E -post, som andre former for kommunikasjon, har sin egen etikette og sosiale protokoller. Hvis du trenger å skrive en e -post som ber om tilbakemelding på jobb eller på skolen, eller på et skriftlig manuskript, bør du vurdere formulering, tidspunkt og struktur når du lager e -posten din for å gjøre den så effektiv som mulig. Å være høflig, punktlig og spesifikk i e -postene dine kan hjelpe deg med å få tilbakemeldinger du trenger.
Trinn
Metode 1 av 4: Be om tilbakemelding på jobben
Trinn 1. Henvend deg til personen som er best kvalifisert til å kommentere arbeidet ditt
Ofte vil dette være lederen rett over deg. Uansett bør du starte med dem, eller med en mer senior kollega eller medarbeider. De vil ha erfaring til å hjelpe deg og gi deg den tilbakemeldingen du trenger.
Trinn 2. Vær høflig og ydmyk i e -posten
Du bør følge normene på kontoret for e -post. Ydmykhet går langt i å be om tilbakemelding, men ikke vær så ydmyk at sjefen din eller lederen tror at du ikke vet noe om jobben din. Ramm heller spørsmålene på måter som viser fremdriften din i et prosjekt eller en oppgave. Dette vil gi sjefen beskjed om at du ikke bare sitter på hendene og venter på tilbakemelding. Husk også følgende tips.
- Du kan si, "Jeg jobbet med presentasjonen for i morgen da jeg løp inn i en ulempe med formatet-jeg er ikke sikker på om jeg følger selskapets standard. Jeg har lagt ved presentasjonen. Har du noen forslag til formatet? Takk for hjelpen med dette."
- Ikke glem å takke dem i e -posten.
Trinn 3. Vær spesifikk i tilbakemeldingsforespørselen din
Dette kan hjelpe deg med å unngå altfor brede tilbakemeldinger som det er usannsynlig å hjelpe deg i jobben din. Unngå ja eller nei spørsmål, med mindre det er nødvendig. Fokuser i stedet på spesifikke deler av et prosjekt som trenger arbeid. Prøv å ikke bombardere sjefen din eller medarbeideren med alle mulige spørsmål du kan ha om jobben din på en gang.
- Du kan for eksempel si: "Jeg var ikke sikker på hvordan jeg skulle gå frem med Eastman -filen. Klienten har ikke svart på e-postene mine, og siden det er en oppgave med høy prioritet, tenkte jeg at det var best å sende deg en e-post for å se hva jeg skulle gjøre.”
- Hvis du er ute etter mer generell tilbakemelding i form av en anmeldelse eller rapport, kan du be om det spesifikt. Å være høflig, konsis og så spesifikk du kan, vil hjelpe. For eksempel kan du be om en rapport om effektiviteten eller kreativiteten din. Hvis du ber om tilbakemelding fra de som rapporterer til deg, må du kanskje utføre en anonym undersøkelse.
EKSPERT -TIPS
Alyson Garrido, PCC
Workplace Coach Alyson Garrido is an International Coach Federation accredited Professional Certified Coach (PCC), Facilitator, and Speaker. Using a strengths-based approach, she supports her clients with job search and career advancement. Alyson provides coaching for career direction, interview preparation, salary negotiation, and performance reviews as well as customized communication and leadership strategies. She is a Founding Partner of the Systemic Coach Academy of New Zealand.
Alyson Garrido, PCC
Workplace Coach
Prøv KISS -metoden når du ber om generell tilbakemelding.
KISS -modellen er en fin måte å hjelpe folk med å gi deg passende, praktisk tilbakemelding. Spør personen,"
beholde? Hva burde jeg forbedre? Hva burde jeg start? Og hva skal jeg Stoppe?"
Trinn 4. Send en takk-e-post når de har svart
Hvis tilbakemeldingen antydet at du trenger mye forbedring eller at arbeidet ditt ikke er på nivå, må du inkludere en kort erklæring om hvordan du løser det. Gi deg selv tid til å bearbeide følelsene før du reagerer umiddelbart.
Sørg for at du svarer innen 1-2 dager
Metode 2 av 4: Be om tilbakemelding på skolen
Trinn 1. Identifiser deg selv
Læreren din kan ha hundrevis av studenter, spesielt hvis de er høyskoleprofessor. Du må inkludere navnet ditt (første og siste), klassen din og delen. Hvis du fortsatt går på videregående, kan dette bety at du har periode eller tid. På denne måten vil du ikke kaste bort lærerens tid med å få dem til å finne ut hvem du er, og de vil bruke mer tid på tilbakemeldingene du trenger.
Trinn 2. Hold det formelt
Noen ganger sliter elevene med dette når de først sender lærere en e -post. Du kan si "Hei Dr. Smith" eller "Kjære fru Turner." Hvis læreren din har sendt deg en e -post, må du ikke være mindre formell enn den har vært. Hold tonen profesjonell. I stedet sier du: "Hei, hva synes du om papiret mitt? Det er ikke det største, "si," jeg er ikke sikker på at jeg forstår oppgaven. Jeg hadde noen spesifikke spørsmål angående avisen.”
Trinn 3. Hold det kort
Ikke bekymre deg for å forklare hele konteksten til spørsmålene dine, med mindre konteksten er nødvendig for disse spørsmålene. For eksempel hvis du ber om tilbakemelding på en mulig forlengelse, kan det hende læreren din trenger kontekst, men hvis du bare prøver å stille et spørsmål om en oppgave, ikke fortell dem historien om hvordan hunden din fikk deg til å løpe sent og hvorfor du sender en e -post nå (med mindre det er veldig nær oppgavetiden), eller noe annet som kan være irrelevant for oppgaven.
Trinn 4. Ikke vent med å be om tilbakemelding til kvelden før eksamen eller forfallsdato
Det er ikke bare sannsynlig at læreren din gir deg tilbakemelding så nær en forfallsdato, de vil sannsynligvis bli irritert over at du har ventet til siste minutt med å be dem om tilbakemelding. Hvis du må sende spørsmål i siste liten, vær kort, spesifikk og unnskyld. Det vil gjøre læreren mer sannsynlig å svare, forutsatt at de ser e -posten i tide.
Trinn 5. Bruk filformater som læreren din har bedt om
Ofte vil læreren fortelle deg på pensum hvilke filformater de vil godta for oppgaver eller i e -post. For eksempel, hvis læreren din spesifiserer en.doc -fil, ikke send en.pdf- eller.pages -fil. Hvis du er usikker, kan du sende en.rtf- eller.pdf -fil, eller bare spørre.
Trinn 6. Be om tilbakemelding på en oppgave eller eksamen du allerede har levert
Du trenger bare å sende en e -post til professoren og være høflig. Hvis professoren har kontortid, kan du besøke dem eller bestille time. Du kan si: "Kjære professor Smith, jeg gjorde det ikke så bra på eksamen som jeg forventet. Kan du hjelpe meg med å håndtere noen av feilene jeg gjorde, slik at jeg kan gjøre det bedre på neste eksamen?" Din professor bør vanligvis svare positivt på en slik forespørsel.
Metode 3 av 4: Be om tilbakemelding på et manuskript
Trinn 1. Send en e -post til noen du kjenner først
Hvis du vil ha oppmerksom tilbakemelding, er den beste personen å gi den noen du kjenner, helst en venn eller en kollega. Når du sender en e -post til noen du kjenner for å få tilbakemelding, må du sørge for å sende dem en e -post slik du vanligvis ville gjort. Hvis du vanligvis ringer dem, bør du sannsynligvis gjøre det i stedet. Ikke send manuskriptet i den første e -posten, med mindre du vet at de sannsynligvis vil si ja (noen du har lest et manuskript for, eller noen som har tilbudt å lese ditt).
Du kan inkludere en kort beskrivelse eller et sammendrag, avhengig av om personen du sender e -post til er en venn eller en kollega
Trinn 2. Send en ekspert på e -post
Hvis du virkelig trenger ekspertråd, kan du sende en e -post til en ekspert du kjenner og forklare prosjektet ditt og hvorfor du trenger tilbakemelding. Ikke vær påtrengende, men takk dem for omtanken, og si: "Jeg forstår hvis du ikke har tid til å gi meg tilbakemelding." Det kan også være lurt å spørre om de kjenner noen med tid og kompetanse som kan hjelpe deg hvis de ikke kan det.
Trinn 3. Ikke send en manuell e-post til noen
Dette vil sannsynligvis bli ubesvart, med mindre du spesifikt forteller dem at du vil betale for hjelpen deres. Hvis de er en kjent forfatter, er det lite sannsynlig at de svarer på en slik e -post siden de mottar massevis av slike e -poster. Spør heller venner, kolleger, professorer osv. I stedet. Det er mer sannsynlig at de vil kunne hjelpe deg, og mer sannsynlig at de vil hjelpe deg.
Trinn 4. Vær spesifikk på hva du vil ha av tilbakemeldingene deres
Hvis du bare vil ha positive tilbakemeldinger, si det til dem. Fortell dem om du har detaljert tilbakemelding, lokal eller global tilbakemelding, og om du vil ha estetisk, grammatisk eller strukturell tilbakemelding. Dette kan hjelpe langt til å hjelpe leseren med å vite hva du vil ha fra dem.
- Positive tilbakemeldinger trenger ikke å være ikke-konstruktive. Hvis de forklarer hvorfor de liker det de liker, kan du lære mye om manuskriptet ditt.
- Hvis du får negative tilbakemeldinger, gi deg tid til å svare. Hvis de er vennen din, vil de sannsynligvis bare hjelpe. Hvis de er en professor, uansett hvor sint eller opprørt du føler deg, bør du ikke svare på den måten. Takk heller for hjelpen, og gå videre. Etter en stund kan det hende du synes tilbakemeldingen var nyttig, selv om den ikke ble levert.
Trinn 5. Gi leseren tid til å svare
Hvis du har bedt om detaljert tilbakemelding på et nytt manuskript, ikke forvent tilbakemelding innen en dag eller til og med en uke. Det tar tid å redigere et manuskript av den lengden. La leseren få vite dette hvis du har en frist du jobber mot. Du kan også bare spørre dem om de kan få endringene gjort innen en bestemt dato. Husk at de har sitt eget liv og sine forpliktelser.
Trinn 6. Takk dem for hjelpen
Hvis det er en venn, kan det være lurt å kjøpe en gave som en eske med sjokolade, eller bare returnere tjenesten i tide. Hvis det er en professor, kan det være lurt å skrive en takkepost for å fortelle dem at du setter pris på arbeidet og tiden deres. Hvis du glemmer å takke leseren, kan de føle seg brukt og/eller ikke verdsatt, og det kan gjøre dem mindre sannsynlig å hjelpe deg i fremtiden.
Metode 4 av 4: Be om tilbakemelding fra kunder
Trinn 1. Ikke still for mange spørsmål
Kunder er overveldet med undersøkelser fra stort sett alle virksomheter der ute. Hvis du vil sikre at en kunde automatisk sletter e -posten din når du leser den, kan du fylle den med masse spørsmål. Hvis du vil beholde kunden interessert, kan du stille ett eller to spørsmål og la det stå der.
Trinn 2. Still åpne spørsmål
Still heller spørsmål om ja/nei, og still spørsmål som gir fyldigere svar. I stedet for å spørre "Vil du anbefale oss til en venn?", Spør "Hvordan vil du beskrive oss for en venn?" Slike spørsmål gir deg mer informasjon i svarene enn et enkelt ja/nei -spørsmål.
Trinn 3. La kunden vite at du kommer raskt tilbake til dem
Dette får kunden til å føle at deres mening ikke bare går til en gigantisk innboks, hvor den kan leses eller vurderes. Du vil også sannsynligvis få mer ærlig tilbakemelding, hvis de vet at du vil svare.
Vær ærlig og profesjonell når du svarer. I dagens virale internettkultur kan du ødelegge et selskaps rykte på et sekund hvis du svarer med annet enn profesjonalitet og oppriktighet
Trinn 4. Ikke ta med blits eller andre funksjoner som er sakte å laste
Hvis en kunde har en treg tilkobling, vil de sannsynligvis slette e -posten umiddelbart når de ser at den ikke kan lastes inn. Husk at tilbakemeldinger ofte er viktigere for deg enn dem.
Trinn 5. Bruk godt designet skrift og format
Du vil at e -posten din skal se ren og profesjonell ut. En e -post med dårlig grafikk eller tegneseriefri skrift vil neppe imponere kundene dine. Bruk i stedet standard fonter som Times New Roman eller Arial hvis du er usikker på en skrift, og hold overflødig grafikk til et minimum.
Trinn 6. Kontroller at e-posten er enhetsvennlig
Et enkeltkolonneformat er mer fleksibelt enn flerkolonnedesign. Du vil også sørge for at skriftene dine ikke er for små. Du vil at e -posten skal vises med fordel på bærbare datamaskiner, telefoner og nettbrett. Med så mange mennesker som sjekker e -posten sin på telefonene sine, er det viktig at du formaterer e -postene dine deretter.
Hjelp til å skrive e-post
Ting å inkludere i en e -post som ber om tilbakemelding
Ting du bør unngå i en e -post som ber om tilbakemelding
Kommentert e -post Ber om tilbakemelding
Video - Ved å bruke denne tjenesten kan noe informasjon bli delt med YouTube
Tips
- Ikke grev folk for tilbakemelding.
- Oppretthold riktig e -post etikette for situasjonen.
- Litt ydmykhet kommer langt.
