Hvis du har mistet eller glemt passordet for iPhone, kan du få tilgang igjen med iTunes Backup and Restore eller ved å sette telefonen i gjenopprettingsmodus. Hvis du bruker Android 4.4 eller tidligere, kan du tilbakestille påloggingsmønsteret så lenge du kan logge deg på Google -kontoen din. Hvis du ikke lenger har tilgang til Google -kontoen din, kan du utføre en tilbakestilling av fabrikken. Android 5.0 og nyere brukere må slette alle dataene på telefonene sine for å komme inn igjen.
Trinn
Metode 1 av 4: Android 5.0 og senere
Trinn 1. Besøk Android Enhetsbehandling i en nettleser
Denne metoden sletter innholdet fra telefonen. Fra Android 5.0 har Google fjernet muligheten til å omgå låsekoden uten å tørke innholdet. Du kan komme tilbake til telefonen, men du mister alle data (for eksempel musikk og bilder) som er lagret på enheten.
- Denne metoden fungerer bare hvis du har Android Enhetsbehandling aktivert på telefonen.
- Hvis du ikke kan låse opp telefonen med denne metoden, kan du lære hvordan du utfører en tilbakestilling av fabrikken på Android.
Trinn 2. Logg på med Google -kontoen din
Bruk den samme Google -kontoinformasjonen som er knyttet til Android -telefonen din.
Trinn 3. Velg enheten fra listen
Hvis du har mer enn én Android tilknyttet denne Google -kontoen (for eksempel eldre telefoner), vil du se en liste over enheter du kan velge mellom.
Trinn 4. Velg “Slett
”Husk at denne metoden vil slette dataene på enheten din.
Trinn 5. Trykk på "Slett" igjen for å fortsette
Enheten vil nå gjenopprette sine opprinnelige fabrikkinnstillinger. Dette vil ta flere minutter.
Trinn 6. Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere telefonen
Du vil nå bli gjennomgått en konfigurasjonsprosess for telefonen din som om den var ny.
Trinn 7. Åpne Innstillinger -appen
Når oppsettet er fullført og du har kommet til startskjermen, oppretter du et nytt låsepassord eller -mønster.
Trinn 8. Trykk på “Sikkerhet”
Trinn 9. Trykk på "Skjermlås"
Velg hvilken type skjermlås du vil bruke, og følg deretter instruksjonene for å opprette din nye passord.
Metode 2 av 4: Android 4.4 og tidligere
Trinn 1. Prøv å låse opp telefonen fem ganger på rad
Denne metoden fungerer bare hvis du har en passordkode av mønstertype konfigurert på Android 4.4 (KitKat) eller under. Etter fem mislykkede opplåsingsforsøk vil du se en lenke som sier "Glemt mønster?"
Trinn 2. Trykk på “Glemt mønster?
”. Nå får du muligheten til å logge deg på telefonen ved hjelp av Google -brukernavnet og passordet som er knyttet til telefonen.
Trinn 3. Skriv inn Google -kontoinformasjonen din og trykk på "Logg på"
Hvis brukernavnet og passordet er riktig, bør du nå være logget på Android -enheten din igjen.
Trinn 4. Åpne Innstillinger -appen
Når du logget inn med kontoinformasjonen din, ble det forrige låsemønsteret deaktivert. Nå kan du opprette en ny kode du vil huske.
Trinn 5. Trykk på “Sikkerhet”
Trinn 6. Trykk på "Skjermlås"
Her vil du velge hvilken type skjermlås du vil bruke, og følg deretter instruksjonene for å opprette et nytt passord eller mønster.
Metode 3 av 4: Bruke iTunes Backup and Restore
Trinn 1. Koble iPhone til iTunes
Hvis du ikke klarer å låse opp iPhone etter seks forsøk, vil du se en melding som sier "Enheten er deaktivert". For å komme tilbake til telefonen, koble den til datamaskinen du bruker iTunes på, og åpne deretter iTunes.
- Hvis du ser meldingen "iTunes kunne ikke koble til [enheten] fordi den er låst med et passord" eller "Du har ikke valgt å [enheten] stole på denne datamaskinen, kan du prøve en annen datamaskin du har synkronisert med i fortiden.
- Se Bruke iPhone -gjenopprettingsmodus hvis det ikke er noen sekundær datamaskin.
Trinn 2. Synkroniser iPhone med iTunes
Hvis iPhone er konfigurert til å synkronisere automatisk, bør den begynne å synkronisere. Hvis telefonen ikke synkroniseres automatisk:
Klikk på iPhone
Trinn 3. Klikk på "Sync" -knappen nederst i iTunes
Trinn 4. Klikk "Gjenopprett iPhone …" for å begynne å gjenopprette fra sikkerhetskopien
Nå som du har synkronisert en sikkerhetskopi av iPhone -innholdet ditt til datamaskinen, kan du tilbakestille iPhone til de opprinnelige innstillingene. Når gjenopprettingen er fullført, vises Oppsett -skjermen på iPhone.
Trinn 5. Følg instruksjonene til du kommer til Apper og data -skjermen
Nå går du gjennom konfigurasjonen av iPhone som om det er en ny enhet. Det er her du vil angi posisjonen din, konfigurere Wi-Fi og opprette et helt nytt passord. Når du kommer til "Apper og data" -skjermen, har du muligheten til å gjenopprette fra sikkerhetskopien din.
Trinn 6. Velg "Gjenopprett fra iTunes -sikkerhetskopi"
Trinn 7. Trykk på "Neste"
De neste trinnene vil bli utført på datamaskinen i iTunes.
Trinn 8. Velg iPhone i iTunes
Klikk på iPhone -ikonet i øverste venstre hjørne av iTunes for å velge enheten.
Trinn 9. Velg “Gjenopprett sikkerhetskopi”
Trinn 10. Velg den siste sikkerhetskopien
Hvis du ser mer enn én sikkerhetskopi oppført, må du velge den som gjenspeiler dagens dato.
Trinn 11. Følg instruksjonene for å gjenopprette iPhone
Når restaureringen er fullført, vil alle dataene dine være tilbake på iPhone.
Metode 4 av 4: Bruke gjenopprettingsmodus for iPhone
Trinn 1. Koble iPhone til iTunes
Hvis iPhone ble deaktivert som følge av flere mislykkede påloggingsforsøk, ser du en melding som sier "Enheten er deaktivert". Denne metoden sletter alt innholdet på iPhone, så du bør bare bruke det hvis du ikke kan bruke iTunes Backup and Restore.
I motsetning til å bruke iTunes Backup and Restore, kan du fullføre denne metoden med hvilken som helst datamaskin som bruker iTunes (ikke bare den du normalt synkroniserer med)
Trinn 2. Trykk på og hold inne Sleep/Wake og Home -knappene samtidig
Hold disse knappene nede til du ser skjermbildet for gjenopprettingsmodus. Denne skjermen er svart og viser iTunes -logoen og en kontakt, som indikerer at enheten er koblet til iTunes.
Trinn 3. Klikk "OK" på popup-vinduet i iTunes
Gjør dette hvis du ser følgende tekst i et popup-vindu: “iTunes har oppdaget en iPhone i gjenopprettingsmodus. Du må gjenopprette denne iPhone før den kan brukes med iTunes.” Ellers går du til neste trinn.
Trinn 4. Klikk “Restore” i iTunes
Du ser denne knappen i et popup-vindu som også inneholder knappene "Avbryt" og "Oppdater". Når du klikker på "Gjenopprett", starter iTunes restaureringsprosessen, noe som kan ta flere minutter.
Trinn 5. Følg instruksjonene for oppsett på iPhone
Når gjenopprettingen er fullført, vil iPhone hvile. Følg instruksjonene for å angi posisjonen din, Wi-Fi og opprette et nytt passord.
- Hvis du tok en iCloud -sikkerhetskopi på et tidligere tidspunkt, velger du alternativet "Gjenopprett fra iCloud -sikkerhetskopi" på "Apper og data" -skjermen.
- Hvis du ikke har sikkerhetskopi, velger du "Sett opp som ny iPhone" på "Apper og data" -skjermen.
