Denne wikiHow lærer deg hvordan du sender en klage til Uber på Android. Du kan sende inn en klage etter en tur ved å bruke Uber -appen under "Hjelp" i appmenyen.
Trinn
Trinn 1. Åpne Uber -appen
Uber -appen har et ikon med en hvit sirkel og en svart firkant i midten.
Trinn 2. Trykk på ☰
Det er knappen med tre vertikale linjer i øvre venstre hjørne. Dette viser appmenyen til venstre.
Trinn 3. Trykk på Hjelp
Det er det andre alternativet i appmenyen til venstre. Dette viser Hjelp -menyen.
Trinn 4. Trykk på Trips and Fare Review
Det er det første alternativet i listen over flere emner under den siste turen øverst på Hjelp -menyen.
- Hvis du har et problem med den siste turen du tok, kan du trykke på turen øverst på Hjelp -menyen.
- Hvis du har et problem knyttet til kontoen din, trykker du på i stedet for en tur Konto- og betalingsalternativer. Trykk på emnet som gjelder problemet du har.
Trinn 5. Trykk på en tur
Alternativet "Trips and Fare Review" viser en liste over alle turene dine. Trykk på turen du har et problem med.
Trinn 6. Trykk på kategorien Hjelp
Hjelp -fanen er under dryppdetaljene når du velger en tur i "Trips and Fare Review" til høyre.
Trinn 7. Trykk på et problem
Det er en rekke vanlige problemer oppført under reisedetaljene når du trykker på "Hjelp" -fanen. Problemene inkluderer:
- "Jeg var involvert i en ulykke".
- "Gjennomgå avgiften min".
- "Jeg mistet en vare".
- "Sjåføren min var uprofesjonell".
- "Bilen min var ikke det jeg forventet".
- "Jeg hadde et annet problem".
- "Jeg vil rapportere et servicedyrproblem".
- "Kritisk sikkerhetsresponslinje".
Trinn 8. Trykk på et mer detaljert problem
Etter at du har valgt et problem under "Hjelp" -fanen, viser Uber -appen en mer detaljert liste for problemet du valgte. For eksempel, hvis du valgte "Min stasjon var uprofesjonell", viser den neste listen alternativer som "Min sjåfør var frekk", "Min sjåfør kjørte farlig", "Min sjåfør gjorde et uplanlagt stopp", ect.
Trinn 9. Fyll ut skjemaet og trykk på Send
Når du har valgt et problem, fyller du ut skjemaet. Det er en linje som lar deg dele detaljer. Oppgi så mange detaljer som mulig, og trykk deretter på den grå knappen som sier "Send" nederst i skjemaet. En Uber -representant kommer tilbake til deg så snart som mulig for å hjelpe deg med å løse problemet.
