Uber avbestillingsgebyrer kan være frustrerende, spesielt når de føles ufortjente eller urettferdige. Hvis du vil unngå gebyrer, er nummer én måte å gjøre det på å komme til bilen i tide og unngå å avlyse turen for sent. Hvis du mener at du ble belastet et gebyr urettferdig, må du kontakte Uber. Uber refunderer vanligvis gebyrer hvis de var et resultat av en sjåførfeil.
Trinn
Metode 1 av 3: Avbryte en tur i tide
Trinn 1. Legg merke til når du ba om turen
Den beste måten å unngå et avbestillingsgebyr på Uber er å holde oversikt over tiden. Hvis du ikke avbryter Uber i tide, blir du belastet et gebyr. Når du ringer Uber, må du merke deg hva klokken er. Hvis du velger å avbryte, må du gjøre det innen fem minutter.
Det er lett å miste oversikten over tid når du skynder deg å gjøre deg klar for en Uber. Det kan hjelpe å sette en tidtaker på telefonen i fem minutter kort tid etter at du har ringt en Uber for å sikre at du avbryter turen i tide
Trinn 2. Avbryt turen før fem minutter har gått
I tilfelle du må avbryte, gjør det på fem minutter. Hvis du venter for lenge, vil Uber belaste deg et avbestillingsgebyr, ettersom du kan ha vært til hinder for sjåføren. Hvis du finner ut at du må avbryte, gjør det så raskt som mulig for å slå gebyret.
Trinn 3. Unngå å avbryte UberPool -turer når det er mulig
En UberPool -tur er en tur du deler med andre passasjerer. Selv om UberPool er billigere enn å ringe en vanlig Uber, er retningslinjene for avbestillingsgebyrer strengere. Hvis du avbryter en UberPool når som helst, belastes du et gebyr. For å unngå Uber -avbestillingsgebyrer, ring bare et UberPool hvis du er 100% sikker på at du skal ta turen.
Selv om det generelt er vanskeligere å kansellere et UberPool uten gebyr, kan du i spesielle tilfeller kunne bestride et avbestillingsgebyr. For eksempel, hvis du hadde et stort problem med en sjåfør, for eksempel at sjåføren ikke dukket opp i tide, kan du kansellere og rapportere problemet til Uber. Uber kan kansellere gebyret
Metode 2 av 3: Unngå avbestillinger av sjåfører
Trinn 1. Vær på forhånd om reisemålet ditt
Sjåfører kan noen ganger avbryte en tur hvis de er overrasket over destinasjonen din. Hvis du venter noen minutter etter at en sjåfør ber om en tur for å angi destinasjonen, kan sjåføren avbryte hvis de ikke vil ta deg til det området. Dette kan noen ganger resultere i et avbestillingsgebyr. Slå inn destinasjonen din før du ringer Uber. På denne måten kan du sørge for at du får en sjåfør som er villig til å ta deg til et bestemt reisemål, noe som reduserer sannsynligheten for at sjåføren avbryter.
Det er spesielt viktig hvis du skal til et område som en sjåfør kanskje ikke vil kjøre. Områder som er veldig langt unna eller der trafikken generelt er travel, for eksempel flyplasser, kan føre til at ryttere nøler
Trinn 2. Kom deg til bilen i tide
Sørg for at du kommer til bilen din så snart Uber kommer. Sjåfører har rett til å kansellere en tur hvis du ikke kommer til bilen din innen to minutter etter ankomst. I dette tilfellet kan du bli belastet et avbestillingsgebyr.
Noen ganger kommer sjåførene veldig raskt til en destinasjon. Det er en god idé å bli pakket og klar før du faktisk ringer en Uber, slik at du kan gå ut av døren så snart sjåføren kommer
Trinn 3. Vær forsiktig med svindel
Noen ganger vil Uber -sjåfører svindle brukere for å hente turer, kansellere og tjene penger på avbestillingsgebyret. I en velkjent svindel ringer sjåfører og hevder at de ikke kan se destinasjonen din, og at du må avbryte turen for å fikse problemet. Sjåfører er vanligvis ikke ærlige i denne situasjonen, og du vil bli belastet et avbestillingsgebyr og ikke få turen. Hvis en Uber -sjåfør ringer deg med denne historien, kan du ringe Uber kundeservice og rapportere sjåføren.
Metode 3 av 3: Bestride en avgift
Trinn 1. Rapporter problemet gjennom Uber -appen
Hvis du mener at du har blitt belastet et gebyr urettferdig, er den enkleste måten å bestride gebyret på å gjøre det direkte via Uber -appen. Åpne Uber -appen, og klikk deretter på menyelementet. Derfra klikker du på "Jeg hadde et problem med prisen." Når den neste menyen åpnes, klikker du på "Jeg ble belastet et avbestillingsgebyr." Du vil da bli bedt om å oppgi detaljer om hvordan du ble belastet gebyret.
- Vanligvis kan du få pengene tilbake hvis et sjåførproblem forårsaket en kansellering. For eksempel, hvis en sjåfør var for sent og ikke returnerte samtalene, kan du ha blitt tvunget til å avbryte turen etter fem minutter. I dette tilfellet kan Uber refundere deg pengene da sjåføren var skyld i problemet.
- Husk at Uber forbeholder seg retten til å kreve avgifter hvis du avlyste turen etter fem minutter eller fikk sjåføren til å vente en urimelig tid. Under disse omstendighetene kan det hende at Uber ikke refunderer deg.
Trinn 2. Svar på kvitterings-e-post
Hvis du mottar en kvitterings-e-post fra Uber for et avbestillingsgebyr, kan du svare direkte på e-posten for å bestride gebyret. Du kan bare trykke "svar" og forklare hvorfor du føler at du ble belastet urettferdig. Dette kan være enklere, da det krever færre trinn som bestrider gebyret ditt via appen.
Trinn 3. Be om refusjon online
Hvis du klikker på hjelp -fanen på Uber -nettstedet, kan du bestride et gebyr der. Du må logge deg på appen og deretter følge instruksjonene derfra. Til slutt bør du kunne sende Uber en melding som forklarer problemet og be om pengene dine tilbake.
