Hvorfor kan jeg ikke oppdatere min Mac til Catalina?

Trinn 1. Ja, hvis den ble laget før 2012

De spesifikke årene som oppfyller kravene for å oppdatere til Catalina avhenger av modellen du har, men ingenting som ble laget før 2012 kan kjøre Catalina. Her er cut-offene for hver modell:

• 2012 eller senere: MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, iMac
• 2013 eller senere: Mac Pro
• 2015 eller senere: MacBook
• 2017 eller senere: iMac Pro

Trinn 1. Du trenger minst 20 GB ledig lagringsplass for å installere Catalina

Selve nedlastingen er rundt 6,5 GB, men du trenger mer plass enn det for å faktisk installere operativsystemet. Når du prøver å laste ned Catalina, vil datamaskinen kjøre en skanning og be deg om du ikke har nok plass.

Uten ekstra ledig plass kan Mac -en din slite med installasjonen. Hvis du kan laste ned Catalina, men ikke får det til å installere, kan du prøve å frigjøre litt ekstra plass og se om det hjelper

Spørsmål 3 av 8: Hvordan kan jeg frigjøre plass til Catalina?

Trinn 1. Den enkleste måten er å slette filer eller flytte dem til skyen

Macen din bør ha minst 10% av lagringsplassen til enhver tid ledig hvis du vil at den skal fungere effektivt-men den trenger kanskje enda mer plass enn det for å laste ned og installere Catalina. Her er noen enkle alternativer du kan prøve:

• Rens "Nedlastinger" -mappen for alt du ikke lenger trenger.
• Bruk Finder for å søke etter og slette filer du ikke har åpnet eller brukt på over et år.
• Flytt bilder, dokumenter, musikk og andre filer til iCloud (5 GB gratis; månedlige abonnementer for større mengder plass).
• Slå på "Optimaliser lagring" ved å gå til "Om min Mac", klikke på "Lagring" -fanen og deretter klikke på "Administrer" -knappen for å velge den fra alternativene dine. Denne funksjonen lagrer automatisk innhold du sjelden bruker på iCloud, og gjør det tilgjengelig på forespørsel.
• Bruk "Reduser rot" -verktøyet til å slette filer du aldri bruker og ikke trenger. Fillisten viser siste gang du åpnet eller brukte filen.
• Slett bilder og videoer som er delt på iMessage ved å gå til "Om min Mac", klikke på "Lagring" -fanen og deretter klikke på "Administrer" -knappen. Velg "Meldinger" fra listen for å hente filene. Vanligvis kan du slette dem alle. Hvis du sletter disse filene fra iMessage, slettes ikke bildene eller videoene hvis du også har lagret dem andre steder.

Trinn 1. Avbryt nedlastingen og bruk en raskere internettforbindelse

Sjekk først hastigheten på internettforbindelsen. Hvis nedlastingen tar for lang tid, er det vanligvis problemet. Internett -leverandøren din kan tilby sin egen hastighetstester, eller du kan søke på "internett -hastighetstest" for å finne en gratis. Hvis den er lavere enn 100 Mbps, er det noen ting du kan gjøre for å øke hastigheten på tilkoblingen:

• Slå av andre enheter som bruker internett.
• Flytt datamaskinen nærmere ruteren.
• Bruk en ethernet -kabel for å koble datamaskinen direkte til ruteren (kablet tilkobling er vanligvis raskere enn trådløs).
• Start nedlastingen i lavtiden, for eksempel å la den laste ned over natten.

Spørsmål 5 av 8: Kan jeg fortsatt oppdatere hvis Catalina ikke er i programvareoppdateringen?

Trinn 1. Ja, du kan også laste ned Catalina fra App Store

Avhengig av datamaskinens alder og macOS du kjører, kan det hende at Catalina ikke vises som tilgjengelig i programvareoppdateringen. Hvis det er tilfelle for deg, gå til App Store og søk etter "Catalina."

Når du har lastet ned Catalina fra App Store, følger du instruksjonene på skjermen for å installere operativsystemet akkurat som alle andre apper. Du trenger ikke å gå gjennom programvareoppdatering

Spørsmål 6 av 8: Må jeg oppdatere til Catalina før Big Sur?

Trinn 1. Nei, du kan hoppe over Catalina og gå rett til Big Sur

Hvis du kjører Mojave 10.14, kan du oppdatere til Big Sur gjennom "Programvareoppdatering". Hvis du kjører et tidligere operativsystem-alt fra 10.13 til 10.19-kan du laste ned Big Sur via App Store og installere det som med alle andre apper.

• Hvis du har en 2012 -modell, kjører den ikke Big Sur, så du må holde deg til Catalina.
• Big Sur krever betydelig mer tilgjengelig lagringsplass enn Catalina, så hvis du hadde problemer med å installere Catalina, kan det hende du ikke kan installere Big Sur heller.

Spørsmål 7 av 8: Hvordan kan jeg beskytte filene mine under oppdateringen?

Trinn 1. Ta alltid en fullstendig sikkerhetskopi før du installerer et nytt operativsystem

Hvis alt går som det skal, når datamaskinen starter på nytt, vil alle filene og preferansene dine være de samme som før oppdateringen. Men for å være på den sikre siden, vil en full sikkerhetskopi beskytte filene dine hvis noe skulle gå galt. Det er to måter å gjøre dette på:

• Bruk Time Machine -programmet som er innebygd i Mac -en til å lagre filene dine på en ekstern harddisk. Det er vanligvis best å bruke en harddisk som har minst to ganger lagringskapasiteten til din Mac.
• Lagre filene dine på iCloud.

Trinn 1. Du kan ringe Apple Support eller besøke en Apple Store

Gå til https://support.apple.com/mac, rull deretter ned og klikk på "Få støtte" -lenken. Velg enheten din og svar på noen enkle spørsmål om problemet ditt for å få hjelp. Du kan velge telefon, chat eller e -post. Du kan også ta datamaskinen til nærmeste Apple Store for å få hjelp der.

Tips

• Når du har installert den nyeste macOS, går du til "Systemvalg", deretter "Programvareoppdatering", og deretter velger du "Hold Macen min oppdatert automatisk." Datamaskinen din vil automatisk installere oppdateringer etter hvert som de blir tilgjengelige, inkludert macOS -oppdateringer.
• Versjonen av macOS som datamaskinen din kom med, er den eldste versjonen den kan bruke. Så hvis datamaskinen din fulgte med Big Sur, kan du ikke installere Catalina.