American Automobile Association, eller AAA, er kjent for veihjelp som de tilbyr sine medlemmer. Denne hjelpen er tilgjengelig døgnet rundt, uansett om du har flatt dekk, trenger å hoppe i batteriet eller trenger annen form for hjelp. Hvis du sitter fast på veien, trekker du til siden og setter nødlysene på, slik at andre sjåfører vet at de skal gå rundt deg. I disse situasjonene er det enklest og raskest å ringe etter hjelp eller bruke AAA Mobile -appen.
Trinn
Metode 1 av 3: Be om hjelp
Trinn 1. Ring 1-800-AAA-HELP for øyeblikkelig hjelp
Vent til en operatør henter, så kan du gi dem mer spesifikk informasjon om situasjonen din. Hvis du vil ha ekstra trygghet, kan du tenke på å lagre dette nummeret på telefonen.
Trinn 2. Oppgi ditt AAA -medlemsnummer til kundeserviceagenten
Finn ditt offisielle AAA -medlemskort, som har ditt medlemsnummer oppført på det. Hvis mulig, behold dette kortet i lommeboken eller hanskerommet, slik at du har informasjonen tilgjengelig når du trenger det.
- Ditt medlemsnummer hjelper ansatte ved AAA med å identifisere kontoen din og spesifikke medlemsrettigheter.
- Gi operatøren beskjed hvis du ikke har kortet på deg eller ikke husker medlemsnummeret ditt. De kan kanskje slå opp medlemsnummeret ditt på en annen måte.
Trinn 3. Videresend din nåværende posisjon til operatøren
Se deg rundt og prøv å få øye på viktige landemerker, som milemarkører, veiskilt eller andre gateskilt. Gi operatøren så mye informasjon du kan, slik at AAA -sjåføren vet nøyaktig hvordan han skal nå deg.
- For eksempel kan du si noe sånt som: “Batteriet i bilen min døde, og jeg kan ikke gå noe sted. Jeg sitter fast på riksvei 51, nær milemarkør 62.”
- Hvis du ikke kan se noen merkbare tegn eller landemerker, kan du prøve å få koordinatene dine fra en navigasjons- eller GPS -app på telefonen.
- Det kan være lurt å dobbeltsjekke posisjonen din før du ringer.
Trinn 4. Gi operatøren detaljert identifikasjonsinformasjon
Oppgi telefonnummeret ditt slik at AAA -teknikeren kan ringe deg om nødvendig. Fortell i tillegg operatøren hvilken biltype du har, samt nummerplaten. Denne informasjonen vil hjelpe teknikeren med å identifisere deg på veien.
For eksempel kan du si noe sånt som: "Jeg venter i en hvit Chevy Lumina som ble laget i 2000. Nummerplaten min er 3X900KM, og du kan nå meg på 890-555-3245."
Trinn 5. Fortell operatøren om du befinner deg i et farlig område
Se rundt stedet ditt for å få en følelse av hvor du er. Det er helt normalt og greit å føle seg urolig eller usikker mens du venter på at hjelpen kommer. Gi beskjed til operatøren slik at saken din kan prioriteres.
- Du kan si noe sånt som: "Det er mørkt ute, og jeg foretrekker det hvis teknikeren kan komme hit så snart som mulig."
- Uansett situasjon kan du spørre operatøren om AAA -teknikerens ETA hvis de ikke gir deg en med en gang.
Trinn 6. Vent i bilen til AAA -teknikeren kommer dit
Sett deg inn i bilen og slå av tenningen. Lås dørene og vent til AAA -teknikeren kommer til deg. Be dem vise deg noen legitimasjon, slik at du vet at de er en AAA -ansatt eller entreprenør.
Ikke åpne døren med mindre personen identifiserer seg som AAA -teknikeren
Metode 2 av 3: Få hjelp gjennom appen
Trinn 1. Last ned og logg deg på AAA Mobile -appen
Søk i App Store eller Google Play -butikken for å finne AAA Mobile -appen. Skriv inn brukernavnet eller medlemsnummeret ditt for å få tilgang til hele appen, inkludert veihjelpfunksjonen.
- Denne appen kan lastes ned til alle slags iPhone eller Android.
- Du må ha et aktivt AAA -medlemskap for å bruke denne appen.
Trinn 2. Be om veihjelp og del posisjonen din
Velg alternativet "veihjelp" og angi din nøyaktige posisjon, slik at teknikeren vet hvordan og hvor du kan nå deg. Hvis AAA har noen oppdateringer på forespørselen din, kan du se etter dem i appen.
Trinn 3. Spor teknikeren din til de kommer til stedet ditt
Åpne appen og se teknikeren din reise til stedet ditt i sanntid. For din komfort og sikkerhet kan du se et bilde av sjåføren samt navnet deres, slik at du vet nøyaktig hvem som kommer for å hjelpe.
Denne funksjonen fungerer omtrent som en rideshare -tjeneste, ettersom den lar deg se navnet og bildet av teknikeren som kommer for å hjelpe
Trinn 4. Avbryt søket hvis du ombestemmer deg
Trykk på "avbryt" -knappen hvis du føler deg ukomfortabel, eller hvis du bestemmer deg for at du ikke trenger hjelp lenger. Prøv å avbryte forespørselen så snart som mulig, slik at AAA -teknikeren kan tilby hjelp til andre sjåfører som trenger det.
Som AAA -medlem får du 4 serviceanrop inkludert i medlemskapet ditt. Hvis du avbryter forespørselen umiddelbart, bruker den ikke 1 av disse samtalene
Metode 3 av 3: Be om hjelp online
Trinn 1. Besøk aaa.com når du trenger hjelp
Husk at du trenger et aktivt medlemskap for å be om hjelp.
- AAA ber deg om å skrive inn postnummeret ditt når siden først lastes inn.
- For eksempel, hvis bilbatteriet ditt dør mens du er på jobb, kan du bruke arbeidsdatamaskinen til å be om hjelp fra AAA.
Trinn 2. Logg deg på nettstedet med AAA -medlemsinformasjon
Dobbeltsjekk medlemskortet og skriv inn nummer og passord i nettleseren. Du kan også logge via brukernavn og passord.
Trinn 3. Send inn en formell forespørsel og be om veihjelp
Velg alternativet veihjelp, og oppgi din nåværende posisjon, slik at AAA -teknikeren enkelt kan finne deg. Avhengig av hvor du befinner deg, må du vente ved bilen din hjemme til teknikeren kommer.
Tips
- Hold bilen låst mens du venter på hjelp.
- Hvis du må gå bort fra bilen, legg igjen en lapp på frontruten slik at teknikeren vet hvor du er.
