til å kjøpe fra Microsoft, og klikk på Neste (hvis aktuelt)
Hvis du sjekket at du har kjøpt fra Microsoft, angir du navnet, de siste 4 sifrene i kortnummeret og utløpsdatoen for kreditt- eller debetkortet du brukte til å kjøpe fra Microsoft. Klikk Neste når du er ferdig.
Trinn 15. Klikk Ok
Det er den blå knappen øverst på siden. Microsoft vil gå gjennom informasjonen du har sendt inn, og vil kontakte deg hvis du har sendt inn nok informasjon til å gjenopprette kontoen din. Hvis du får lov til å gjenopprette kontoen din, vil de gi deg ytterligere instruksjoner. Dette tar vanligvis omtrent 24 timer.
