Hotmail er slått sammen til Microsofts Outlook.com Microsoft Account -tjenester. Hvis du har blitt sperret kontoen din eller har observert mistenkelig oppførsel (for eksempel ukjente e -poster sendt fra adressen din eller uautoriserte kjøp knyttet til kontoen din), er det sannsynlig at kontoen din er hacket. Gå til Microsoft -kontogjenopprettingssiden og velg alternativet "Jeg tror noen andre bruker Microsoft -kontoen min" for å starte gjenopprettingsprosessen. Ikke glem å bruke et sterkt passord når du tilbakestiller!
Trinn
Metode 1 av 4: Endre passordet ditt
Trinn 1. Logg inn på kontoen din
Hvis du fortsatt har tilgang til kontoen din, er en rask passordendring den enkleste måten å gjenvinne kontrollen på.
Trinn 2. Trykk på tannhjulikonet for å få tilgang til innstillinger
Tannhjulikonet vises øverst til høyre ved siden av kontonavnet ditt.
Trinn 3. Velg "Flere e -postinnstillinger" fra menyen
Dette er det fjerde alternativet under fargeprøvene og tar deg til en alternativside.
Trinn 4. Klikk på “Kontodetaljer” for å få tilgang til språkmenyen
Denne knappen er det første alternativet under "Administrer kontoen din" -overskriften.
Trinn 5. Klikk “Endre passord”
Denne knappen er under overskriften "Passord og sikkerhetsinformasjon" og åpner passordskjemaet.
Trinn 6. Skriv inn dine gamle og nye passord i tekstfeltene, og trykk på Lagre
Du må skrive inn det nye passordet to ganger for å sikre at det ikke er skrivefeil. Passord har et minimum på 8 tegn og brytes mellom store og små bokstaver.
- Alternativt kan du angi at Microsoft tvinger deg til å endre passordet ditt hver 72. dag på kontoen din ved å merke av for «Lagre» -knappen. Hyppige passordendringer vil bidra til å forhindre fremtidige angrep på kontoen din.
- Angi et sterkt passord med en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler.
Trinn 7. Logg inn på kontoen din for å bekrefte endringene
Du bør gi kontaktene dine beskjed om at du har fått kontroll over kontoen din igjen.
Metode 2 av 4: Gjenopprette tilgang til kontoen din
Trinn 1. Gå til påloggingssiden for Microsoft -kontoen
Microsoft vil noen ganger midlertidig låse kontoer det mener å ha blitt brukt på en uredelig måte. Denne metoden fungerer hvis du har blitt låst av dette systemet eller hvis passordet ditt er endret av personen som har tilgang til kontoen din.
Trinn 2. Klikk på “Glemt passordet mitt”
Denne knappen er under tekstfeltene for brukernavn og passord og tar deg til siden for gjenoppretting av passord.
Trinn 3. Velg "Jeg tror noen andre bruker Microsoft -kontoen min" og klikk "Neste"
Dette tar deg til siden for kontogjenoppretting.
Å velge en grunn til at du tror kontoen din er kompromittert, er valgfritt og påvirker ikke gjenopprettingsprosessen
Trinn 4. Skriv inn e -postadressen du mistenker har blitt kompromittert i det første tekstfeltet
For eksempel: [email protected]
Trinn 5. Skriv inn captcha -tegnene i det andre tekstfeltet
Captcha er et tilfeldig sett med tegn som brukes for å sikre at du ikke er robot eller skript som prøver å få tilgang til nettstedet. Tegnene vises i et bilde over tekstfeltet.
Hvis du har problemer med å identifisere captcha -tegnene, trykker du "Ny" for et nytt sett med tegn eller "Lyd" for å få karakterene lest opp for deg
Trinn 6. Velg en metode for å motta en sikkerhetskode og klikk "Neste"
Hvis du har en sikkerhetskopi -e -post eller telefonnummer tilknyttet kontoen din, velger du det fra listen, og en kode vil bli sendt til den adressen/nummeret. Skriv inn koden på siden, så blir du omdirigert for å tilbakestille passordet ditt.
- Noen tegn i sikkerhetskopien din/nummeret blir sensurert av sikkerhetsmessige årsaker, så du må kunne identifisere e -posten eller nummeret fra de første og siste bokstavene/tallene
- Hvis du ikke har sikkerhetskopier knyttet til kontoen din, velger du "Jeg har ingen av disse", og du blir omdirigert til "Gjenopprett Microsoft -kontosiden din".
Trinn 7. Skriv inn en e -postadresse på siden Gjenopprett din Microsoft -konto, og klikk "Neste"
E -posten skal være den du fortsatt har tilgang til. Det vises et vindu som ber om en sikkerhetskode sendt til den e -posten.
- Hvis du ikke har en annen e -post, kan du opprette en ny Outlook.com -konto ved å velge tekstfeltet og klikke "Opprett ny konto".
- Skriv inn sikkerhetskoden som er sendt til din alternative e -post, og klikk "Bekreft". Du blir omdirigert til et spørreskjema som ber deg om informasjon som navn, fødselsdag, brukte passord, nylige e -postemner eller kontakter, e -postmapper som er opprettet eller faktureringsinformasjon for å bekrefte at den aktuelle kontoen er din.
Trinn 8. Fyll ut skjemaet med så mye nøyaktig informasjon som mulig, og klikk "Send"
Når skjemaet er sendt inn, vent opptil 24 timer på svar. Hvis informasjonen var tilstrekkelig, får du en lenke for å tilbakestille passordet til kontoen din. Hvis ikke, vil du motta en e -post med informasjon om at informasjonen ikke var tilstrekkelig til å gjenopprette kontoen din.
Du vil motta en feil hvis du ikke har fylt ut skjemaet med nok informasjon før du sender inn. Minimumsbeløpet vil variere basert på mengden informasjon som er knyttet til kontoen
Trinn 9. Tilbakestill passordet ditt
Hvis du mottok en kobling for tilbakestilling av passord, blir du tatt til en side for å opprette et nytt passord for kontoen din. Du må skrive inn det nye passordet to ganger for å sikre at det ikke er skrivefeil.
- Passord har et minimum på 8 tegn og brytes mellom store og små bokstaver.
- Angi et sterkt passord med en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler.
Metode 3 av 4: Tilbakestill kontoenes språk
Trinn 1. Logg deg på den gjenopprettede kontoen, og trykk på tannhjulikonet for å få tilgang til innstillingene
Hvis du gjenoppretter kontoen din og finner den endret til et fremmed språk, kan du tilbakestille den fra innstillingsmenyen. Tannhjulikonet vises i øvre høyre hjørne ved siden av kontonavnet ditt.
Trinn 2. Velg “Flere e -postinnstillinger” fra menyen
Dette er det fjerde alternativet under fargeprøvene og tar deg til en alternativside.
Trinn 3. Klikk "Språk" for å få tilgang til språkmenyen
Denne knappen er det andre alternativet under "Tilpasse Outlook" -overskriften til høyre.
Trinn 4. Velg ønsket språk fra listen og klikk "Lagre"
Alle språkoppføringer vises i de opprinnelige alfabeter.
Metode 4 av 4: Gjenopprette slettede meldinger
Trinn 1. Logg deg på den gjenopprettede kontoen og klikk "Slettet"
Hvis du tror at noen av e -postene dine har blitt slettet da kontoen din ble kompromittert, kan den bli gjenopprettet. "Slettet" -knappen er en av e -postmappene dine som vises i sidefeltet til venstre.
Trinn 2. Rull ned til bunnen av siden og klikk på "Gjenopprett slettede meldinger
"Gjenopprettet vellykket vil bli plassert i" Slettet "-mappen.
Det er ikke et spesifisert tidsintervall der slettede e -poster kan gjenopprettes. Eventuelle e -poster som ikke kunne gjenopprettes, går tapt for alltid
Trinn 3. Høyreklikk e-postmeldinger du vil lagre, og velg "Flytt> Innboks"
Meldinger som er igjen i mappen Slettet, blir slettet og fjernet med jevne mellomrom. Hvis du flytter meldingene du vil lagret fra mappen Slettet, vil du sikre at e -postene ikke går tapt igjen.
Tips
- La dine venner og familie vite at kontoen din er blitt kompromittert, slik at de kan unngå kommunikasjon fra kontoen.
- Husk at selv om du gjenopprettet kontoen din, kan hackeren ha lagret kontaktene eller dataene dine. Fokuser på å sikre kontoen din for fremtiden, og vær oppmerksom på dataene som passerer gjennom den.
- Sørg for å holde Windows oppdatert for å sikre at du har de nyeste sikkerhetsforbedringene for operativsystemet. I Windows 10 er automatiske oppdateringer alltid på, men du kan manuelt se etter dem ved å gå til "Innstillinger> Oppdatering og sikkerhet> Søk etter oppdateringer".
- Last ned et antivirusprogram som inneholder automatiske oppdateringer. Det er mulig at e -postkontoen din ble utsatt for skadelig programvare på datamaskinen din. Et antivirusprogram kan bidra til å oppdage og eliminere skadelig programvare og forhindre fremtidige infeksjoner.
- Vær årvåken om nettbruken din! Unngå å laste ned filer fra ubekreftede kilder, og vær ekstrem forsiktig når du svarer på e -postmeldinger som ber deg om personlig informasjon.
- Bruk aldri et kompromittert brukernavn og passord for å registrere deg for fremtidige kontoer.
- Hold styr på det nye passordet ditt ved hjelp av en passordbehandling, eller skriv det ned i en notatbok, slik at du ikke glemmer det.
Advarsler
- Svar aldri på en e-post som ber om Hotmail-adressen og passordet ditt.
- Vær forsiktig når du får tilgang til e-posten din på en offentlig datamaskin. Pass på at du ikke merker av i boksene som sier "Husk denne datamaskinen", og sørg for at du lukker alle nettleservinduer når du er ferdig med økten.
