Hvis din bærbare Gateway -krasj krasjer ofte, eller ikke starter opp i Windows, kan det være på tide med en tilbakestilling. Du kan prøve en systemgjenoppretting først, som vil prøve å rulle den bærbare datamaskinen tilbake til en tid da den fungerte som den skulle. Det anbefales at du prøver dette først, da du ikke mister dataene dine. Hvis det ikke virker, kan du bruke Recovery Manager eller en Windows -installasjonsplate til å tilbakestille Gateway til fabrikkstandard.
Trinn
Del 1 av 3: Utføre en systemgjenoppretting
Trinn 1. Forstå hva System Restore -funksjonen gjør
Denne prosessen vil rulle systeminnstillinger, programmer og drivere tilbake til en tidligere dato. Det lar deg prøve å gjenopprette systemet til en tid da det fungerte som det skal. Systemgjenoppretting vil ikke påvirke noen av dataene eller dokumentene dine, men det vil fjerne programmer som ble installert mellom nå og gjenopprettingspunktet du velger.
Dette er det første anbefalte trinnet for å fikse datamaskinen din, siden du ikke trenger å bekymre deg for sikkerhetskopiering av dataene dine
Trinn 2. Start den bærbare datamaskinen på nytt og hold inne
F8 -tast. Sørg for å begynne å holde den så snart datamaskinen starter på nytt. Dette vil laste inn "Avanserte oppstartsalternativer" -menyen.
Trinn 3. Velg "Sikker modus med kommandoprompt" fra listen over alternativer
Noen filer vil lastes inn, og etter et øyeblikk vil du bli tatt til ledeteksten.
Trinn 4. Åpne System Restore -verktøyet
Kommandoen er litt annerledes hvis du bruker Windows XP.
- Windows 7, 8 og Vista - Skriv rstui.exe og trykk Enter.
- Windows XP - Skriv %systemroot %\ system32 / restore / rstrui.exe og trykk Enter.
Trinn 5. Velg gjenopprettingspunktet
En liste over tilgjengelige gjenopprettingspunkter vil vises sammen med tid og dato samt en kort oppsummering av hvorfor punktet ble opprettet. Prøv å velge et gjenopprettingspunkt fra før datamaskinen din begynte å få problemer. Klikk på Neste> etter at du har valgt gjenopprettingspunktet.
Du kan se punktene som Windows føler ikke er like relevante ved å sjekke "Lagre flere gjenopprettingspunkter"
Trinn 6. Vent til gjenopprettingsprosessen er fullført og datamaskinen starter på nytt
Gjenopprettingsprosessen kan ta flere minutter å fullføre. Du vil motta en melding når Windows begynner å informere deg om at systemet ble gjenopprettet.
Husk at alle programmer du har installert mellom nå og gjenopprettingspunktet du valgte, må installeres på nytt. Vær forsiktig, et av disse programmene kan ha forårsaket problemet
Feilsøking
Trinn 1. Jeg kommer ikke inn på menyen "Avanserte oppstartsalternativer"
Dette er vanligvis tilfelle hvis du bruker en Windows 8 -datamaskin, siden den ofte starter for fort til at du får tilgang til menyen.
- Åpne Charms-linjen i Windows ved å sveipe den fra høyre side av skjermen eller flytte musen til nedre høyre hjørne av skjermen.
- Klikk på Innstillinger -alternativet, og klikk eller trykk på "Strøm".
- Hold Shift og velg "Start på nytt". Datamaskinen starter på nytt i menyen Avansert oppstart.
Trinn 2. Jeg har ikke et gjenopprettingspunkt som løser problemet
Hvis du ikke har en gjenoppretting langt nok tilbake, eller ingen av gjenopprettingspunktene løser problemene du har, må du sannsynligvis fullføre tilbakestillingen av den bærbare datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Se neste avsnitt for instruksjoner.
Del 2 av 3: Fabrikk-tilbakestilling av den bærbare datamaskinen
Trinn 1. Sikkerhetskopier dataene dine hvis mulig
Hvis du utfører en tilbakestilling av fabrikken på Gateway, slettes alle dataene på harddisken, så ta sikkerhetskopi av dataene dine hvis du har en viktig fil du må lagre. Klikk her for noen tips om sikkerhetskopiering av dataene dine.
Hvis du ikke kan starte opp i Windows, kan du bruke en Linux Live CD for å få tilgang til filene dine og kopiere dem til en ekstern stasjon. Klikk her for instruksjoner om hvordan du oppretter en Live CD, og klikk her for instruksjoner om hvordan du bruker den
Trinn 2. Koble den bærbare datamaskinen til en stikkontakt
Fabrikkinnstillingsprosessen kan ta en stund, og å miste strøm i midten kan forårsake alvorlige problemer. Sørg for at den er koblet til før du fortsetter.
Trinn 3. Start datamaskinen på nytt og trykk
Alt + F10 så snart Gateway- eller Acer -logoen vises.
Du må kanskje trykke på tastene et par ganger for å registrere dem. Dette vil laste inn Recovery Manager.
Trykk på Enter hvis du blir bedt om det i Windows Boot -menyen
Trinn 4. Velg "Gjenopprett operativsystemet til fabrikkinnstillinger"
Du blir bedt om flere ganger for å bekrefte at du vil fortsette. Når du starter gjenopprettingen, slettes alle dataene på disken og deretter installeres Windows og programmene som fulgte med den bærbare datamaskinen. Gjenopprettingsprosessen kan ta opptil en time å fullføre.
Det er et alternativ for å beholde brukerdata og gjenopprette datamaskinen, men dette anbefales ikke på grunn av at noen av disse dataene er årsaken til at datamaskinen ikke fungerer som den skal
Trinn 5. Opprett kontoen din og begynn å bruke datamaskinen
Når gjenopprettingsprosessen er fullført, vil den bærbare datamaskinen fungere som om den har blitt slått på for første gang etter at du kjøpte den. Du blir bedt om å opprette en Windows -konto og konfigurere dine personlige innstillinger.
Feilsøking
Trinn 1. Jeg får ikke tilgang til Recovery Manager
Hvis du tidligere har formatert harddisken, eller har installert en ny harddisk, har du ikke gjenopprettingspartisjonen lenger. Du må bruke en gjenopprettingsplate eller en Windows -installasjonsplate for å tørke datamaskinen og installere Windows på nytt. Se neste avsnitt for instruksjoner om bruk av en av disse platene.
Trinn 2. Gjenoppretting av datamaskinen løser ikke problemet
Hvis du har helt tørket den bærbare datamaskinen og installert Windows på nytt ved å tilbakestille fabrikken, og problemet fortsatt ikke er borte, er årsaken sannsynligvis en maskinvarekomponent.
Å installere en ny harddisk eller installere ny RAM er begge ganske enkle prosesser, og kan kanskje løse problemet ditt. Du må kanskje kontakte Gateway for fabrikkservice hvis disse ikke hjelper
Del 3 av 3: Bruke en gjenopprettings- eller installasjonsplate
Trinn 1. Finn gjenopprettingsplaten hvis mulig
Bærbare datamaskiner krever ofte en rekke spesifikke drivere, og bruk av gjenopprettingsplaten er den enkleste måten å sikre at disse blir installert på nytt når du tilbakestiller den bærbare datamaskinen. Hvis du ikke kan bruke Recovery Manager fordi gjenopprettingspartisjonen er borte, kan du prøve å bruke gjenopprettingsplaten. Du kan bestille nye gjenopprettingsplater fra Gateway.
Trinn 2. Finn eller lag en Windows -installasjonsplate hvis du ikke kan få en gjenopprettingsplate
Hvis du ikke har en gjenopprettingsplate for den bærbare datamaskinen, kan du bruke en Windows -installasjonsplate til å tørke og gjenopprette den bærbare datamaskinen. Du trenger en plate for den samme versjonen av Windows som er installert.
- Hvis du bruker Windows 7 og har en gyldig produktnøkkel, kan du lage en plate her. Du trenger en tom DVD eller USB -stasjon med minst 4 GB ledig.
- Hvis du bruker Windows 8 og har en gyldig produktnøkkel, kan du lage en plate her. Du trenger en tom DVD eller USB -stasjon med minst 4 GB ledig.
Trinn 3. Start datamaskinen på nytt og trykk F12 flere ganger
For Gateways åpner dette oppstartsmenyen. Trykk på denne tasten flere ganger så snart Gateway- eller Acer -logoen er.
Trinn 4. Endre oppstartsrekkefølgen
For å bruke en gjenopprettingsplate eller installere Windows fra platen, må du sette datamaskinen til å starte opp fra harddisken før harddisken. Boot -menyen lar deg endre oppstartsrekkefølgen.
Hvis du opprettet en installasjons -USB -stasjon, velger du USB -stasjonen som den første oppstartsenheten
Trinn 5. Lagre innstillingene og start på nytt
Kontroller at Windows -installasjonsplaten eller USB -stasjonen er satt inn.
Trinn 6. Trykk på en tast når du blir bedt om det
Dette starter enten Recovery Manager hvis du bruker en gjenopprettingsplate, eller det starter oppsettprosessen for Windows hvis du bruker en Windows -installasjonsplate.
- Hvis du bruker Recovery Manager, kan du se den forrige delen for instruksjoner om hvordan du gjenoppretter den bærbare datamaskinen.
- Hvis du bruker en oppsettplate for Windows, kan du lese videre.
Trinn 7. Angi språkinnstillinger og velg "Installer Windows" eller "Installer nå"
Installasjonsprosessen sletter alle dataene på harddisken og starter fra bunnen av.
Trinn 8. Velg "Egendefinert (avansert)" installasjon hvis du blir bedt om det
Dette vil tillate deg å sikre at alt er slettet.
Trinn 9. Slett eventuelle partisjoner
Når du blir bedt om å velge hvor du vil installere Windows, vises alle partisjonene på harddisken. Velg hver partisjon og klikk "Slett". Dette vil slette alle dataene på partisjonen.
Trinn 10. Velg den gjenværende partisjonen som destinasjon for installasjonen
Installasjonsprogrammet vil automatisk formatere det til riktig filsystem og begynne å installere Windows -filene.
Trinn 11. Vent til installasjonen er fullført
Installasjonsprosessen for Windows tar vanligvis rundt en halv time å fullføre. Du kan overvåke fremdriften på skjermen.
Trinn 12. Fullfør installasjonen og skriv inn produktnøkkelen
Etter at installasjonen er fullført, blir du bedt om å skrive inn Windows -produktnøkkelen. Produktnøkkelen er på 25 tegn, og kan vanligvis finnes på et klistremerke festet nederst på den bærbare datamaskinen, eller i datamaskinens dokumentasjon. Du kan kontakte Gateway hvis du ikke finner produktnøkkelen.
Trinn 13. Last ned nødvendige drivere for den bærbare datamaskinen
Bærbare datamaskiner har mye spesialisert maskinvare, og krever derfor noen spesielle drivere for å få mest mulig ut av alt. Besøk support.gateway.com og velg delen "Nedlasting av drivere". Skriv inn informasjonen til den bærbare datamaskinen din og last ned alle de anbefalte driverne og programvaren.
Feilsøking
Trinn 1. Gjenoppretting av datamaskinen løser ikke problemet
Hvis du har helt tørket den bærbare datamaskinen og installert Windows på nytt ved å tilbakestille fabrikken, og problemet fortsatt ikke er borte, er årsaken sannsynligvis en maskinvarekomponent.
