Mange krasj eller feil i Firefox skyldes add-ons eller endrede innstillinger. Tilbakestilling av Firefox (offisielt kalt "forfriskende") vil løse de fleste av disse problemene. Du kan gjenopprette noen av dine tapte opplysninger med litt ekstra arbeid, eller endre foretrukne innstillinger manuelt.
Trinn
Metode 1 av 3: Tilbakestill Firefox
Trinn 1. Besøk feilsøkingssiden for Firefox
Åpne en ny Firefox -fane og skriv inn om: støtte i adressefeltet. Du bør nå en side med tittelen Feilsøkingsinformasjon.
- Du kan også nå denne siden ved å klikke ≡ (vanligvis øverst til høyre) →? (nederst til høyre) → Feilsøkingsinformasjon.
- Hvis dette ikke fungerer, klikker du på denne lenken og deretter på Løsning 1.
Trinn 2. Klikk på Oppdater Firefox -knappen
Se etter Oppdater Firefox … -knappen øverst til høyre.
Trinn 3. Bekreft
Klikk på Oppdater Firefox igjen i popup -vinduet, og deretter Fullfør i det andre popup -vinduet. Dette vil avslutte og åpne Firefox på nytt, med følgende endringer:
- Alle utvidelser, temaer og søkemotorer som blir lagt til, blir slettet.
- Alle innstillinger blir gjenopprettet til sin opprinnelige tilstand. Dette inkluderer knappplassering og plugin -preferanser.
- Nedlastingsloggen din blir slettet, så sørg for at du vet hvor du kan finne de nedlastede filene.
Trinn 4. Slett gamle data
Mozilla anbefaler at du sletter mappen på skrivebordet som heter "Old Firefox Data". Hvis du vil prøve å gjenopprette noen av innstillingene dine, må du se instruksjonene nedenfor først.
Metode 2 av 3: Tilbakestill Firefox når den ikke åpnes
Trinn 1. Åpne Firefox i sikkermodus
Dette lar deg tilbakestille Firefox selv om den ikke åpnes uten å krasje:
- Windows: Hold nede ⇧ Shift mens du åpner Firefox. Hvis dette ikke fungerer, søker du etter en snarvei "Mozilla Firefox (sikker modus)" på datamaskinen.
- Mac: Hold nede ⌥ Alternativ mens du åpner Firefox.
- Linux: Kjør/path/to/firefox/firefox -sikker -modus fra Terminal.
Trinn 2. Hold den samme nøkkelen mens du velger en profil
Hvis det vises en liste med profiler, holder du inne den samme tasten mens du klikker på profilen din. Dette vil bare skje hvis du har mer enn én profil.
Trinn 3. Velg Oppdater Firefox
Før nettleservinduet i Firefox vises, skal en popup med to elementer vises. Velg Oppdater Firefox for å tilbakestille innstillingene og slette alle tillegg. Dette er en permanent endring.
Alternativt kan du velge Start i sikkermodus for å se om det løser problemet for denne økten. Hvis det gjør det, kan du prøve å deaktivere noen tillegg og starte Firefox på nytt. Hvis den ikke gjør det, starter du på nytt i sikker modus og tilbakestiller Firefox
Metode 3 av 3: Gjenopprette data etter en tilbakestilling
Trinn 1. Se etter manglende data
Du kan bruke denne metoden til å gjenopprette søkemotorer, nettstedsspesifikke innstillinger og nedlastingspreferanser, som vanligvis ikke forårsaker feil. Dine lagrede passord, bokmerker, nettleserlogg og informasjonskapsler bør gjenopprettes automatisk. Hvis disse mangler, kan det hende du fortsatt kan hente dem ved hjelp av denne instruksjonen.
Hvis du vil gjenopprette tilleggene eller innstillingene dine, må du endre dem manuelt i stedet for å bruke denne metoden. Å gjenopprette dem fra sikkerhetskopien vil mest sannsynlig gjenskape dine gamle feil
Trinn 2. Åpne feilsøkingssiden
Skriv inn about: support i adressefeltet, eller klikk på ≡ →? → Informasjon om feilsøking.
Trinn 3. Åpne profildataene dine
Du finner mappen som inneholder profildataene dine ved å klikke på en knapp øverst på siden. Se etter følgende ord, avhengig av systemet og Firefox -versjonen:
- Windows: Vis mappe
- Mac: Vis i Finder
- Linux: Åpen katalog
- Firefox 13 eller tidligere (hvilket som helst operativsystem): Åpne inneholdende mappe
Trinn 4. Finn dine gamle data
De gamle dataene fra før tilbakestillingen bør lagres i en mappe på skrivebordet. Hvis du ikke finner den, kan du søke etter en mappe kalt "Old Firefox Data" på datamaskinen din.
I Windows må du kanskje vise skjulte filer
Trinn 5. Avslutt Firefox
Du bør alltid lukke Firefox før du endrer profilinnstillingene.
Trinn 6. Kopier filer til din nåværende profil
Åpne "Old Firefox Data" og velg en fil du vil overføre. (Se nedenfor for hvordan du identifiserer dem.) Høyreklikk på filen og velg Kopier. Åpne din nye profilmappe. Høyreklikk på et tomt mellomrom i mappen og velg Lim inn.
- På en Mac holder du nede Ctrl og klikker på filen for å "høyreklikke".
- Hvis du blir bedt om det, velger du å erstatte eller overskrive eksisterende filer.
Trinn 7. Velg hvilke filer som skal overføres
Det er best å flytte så få filer som mulig, siden en av dem kan være ansvarlig for feilen. Her er noen foreslåtte filer å overføre:
- search.json - søkemotorer du har lagt til
- permissions.sqlite - preferanser for hvilke nettsteder som kan lagre informasjonskapsler, åpne popup -vinduer, etc.
- mimeTypes.rdf - preferanser for håndtering av nedlastede filer (hvilket program åpner hvilken filtype)
- Firefox prøver å gjenopprette elementene nedenfor automatisk. Du trenger ikke å gjenopprette dem selv med mindre det oppstod en feil under tilbakestillingen.
- places.sqlite - bokmerker og nettleserhistorikk
- key3.db og logins.json - lagrede passord
- formhistory.sqlite - autofyll informasjon for elektroniske skjemaer
