Datanettverk utstyrer datamaskiner og andre elektroniske enheter for å utveksle data. Disse nettverkene lar deg koble til internett, sende e -post, skrive ut trådløst og dele filer. Hvis du opplever problemer med å koble til et datanettverk, kan du prøve å fikse, omgå eller feilsøke vanlige problemer selv før du kontakter en teknisk ekspert. Denne wikiHow lærer deg hvordan du diagnostiserer grunnleggende nettverksproblemer.
Trinn
Metode 1 av 3: Generell feilsøking
Trinn 1. Kontroller Wi-Fi-tilkoblingen på enhetene dine
De fleste Internett-tilkoblede enheter har et symbol som ligner en prikk med buede linjer på displayet for å indikere Wi-Fi-tilkoblingen og styrken din. Jo flere buelinjer som vises, desto sterkere er Wi-Fi-tilkoblingen. Hvis en enhet ikke får nei eller et dårlig Wi-Fi-signal, er problemet mest sannsynlig med enheten. Hvis det skjer på alle enheter, er det mest sannsynlig et problem med internettjenesten din. Du kan finne Wi-Fi-symbolet på følgende steder på følgende enheter.
-
Windows:
I oppgavelinjen i nedre venstre hjørne.
- Mac. I menylinjen i øvre høyre hjørne.
-
Smarttelefoner og nettbrett:
I øvre høyre hjørne av skjermen.
Trinn 2. Kontroller at Wi-Fi er slått på
Klikk eller trykk på Wi-Fi-ikonet på datamaskinen eller smartenheten. Kontroller at Wi-Fi er slått på i Wi-Fi-menyen.
Trinn 3. Sjekk forskjellige internettjenester eller nettsteder
Hvis et bestemt nettsted eller en app ikke fungerer som den skal, kan det være et problem med appen eller nettstedet. Sjekk andre apper og nettsteder for å se om du kan koble til dem. Hvis du kan koble til andre nettsteder eller tjenester, er problemet med nettstedet, ikke internettforbindelsen din. Hvis du ikke kan koble til et nettsted eller internettjeneste, er problemet mest sannsynlig med internettforbindelsen din.
Trinn 4. Kontroller lysene på modemet eller ruteren
De fleste rutere og modemer har et lys merket "Internett", "WAN" eller et symbol på en globus. Dette lyset skal være solid hvitt eller grønt. Hvis denne lampen blinker konstant, av eller rødt, indikerer dette at ruteren din ikke får et skikkelig signal.
Lysene på ruteren din kan være forskjellige fra det ene rutemerket og modellen til det neste. Hvis du er forvirret om hva lysene betyr, sjekk brukerhåndboken eller produsentens webside for mer informasjon
Trinn 5. Kontroller at internettkabelen er godt festet til modemet eller ruteren
Kontroller baksiden av modemet eller ruteren. Sørg for at DSL -telefonlinjen eller koaksialkabelen er godt koblet til modemet eller ruteren.
Trinn 6. Start modemet eller ruteren på nytt
Hvis ruterinnstillingene er som de skal koble strømledningen fra ruteren, må du vente i 1 minutt og koble den til igjen. Vent noen minutter før den starter opp igjen. Lysene på modemet eller ruteren skal lyse når det er koblet til internett.
Trinn 7. Start de Internett-tilkoblede enhetene på nytt
Noen ganger kan en omstart av internettilkoblede enheter fikse nettverksproblemer med individuelle enheter.
Trinn 8. Flytt de trådløse enhetene nærmere modemet eller ruteren
Hvis du finner ut at enhetene dine mister internettforbindelsen når de går bort fra modemet eller ruteren, kan du prøve å flytte dem nærmere.
Hvis rekkevidden eller det trådløse internett er et problem, kan du utvide nettverket ditt med en andre trådløs ruter, eller du kan kjøpe et trådløst nettsystem for å utvide rekkevidden til det trådløse nettverket
Trinn 9. Bruk en kablet tilkobling
En trådløs tilkobling er mer praktisk, men en kablet tilkobling er mer pålitelig. Hvis du har problemer med den trådløse internettforbindelsen, kan du prøve å koble datamaskinene, spillkonsollene og smart -TV -ene til ruteren din med en Ethernet -kabel.
Trinn 10. Vent et par timer og prøv igjen
Noen ganger kan internettrafikk overvelde internettjenesten din, noe som resulterer i langsomme internetthastigheter og dårlige tilkoblinger. Prøv igjen om noen timer og se om problemet er løst. Legg merke til hvis du merker at det oppstår internettproblemer på bestemte tider av døgnet.
Trinn 11. Ring din internettleverandør
Noen ganger er problemer med internettforbindelsen din problemet med internettleverandøren din. Det kan være et strømbrudd i ditt område, eller kanskje du har glemt å betale regningen. Kontakt internettleverandøren din for å se om det er et kjent problem med internettforbindelsen din, eller for å rapportere et problem.
En siste enkel løsning kan være å tilbakestille ruteren til fabrikkinnstillingene
Metode 2 av 3: Windows
Trinn 1. Kontroller innstillingene for nettverkstilkoblingen
Hvis du nylig oppdaterte datamaskinen, kan det hende at innstillingene for nettverkstilkoblingen er endret. Bruk følgende trinn for å kontrollere disse innstillingene:
- Klikk på Windows Start Meny.
- Klikk på Innstillingsmeny/Gear ikon.
- Klikk Nettverk og internett.
- Klikk Endre adapteralternativer.
- Klikk på internettforbindelsen din.
- Klikk Diagnostiser denne tilkoblingen.
Trinn 2. Løs en intermitterende internettforbindelse
Hvis nettverkstilkoblingen din kobles fra tid til annen, kan det hende at nettverkskortet er satt til "strømsparende" modus. Slik slår du av modusen:
- Klikk på Windows Start Meny.
- Klikk på Innstillingsmeny/Gear ikon.
- Klikk Nettverk og internett
- Klikk Endre adapteralternativer.
- Høyreklikk på tilkoblingen og velg deretter Egenskaper.
- Finn Nettverk kategorien og klikk Konfigurer.
- Klikk på Strømstyring kategorien.
- Fjern merket i boksen ved siden av "La datamaskinen slå av denne enheten for å spare strøm."
- Klikk Ok.
Trinn 3. Oppdater Windows -driverne
Å sikre at nettverksdriverne er oppdaterte, kan løse mange problemer. Følg trinnene nedenfor for å oppdatere nettverksdriverne.
- Klikk på Windows Start Meny.
- Skriv "Enhetsbehandling" og klikk på Enhetsbehandling ikon.
- Dobbeltklikk Nettverksadaptere.
- Høyreklikk på et nettverkskort.
- Klikk Oppdater driver.
- Klikk Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare.
Trinn 4. Slå av autotuning
Autotuning -funksjonen endrer automatisk størrelsen på TCP -vinduer. Deaktivering av autotuning vil begrense størrelsen på TCP -vinduet til 65535 og øke hastigheten på internettforbindelsen.
- Klikk på Windows Start ikon
- Skriv "cmd" i søkeboksen.
- Høyreklikk på Ledeteksten ikonet og klikk Kjør som administrator.
- Skriv inn følgende i tekstboksen: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = deaktivert".
- Slå den Tast inn nøkkel.
- Start datamaskinen på nytt.
Trinn 5. Aktiver nettverksdeling
Kontroller at datamaskinen du prøver å koble til er på og at fil- og skriverdeling er aktivert på begge datamaskinene. Bruk følgende trinn for å slå på Nettverksdeling:
- Klikk på Windows Start ikon.
- Klikk på Innstillingsmeny/Gear ikon.
- Klikk Nettverk og internett.
- Klikk Nettverk og delingssenter.
- Klikk Endre avanserte delingsinnstillinger:
- Klikk Slå på Network Discovery.
- Klikk Slå på fil- og skriverdeling.
- Klikk Lagre endringer.
Trinn 6. Overstyr eller slå av passordbeskyttet deling
Bruk følgende trinn for å slå av passordbeskyttet deling på alle datamaskiner i nettverket:
- Klikk på Start -menyen i Windows.
- Klikk på Innstillinger -menyen/Gear -ikonet.
- Klikk Nettverk og Internett.
- Klikk Nettverk og delingssenter.
- Klikk Endre avanserte delingsinnstillinger:
- Rull ned og klikk Alle nettverk.
- Klikk Slå av passordbeskyttet deling.
- Klikk Lagre endringer.
Trinn 7. Fjern DNS -bufferen
Hvis du gjentatte ganger får feilmeldinger når du prøver å få tilgang til et nettsted, må du kanskje slette DNS -bufferen. Bruk følgende trinn for å slette DNS -bufferen:
- Klikk på Windows Start"
- Skriv "cmd" i søkeboksen.
- Høyreklikk på Ledeteksten ikonet og velg Kjør som administrator.
- Skriv "ipconfig/flushdns" i ledeteksten.
- trykk Tast inn.
Metode 3 av 3: Mac
Trinn 1. Sett Mac-en til å automatisk koble til wi-fi-nettverket
Hvis du må skrive inn wi-fi-passordet ditt hver gang du vil ha tilgang til internett, husker ikke datamaskinen nettverket ditt. Bruk følgende trinn for å korrigere dette:
- Klikk på WiFi -ikonet øverst til venstre på skjermen.
- Klikk på Åpne nettverksinnstillinger.
- Klikk på internettforbindelsen din.
- Klikk Avansert.
- Merk av i boksen ved siden av "Husk nettverk denne datamaskinen har koblet seg til."
- Klikk Ok.
Trinn 2. Få en intermitterende internettforbindelse
Hvis internettforbindelsen din gjentatte ganger og tilfeldig kutter inn og ut, kan du fikse dette problemet ved å konfigurere Mac -en til å koble til et 5 GHz -nettverk i stedet for et 2,4 GHz -nettverk. 5GHz -nettverket har et kortere område, men har mindre forstyrrelser. Bruk følgende trinn for å konfigurere nettverksinnstillingene:
- Klikk på Apple-ikonet i øvre venstre hjørne.
- Klikk Systemvalg.
- Klikk på Nettverk ikon som ligner en globus.
- Klikk Avansert.
- Bla gjennom listen over nettverk til du finner ditt 5 GHz -nettverk.
- Klikk på dette nettverket og dra det til toppen av listen.
Trinn 3. Rett for sakte internett ved å endre DNS
DNS, eller Domain Name System, oversetter en webadresse til en IP -adresse og lagrer informasjonen på datamaskinen din. Datamaskinen din bruker automatisk DNS som er knyttet til ruteren din. For raskere behandlingstider kan du manuelt endre DNS til en av to gratisleverandører: Åpen DNS eller Google DNS. Bruk følgende trinn for å endre DNS -serverinnstillingene:
- Klikk på Apple-ikonet i øvre venstre hjørne.
- Klikk Systemvalg.
- Klikk på Nettverk ikon som ligner en globus.
- Klikk Avansert. def
- Velg nettverket ditt fra listen, og åpne deretter "DNS" -fanen.
- Klikk på "+" -ikonet under "DNS -servere" -kolonnen.
-
Skriv inn en IP -adresse for en gratis DNS -server.
- OpenDNS: 208.67.222.222 eller 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 eller 8.8.4.4.
- Klikk Ok
- Klikk Søke om.
Trinn 4. Løs problemer med deling av hjem
Hjemmedeling lar flere enheter, inkludert datamaskiner, nettbrett og Apple TV -er, koble til og bruke filene på datamaskinen din. Sørg for at alle enhetene du vil dele med bruker samme Apple -ID og passord. Hvis du har problemer med denne funksjonen, kan du prøve følgende:
-
macOS Catalina og senere:
- Klikk på Apple -ikon.
- Klikk Systemvalg
- Klikk Deling
- Kryss av Mediedeling.
- Skriv inn Apple ID -passordet ditt.
-
macOS Mojave og tidligere:
- Lansering iTunes.
- Skriv inn Apple -ID og passord.
- Klikk Fil
- Klikk Hjemmedeling.
- Slå på Hjemmedeling.
Tips
- Start alltid feilsøking med enkle ting. Nesten 50% av tilkoblingsproblemene skyldes løs kabel eller ruter som trenger en hard oppstart eller få endringer i innstillingen
- Sørg alltid for at ruteren er på og riktig tilkoblet.
- Ring alltid Internett -leverandøren din før du går til noen avanserte ting. Hvis du har glemt å betale regningen eller hvis Internett -leverandøren din har noen tilkoblingsproblemer, kan du ikke fikse problemet på måter nevnt i denne veiledningen.
- Noen problemer kan omgås ved å sette opp en statisk IP.
