Denne wikiHow viser deg hvordan du gjenoppretter en TikTok -konto. Hvis du ikke kan logge deg på TikTok -kontoen din, er det noen få feilsøkingstrinn du bør prøve først. Hvis dette ikke løser problemene, kan du eskalere ting. Hvis du har glemt passordet ditt, kan du bruke TikToks system for tilbakestilling av passord for å angi et nytt passord. Hvis du har slettet kontoen din, har du 30 dager på å aktivere kontoen din på nytt før den slettes permanent. Hvis du har blitt utestengt fra TikTok, kan du sende inn en klage og kontakte TikTok direkte.
Trinn
Metode 1 av 4: Gjenopprette et glemt passord
Trinn 1. Åpne TikTok
Dette appikonet ser ut som et hvitt, blått og rødt notat på svart bakgrunn. Du finner dette enten på startskjermen, i appmenyen eller ved å søke.
Trinn 2. Trykk på Logg inn
Det er nederst på skjermen ved siden av "Har du allerede en konto?".
Trinn 3. Trykk på Bruk telefon/e -post/brukernavn
Dette alternativet lar deg logge inn enten med telefonnummer, e -postadresse eller brukernavn og passord.
Hvis kontoen din ble opprettet ved hjelp av en sosial mediekonto som Facebook, Google, Instagram eller Twitter, må du trykke på alternativet for å logge på med den kontoen og logge på med den kontoinformasjonen. Hvis du ikke har passordet for den kontoen, må du tilbakestille passordet ditt ved hjelp av denne plattformen
Trinn 4. Trykk på E -post/brukernavn
Dette lar deg logge inn enten med din e -postadresse eller brukernavn og passord.
Trinn 5. Skriv inn brukernavnet eller e -postadressen og trykk på Glemt passord?
Dette gir deg muligheter for å tilbakestille passordet ditt.
Hvis du ikke har tilgang til e -postadressen eller telefonnummeret du brukte til å logge deg på TikTok -kontoen din, kan du bruke tilbakemeldingsskjemaet til å kontakte TikTok. Du må skrive inn brukernavnet og en e -postadresse du har tilgang til. Det trenger ikke å være den samme e -posten som er knyttet til din TikTok -konto. Velg "Generell kontoforespørsel" som tema. Forklar kort at du har glemt passordet ditt, og at du ikke har tilgang til din e -postadresse eller telefonnummer, og be om hjelp. Klikk Sende inn. Du må kanskje være utholdende og sende inn et nytt skjema hver dag, til de svarer. Du får tilgang til tilbakemeldingsskjemaet på
Trinn 6. Trykk på Telefon eller E -post.
En lenke til siden for tilbakestilling av passord vil bli sendt til deg. Du kan velge om du vil motta den via e -post eller på telefonen via tekstmelding.
Trinn 7. Bekreft e -postadressen eller telefonnummeret ditt, og trykk på Tilbakestill
Det er den rosa knappen under linjen med e -post eller telefonnummer.
Trinn 8. Åpne e -posten eller tekstmeldingen fra TikTok
Hvis du valgte å tilbakestille passordet ditt med telefonen, sjekk tekstmeldingene. Hvis du valgte å tilbakestille passordet ditt via e -post, sjekk e -posten. Du bør ha en melding fra TikTok.
Hvis du ikke ser e -posten fra TikTok, sjekk søppelpost eller spam -mappen. Hvis du fremdeles ikke har mottatt den, kan du vente litt og sjekke igjen
Trinn 9. Klikk eller trykk på lenken i e -posten eller tekstmeldingen
Dette åpner en side for tilbakestilling av passord.
Trinn 10. Skriv inn det nye passordet og bekreft det
Skriv inn et nytt passord i den første linjen, og skriv deretter inn det samme passordet igjen i den andre linjen for å bekrefte det.
Trinn 11. Trykk på Tilbakestill
Dette tilbakestiller passordet ditt. Du kan nå logge på med ditt nye passord.
Metode 2 av 4: Gjenopprette en konto du har slettet
Trinn 1. Åpne TikTok
Dette appikonet ser ut som et hvitt, blått og rødt notat på svart bakgrunn. Du finner dette enten på startskjermen, i appmenyen eller ved å søke. Hvis du har slettet TikTok -kontoen din, vil kontoen være inaktiv i 30 dager. Du kan gjenopprette kontoen din når som helst i løpet av denne tiden. Etter 30 dager blir TikTok -kontoen din slettet permanent, og du kan ikke gjenopprette kontoen din.
Trinn 2. Trykk på Logg inn
Det er alternativet ved siden av "Har du allerede en konto?" nederst på skjermen.
Trinn 3. Trykk på Bruk telefon/e -post/brukernavn
Dette alternativet lar deg logge inn enten med telefonnummer, e -postadresse eller brukernavn og passord.
Trinn 4. Logg på TikTok -kontoen din
Når du logger deg på kontoen din, vil du bli informert om at kontoen din er deaktivert. Hvis du ikke kan logge deg på kontoen din, kan det hende at kontoen din allerede er slettet for godt. Bruk ett av følgende trinn for å logge deg på kontoen din:
-
Bruke telefonnummer: ' Trykk på Telefon fanen øverst. Skriv inn telefonnummeret ditt og trykk på Send kode.
Hent koden fra tekstmeldingene dine og skriv den inn.
-
Bruke en e -post eller et brukernavn:
Trykk på E -post/brukernavn kategorien. Skriv inn e -postadressen og passordet som er knyttet til kontoen din, og trykk på Logg Inn.
Trinn 5. Trykk på Aktiver på nytt
Dette reaktiverer kontoen din.
Metode 3 av 4: Gjenopprette en utestengt konto
Trinn 1. Send inn en klage
Hvis kontoen din har blitt utestengt, vil du motta et varsel enten i TikTok -appen eller via e -post. For å se varslene dine i TikTok, trykk på Varsler fanen nederst. Meldingen inneholder muligheten til å anke avgjørelsen. Klikk eller trykk på alternativet, og fyll deretter ut skjemaet. Forklar hvorfor du mener at kontoen din ikke burde vært utestengt eller hvorfor det var en feil. TikTok vil vurdere anken din og bestemme om du vil gjenopprette kontoen din eller ikke.
Trinn 2. Opprett en ny sikkerhetskopikonto
Å ha en sikkerhetskopikonto lar deg holde kontakten med noen av dine mer dedikerte følgere mens hovedkontoen din er suspendert og gi dem beskjed om hva som skjer. Du kan også sende tilbakemelding til TikTok ved å bruke sikkerhetskopikontoen din. Hvis TikTok bestemmer seg for ikke å gjenopprette kontoen din, har du en ny konto å begynne med. Det kan være frustrerende, men det kan være ditt eneste alternativ.
Trinn 3. Send inn et tilbakemeldingsskjema til TikTok
Du får tilgang til tilbakemeldingsskjemaet online på https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Fyll ut brukernavn og e -postadresse. Velg "Kontoforbud/suspensjon" som tema. Forklar deretter hvorfor du mener at kontoen din ikke bør forbys. Du må kanskje være utholdende og sende inn mer enn ett skjema for å få svar. Ikke send inn mer enn ett skjema hver 24. time.
Trinn 4. Send TikTok på e -post direkte
I tillegg til å sende inn et tilbakemeldingsskjema, kan du også sende en e -post til TikTok direkte. Sørg for å inkludere brukernavnet ditt og forklar hvorfor du mener at kontoen din ikke bør utestenges. Du må være utholdende og sende flere e -poster til du får svar. Send e -postene dine til [email protected]
Trinn 5. Be dine følgere og andre innholdsskapere om å kontakte TikTok
Dette er spesielt nyttig hvis du har et stort antall følgere. Bruk sikkerhetskopikontoen din, eller be andre TikTokers som følger deg om å sette ut en oppfordring til handling på sine egne kontoer. Forklar at du har blitt utestengt, og gi instruksjoner om hvordan andre brukere kan kontakte TikTok og be kontoen din om å bli gjenopprettet. Det er mye mer sannsynlig at TikTok svarer hvis mange brukere sender dem meldinger og ber kontoen din bli gjenopprettet.
Metode 4 av 4: Feilsøking
Trinn 1. Start telefonen eller nettbrettet på nytt
Hvis du ikke får tilgang til kontoen din, er det noen få trinn TikTok anbefaler at du prøver først før alt annet. Det første trinnet er å starte enheten på nytt. Slå av telefonen eller nettbrettet, og slå den deretter på igjen. Prøv deretter å få tilgang til kontoen din igjen.
Trinn 2. Kontroller internettforbindelsen
Sjekk statuslinjen øverst på telefonen. Sørg for at du har et godt Wi-Fi-signal. Hvis du bruker 4G eller 5G, må du kontrollere at du får nok barer. Hvis 4G eller 5G ikke fungerer, kan du prøve å koble til Wi-Fi. Hvis Wi-Fi ikke fungerer, må du se om andre apper og enheter har det samme problemet. Hvis du opplever problemer med Wi-Fi-tjenesten, må du koble fra ruteren eller modemet i omtrent 20 sekunder og deretter koble den til igjen og la den starte opp. Kontakt din internettleverandør hvis problemet vedvarer.
Trinn 3. Fjern appbufferen
Hvis du ikke kan logge deg på eller få tilgang til videoene dine, må du kanskje tømme appbufferen. Følg trinnene nedenfor for å tømme appbufferen:
- Åpne TikTok.
- Trykk på Meg i nedre høyre hjørne.
- Trykk på ikonet med tre prikker øverst til høyre.
- Rull ned og trykk på Frigjør plass.
- Trykk på Klar ved siden av "Cache".
- Trykk på Klar ved siden av "Nedlastinger".
Trinn 4. Vent og prøv igjen
Noen ganger er det serverproblemer eller rutinemessig vedlikehold som tar forskjellige servere frakoblet. Dette kan forhindre at du får tilgang til kontoen din eller videoene dine for en stund. Vent noen timer og prøv igjen senere.
Trinn 5. Kontakt TikTok
Hvis du fortsatt ikke kan logge deg på eller få tilgang til kontoen din etter flere timer, må du kanskje kontakte TikTok. Du kan kontakte TikTok på https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Fyll ut skjemaet og velg "Generell kontoforespørsel" som tema. Sørg for å inkludere det riktige TikTok -brukernavnet og en gyldig e -postadresse. Forklar hva problemet er og klikk Sende inn. Du må kanskje være utholdende og sende inn flere tilbakemeldingsskjemaer før du får svar.
