Denne wikiHow lærer deg hvordan du kan klage på en Uber -driver fra iPhone eller iPad.
Trinn
Metode 1 av 4: Rapportere et problem med en sjåfør eller tur
Trinn 1. Åpne Uber på iPhone eller iPad
Det er det svarte ikonet med en hvit sirkel som inneholder en mindre svart firkant. Du finner det vanligvis på startskjermen.
Bruk denne metoden hvis sjåføren din opptrådte upassende, dukket opp i feil kjøretøy eller ikke passet profilbildet sitt
Trinn 2. Trykk på ≡
Det er øverst til venstre på skjermen.
Trinn 3. Trykk på Hjelp
Detaljer om den siste turen vises.
Trinn 4. Trykk på Rapporter et problem med denne turen
En liste med alternativer vises.
Trinn 5. Velg alternativet som best beskriver problemet ditt
Trinn 6. Fyll ut skjemaet
Inkluder alle detaljer som en Uber -representant kan trenge for å ta en avgjørelse i saken.
Trinn 7. Trykk på SEND
Det er nederst i skjemaet. Dette sender klagen din til Uber.
Metode 2 av 4: Rapportering av feil gebyr
Trinn 1. Åpne Uber på iPhone eller iPad
Det er det svarte ikonet med en hvit sirkel som inneholder en mindre svart firkant. Du finner det vanligvis på startskjermen.
Bruk denne metoden hvis du ble belastet et avbestillingsgebyr på en upassende måte
Trinn 2. Trykk på ≡
Det er øverst til venstre på skjermen.
Trinn 3. Trykk på Hjelp
Detaljer om den siste turen vises.
Trinn 4. Trykk på Konto- og betalingsalternativer
Det er nær toppen av menyen ″ Flere emner ″.
Trinn 5. Trykk på Jeg har en ukjent belastning
Det er nær midten av menyen.
Trinn 6. Fyll ut skjemaet
Inkluder all relevant informasjon slik at Uber -kundestøtte kan handle raskt.
Trinn 7. Trykk på SEND
Det er nederst i skjemaet. Dette sender klagen din til Uber.
Metode 3 av 4: Meld en ulykke
Trinn 1. Åpne Uber på iPhone eller iPad
Det er det svarte ikonet med en hvit sirkel som inneholder en mindre svart firkant. Du finner det vanligvis på startskjermen.
Trinn 2. Trykk på ≡
Det er øverst til venstre på skjermen.
Trinn 3. Trykk på Hjelp
Detaljer om den siste turen vises.
Trinn 4. Trykk på Mer
Det er nær bunnen av delen ″ Ytterligere emner ″.
Trinn 5. Trykk på Juridisk, personvern og andre henvendelser
Det er det første alternativet.
Trinn 6. Trykk på Rapporter en alvorlig hendelse som involverer en sjåfør eller et kjøretøy
Trinn 7. Fyll ut skjemaet
Skriv inn dato, klokkeslett, sted og detaljer om ulykken i de medfølgende emnene.
Trinn 8. Trykk på SEND
Det er nederst i skjemaet. Dette sender klagen din til Uber.
Metode 4 av 4: Rapportere et tilgjengelighetsproblem
Trinn 1. Åpne Uber på iPhone eller iPad
Det er det svarte ikonet med en hvit sirkel som inneholder en mindre svart firkant. Du finner det vanligvis på startskjermen.
Bruk denne metoden hvis Uber -sjåføren din ikke godtok servicedyret ditt på riktig måte eller sørget for overnatting for funksjonshemmede
Trinn 2. Trykk på ≡
Det er øverst til venstre på skjermen.
Trinn 3. Trykk på Hjelp
Detaljer om den siste turen vises.
Trinn 4. Trykk på Tilgjengelighet
Det er nederst i den første delen.
Trinn 5. Velg et problem du vil rapportere
- Trykk på Jeg vil rapportere et problem med rullestol eller hjelpemiddel hvis sjåføren din ikke var villig til å ta i bruk hjelpemiddelet.
- Trykk på Min sjåfør kom med upassende kommentarer om tjenestedyret mitt hvis du hadde problemer med å bringe servicedyret på turen.
Trinn 6. Fyll ut skjemaet
Skriv inn så mange detaljer som mulig.
Trinn 7. Trykk på SEND
Det er nederst i skjemaet. Dette sender klagen din til Uber.
