Selv om det er mindre vanlig å bli stumpet fra et fly i dag enn det var tidligere år, skjer det fortsatt. Hvis du blir ufrivillig støttet fra et fly, husk å være rolig og be om en skriftlig erklæring om dine rettigheter. Fortsett deretter med å ombestille og bekrefte din nye flytur med portagenten. Hvis du kvalifiserer for kompensasjon, kan du be om kontanter eller en sjekk i motsetning til en kupong eller en gratis billett. I fremtiden kan du unngå å bli støtt fra et fly ved å reise i nedetid og sesonger og ved å sjekke inn tidlig.
Trinn
Metode 1 av 3: Svar
Trinn 1. Vær rolig
Å kjempe og/eller krangle med flyselskapets flyvertinner og ansatte vil ikke forbedre situasjonen din, spesielt hvis du er på flyet. Hvis du begynner å bli frustrert, ta et par dype åndedrag og visualiser noe beroligende som havet eller en foss. Når du er rolig, går du til portagenten og diskuterer bekymringene dine der.
Husk at flyselskapene forbeholder seg retten til å hindre deg i et fly
Trinn 2. Tilby deg å betale noen
Gjør dette hvis du er desperat etter å komme til destinasjonen i tide. Gi beskjed til de andre passasjerene om at du vil tilby dem kompensasjon for flybilletten. Husk at du må ha en betydelig mengde kontanter tilgjengelig for at dette skal fungere.
For eksempel kan du tilby passasjerer dobbelt eller tredoblet beløpet de betalte for enveisbilletten
Trinn 3. Be om en skriftlig erklæring om dine rettigheter
Som passasjer har du krav på dette. Den skriftlige erklæringen skal beskrive flyselskapets politikk for overbooking, årsakene til hvorfor du ble truffet og hvilke typer kompensasjon du har krav på.
Flyselskaper bruker innsjekkingstid, bookingklasse og beløpet som er betalt for billetten når de bestemmer hvem de skal støte på
Metode 2 av 3: Re-booking reisen din
Trinn 1. Snakk med portagenten
Portagenten er vanligvis personen som vil bestille flyreisen din på nytt og tilby deg kompensasjon hvis du kvalifiserer for det. Du kan også bli omdirigert til en kundeserviceteller for å motta kompensasjon og for å bestille flyreisen din på nytt.
Du kan også ringe flyselskapets 1-800-nummer. Vær imidlertid oppmerksom på at det kan ta en stund før du ombestiller flyreisen din og mottar kompensasjon hvis du gjør dette
Trinn 2. Bekreft flyreisen
Dette gjøres vanligvis automatisk når flyvningen din er bestilt på nytt. Sørg imidlertid for å bekrefte den nye flyvningen med portagenten. Sørg også for at reiseruten din er oppdatert hvis du tar en senere flytur.
- Hvis det er et annet sete på en lignende flytur, må du kontrollere at det er et bekreftet sete i motsetning til et ventesete. Hvis det er et standby -sete, kan du ende opp med å være strandet.
- Spør om hvordan innsjekket bagasje vil bli håndtert eller overført.
Trinn 3. Be om en sjekk eller kontant refusjon
Hvis du kvalifiserer for kompensasjon, må du be om det i form av en sjekk eller kontanter i motsetning til en kupong eller en gratis flytur. Selv om det kan være fristende å godta kuponger og gratis flyreiser, er de ofte utsatt for restriksjoner og begrensninger.
- Mengden kompensasjon du mottar, avhenger av forsinkelsens lengde, beløpet du betalte for billetten og personen som tar de alternative reisearrangementene.
- Vær oppmerksom på at det å bli støttet på grunn av sikkerhetsrelatert balanse eller vektproblemer, eller fordi flyselskapet byttet til et mindre fly, vil diskvalifisere deg fra kompensasjon.
Trinn 4. Be om mat-, hotell- og transportkuponger
Passasjerer som har lang oppholdstid eller som må overnatte på grunn av flybytte, har rett til hotell- og transportkuponger. Selv om du bare vil sitte fast på flyplassen i noen timer, må du spørre hvilken type bilag du kvalifiserer for, for eksempel matkuponger.
Metode 3 av 3: Forhindre å bli støtt
Trinn 1. Unngå høysesong og dager
Passasjerer som flyr i høysesongen, som jul og Thanksgiving, er mer sannsynlig å bli støtt enn passasjerer som reiser i nedtider. Fordi flere reiser i helgen, må du unngå å reise på disse dagene for å redusere sjansen for å bli stumpet fra et fly.
Passasjerer som flyr tidlig om morgenen er mindre sannsynlig å bli støtt også
Trinn 2. Ankom og sjekk inn tidlig
Passasjerer med sen innsjekkingstid er vanligvis de som får støt først. Ankom derfor flyplassen tidlig, slik at du kan sjekke inn før fristen. Sørg for å ringe og spørre flyselskapet hva som er innsjekking.
I dag lar noen flyselskaper deg sjekke inn på forhånd online. Hvis dette er mulig, må du gjøre dette for å unngå å bli støtt på grunn av sen innsjekkingstid
Trinn 3. Finn et flyselskap du liker, og hold deg til dem
Hvis et flyselskap har behandlet deg godt gjennom årene og du aldri har blitt støtt ufrivillig, så er det lite sannsynlig at det vil skje i fremtiden. I tillegg er det mindre sannsynlig at passasjerer som er hyppige kunder til et flyselskap, blir støtt fra et fly.
