Enten telefonen har fått maskinvare- eller programvareskade, kan noen metoder for datagjenoppretting fortsatt hjelpe deg. Du kan mest sannsynlig gjenopprette dataene dine fra den ødelagte telefonen hvis du brukte en eller annen form for sikkerhetskopiering som iCloud, Google Drive eller Samsung Cloud. Hvis du har en datamaskin hendig, kan du også laste ned og bruke noen datagjenopprettingsverktøy som Enigma Recovery, men de er ikke gratis. Denne wikiHow vil lære deg måter du kan hente data fra maskinvare- eller programvareskade på telefonen på. Hvis den er ødelagt og du er ukomfortabel med å prøve noe selv, bør du ta med telefonen til en profesjonell for å se om de kan gjenopprette dataene dine.
Trinn
Metode 1 av 3: Bruke en sikkerhetskopi
Trinn 1. Gå til tjenestens sikkerhetskopiside og logg på (ikke iCloud)
Hvis du har en Google -konto på telefonen, kan du prøve
Denne metoden fungerer bare hvis du aktivt synkroniserer og velger å bruke disse tjenestene for sikkerhetskopiering. Hvis du har en iPhone, har du også muligheten til å lage sikkerhetskopier i iTunes
Trinn 2. Åpne iCloud på din Mac eller Windows -datamaskin (bare iOS -brukere)
Hvis du bruker en Mac, klikker du på Apple -logoen øverst til venstre på skjermen og klikker Systemvalg> iCloud> Administrer> Velg sikkerhetskopier. Hvis du bruker en Windows -datamaskin, åpner du iCloud for Windows og klikker på Oppbevaring.
Trinn 3. Finn din siste sikkerhetskopi
Når du klikker for å administrere sikkerhetskopiene du har i iCloud, ser du en liste over sikkerhetskopier og datoene for sikkerhetskopiering.
Velg nummeret under overskriften "Lagring" i Google Disk for å se en liste over alt i Google Disk. Klikk Sikkerhetskopier øverst til høyre i nettleseren, og du vil se en liste over sikkerhetskopier og når de sist ble oppdatert.
Trinn 4. Last denne sikkerhetskopien på en ny telefon
Hvis du vil ha tilgang til hele sikkerhetskopien, må du laste den inn på en ny telefon.
- Du kan gjøre dette ved å logge deg på iCloud-, Google- eller Samsung -kontoen din på den nye telefonen og laste ned sikkerhetskopien.
- Hvis du vil ha tilgang til de enkelte delene av sikkerhetskopien, kan du bruke sikkerhetskopitjenestens andre tjenester. For eksempel kan du besøke https://icloud.com for å se alle iCloud-kontaktene dine, hvis du har aktivert denne tjenesten fra den opprinnelige enheten eller https "// photos.google.com for å se alle dine Google-synkroniserte bilder.
Metode 2 av 3: Bruke Enigma Recovery for iOS
Trinn 1. Gå til
Du kan bruke Enigma Recovery på en Windows- eller Mac -datamaskin, men bare for å gjenopprette iOS -enheter. Du kan gjenopprette informasjon som meldinger, kontakter og bilder og kanskje annen informasjon som WhatsApp -meldingene dine.
For eksempel kan du bruke Enigma Recovery fra Windows -datamaskinen til å gjenopprette data fra en iPhone
Trinn 2. Klikk på Last ned
Du ser dette nær øverste høyre hjørne av nettleseren.
Nedlastingen skal starte automatisk. Hvis den ikke gjør det, eller hvis den ikke laster ned riktig OS -versjon av programvaren, kan du klikke på Klikk her tekst for å prøve igjen.
Trinn 3. Installer programvaren
Du kan se en varslingsboks nederst til venstre i nettleseren din om at filen er lastet ned. Du kan også dobbeltklikke den nedlastede filen fra nedlastingsmappen i filleseren.
Følg enten instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsveiviseren, eller dra og slipp ikonet for programmet til programmappen i Finder for å installere Enigma Recovery
Trinn 4. Kjør Enigma Recovery
Du finner programvaren i Start -menyen eller Programmer -mappen i Finder.
Trinn 5. Følg instruksjonene på skjermen for å finne dataene dine
Du må mest sannsynlig koble telefonen til datamaskinen med en USB -kabel for å fortsette.
Du vil muligens kunne gjenopprette meldingene dine (tekstmeldinger og iMessages), kontakter, samtaler, notater, WhatsApp -historie, bilder, videoer, internettlogg og mer
Metode 3 av 3: Bruke dr.fone for Androids
Trinn 1. Søk etter en dr.fone nedlasting av Windows eller Mac
Det er forskjellige lenker som lar deg laste ned dr.fone, så sørg for at du velger en nedlasting fra en anerkjent kilde.
- Du vil laste ned den tilhørende appen, ikke mobilappen.
- Denne metoden fungerer bare for noen Android -modeller. Du finner en liste over kompatible enheter på dr.fone -nettstedet. Du må kunne trykke på bestemte knapper på telefonen for å kunne bruke denne programvaren.
Trinn 2. Last ned og installer programvaren
Når du laster ned filen for programvaren (vanligvis en.exe eller.dmg), får du et varsel om at den installerte filen skal kjøres. Når du kjører den installerte filen, går du enten gjennom en installasjonsveiviser eller må dra og slippe programikonet til Programmer-mappen i Finder.
Trinn 3. Åpne dr.fone
Du finner dette i Start -menyen eller Programmer -mappen. Husk at du bare vil bruke dette til å gjenopprette data fra Android -telefoner.
Trinn 4. Koble Android -telefonen til datamaskinen via USB
Trinn 5. Klikk på Data Recovery på datamaskinen
Du bør se denne grønne knappen øverst til venstre i programvinduet.
Trinn 6. Klikk for å velge dataene som skal gjenopprettes
Som standard bør de fleste boksene merkes av.
Klikk Neste å fortsette.
Trinn 7. Klikk for å velge statusen til Android -telefonen din
Du må la programmet på datamaskinen din vite hva du kan forvente av telefonen din: hvis det er en ødelagt berøringsskjerm eller en helt svart eller død skjerm.
Denne metoden fungerer ikke hvis du har fysisk skade på knappene på telefonen
Trinn 8. Velg telefonens navn og modell
Hvis du ikke ser telefonen din oppført, støttes den ikke, og du må mest sannsynlig ta telefonen til en profesjonell for å gjenopprette dataene dine.
Klikk Neste å fortsette.
Trinn 9. Skriv inn "Bekreft" og klikk på Bekreft
Denne meldingen dukker opp for å hindre deg i å velge feil navn/modell for telefonen din. Bruk av feil informasjon kan forårsake ytterligere skade på telefonen.
Trinn 10. Sett Android -telefonen i nedlastingsmodus
Du må slå av telefonen, og deretter holde nede volum ned -knappen med Hjem og strømknappene. Etter noen sekunder med å holde alle knappene nede, trykker du på volum opp -knappen, og telefonen skal gå inn i "Nedlastingsmodus".
Når telefonen er i nedlastingsmodus, vil dr.fone analysere dataene på telefonen og vise den på datamaskinen din, men dette kan ta en stund, avhengig av hvor mye data som er på telefonen
Trinn 11. Klikk for å velge dataene du vil gjenopprette
Du kan ta deg god tid her og søke gjennom alle gjenopprettbare data fra telefonen. Klikk på seksjonsoverskriftene i menyen til venstre i programvinduet for å velge hvilke data som skal gjenopprettes.
Trinn 12. Klikk på Gjenopprett til datamaskin
Du ser dette i nedre høyre hjørne av programvinduet.
