Hvis du har tilbakestilt telefonen til fabrikkinnstillinger eller byttet til en ny telefon, kan det hende du trenger hjelp til å få alle appene dine i gang igjen. Denne wikiHow lærer deg hvordan du gjenoppretter Google Authenticator på telefonen. Hvis du imidlertid ikke har en sikkerhetskopi av dine tidligere Google Authenticator -koder, kan du ikke gjenopprette Google Authenticator.
Trinn
Metode 1 av 2: Angi koden manuelt i appen
Trinn 1. Åpne Google Authenticator
Dette appikonet ser ut som en grå "G" på svart bakgrunn som du kan finne på en av startskjermene, i appskuffen eller ved å søke.
Du trenger sikkerhetskopikoden for Google Authenticator -kontoen din
Trinn 2. Trykk på Start
Du må deretter trykke gjennom en opplæring før du kan fortsette.
Trinn 3. Trykk på Skriv inn en gitt nøkkel
Hvis du har koden du fikk fra din forrige Google Authenticator -økt, bør du kunne skrive den inn her og fortsette.
Trinn 4. Skriv inn kontonavn og nøkkel
Hvis du ikke har noen av disse opplysningene, er det ikke sikkert du kan gjenopprette kontoen din.
Etter at du har lagt til en konto, går du tilbake til hovedskjermen for Google Authenticator for å sende og motta koder for kompatible apper og tjenester, for eksempel Gmail
Metode 2 av 2: Bruke Gmail på et skrivebord
Trinn 1. Last ned Google Authenticator på mobiltelefonen eller nettbrettet (hvis du ikke har det)
Hvis du allerede har Google Authenticator -appen, kan du hoppe over dette trinnet.
Du trenger sikkerhetskopikoden til Google Authenticator -kontoen din
Trinn 2. Åpne en nettleser på datamaskinen din som ikke automatisk logger på Gmail
For eksempel, hvis du vanligvis bruker Google Chrome, kan du prøve å bruke Mozilla Firefox for dette trinnet.
Trinn 3. Skriv inn e -postadressen og passordet ditt på
Du får en side som ber om 2-trinns bekreftelse for å fortsette.
Trinn 4. Klikk på Flere alternativer
Du ser dette under tekstfeltet der du skriver inn koden fra Google Authenticator.
Trinn 5. Klikk på Skriv inn en av dine 8-sifrede sikkerhetskopikoder
Du ser dette nær bunnen av menyen, ved siden av et ikon for en lås.
Trinn 6. Skriv inn den 8-sifrede sikkerhetskopikoden
Dette er koden du fikk fra Google Authenticator da du konfigurerte kontoen din første gang.
Hvis koden ble akseptert, blir du omdirigert til Gmail -kontoen din
Trinn 7. Klikk for å åpne den siste e-postmeldingen fra Google som sier "Ny pålogging med en sikkerhetskopikode
" Du bør se dette med fet skrift, som indikerer at det er ulest.
Trinn 8. Klikk på lenken i e-posten for å oppdatere innstillingene for 2-trinns bekreftelse
Koblingen skal være i tråd med teksten og si noe sånt som "du kan oppdatere innstillingene for 2-trinns bekreftelse."
Logg på hvis du blir bedt om det
Trinn 9. Klikk på Endre telefon
Du ser dette i flisen for Google Authenticator -appen.
Trinn 10. Klikk for å velge Android eller iPhone og klikk Neste.
Du må velge hvilken telefon du skal bytte til.
Skrivebordet ditt skal vise et bilde som kan skannes
Trinn 11. Åpne Google Authenticator på telefonen
Dette appikonet ser ut som en grå "G" på svart bakgrunn som du kan finne på en av startskjermene, i appskuffen eller ved å søke.
Trinn 12. Trykk på Start
Du ser dette nederst på skjermen.
Trinn 13. Trykk på Skann strekkode
Du må kanskje gi appen tillatelse til å få tilgang til kameraet ditt.
Hvis du ikke kan skanne strekkoden, klikker du Kan ikke skanne den på datamaskinen og trykk på Skriv inn en gitt nøkkel på appen i stedet.
Trinn 14. Skann strekkoden
Hold kameraet opp mot dataskjermen for å fange den viste koden. Telefonen din viser koden i tall én gang hvis den skanner skjermen.
Trinn 15. Klikk på Neste på datamaskinen
Du er ikke ferdig med å gjenopprette Google Authenticator etter at du har skannet koden.
Trinn 16. Skriv inn koden som vises på telefonen i tekstfeltet på datamaskinen
Du må bekrefte at du bruker samme kode på tvers av plattformer før du er ferdig.
Trinn 17. Klikk på Bekreft
Du ser dette i nedre høyre hjørne av bekreftelsesboksen.
Trinn 18. Klikk Ferdig
Nå samsvarer Google Authenticator på telefonen med koden på datamaskinen din, så du er ferdig.
