Denne wikiHow lærer hvordan du feilsøker en svart skjerm etter å ha logget deg på Windows 7, ellers kjent som Black Screen of Death (BSOD).
Trinn
Metode 1 av 3: Kjører Explorer
Trinn 1. Start Windows til du kommer til den svarte skjermen
Du kan kanskje tvinge Windows Utforsker til å laste inn, som deretter lar deg søke etter skadelig programvare og fjerne problemet.
Trinn 2. Trykk Ctrl+⇧ Shift+Esc
Dette bør åpne Oppgavebehandling.
Hvis du ikke kan åpne Oppgavebehandling, kan du prøve å utføre en oppstartsreparasjon
Trinn 3. Klikk på Fil -menyen
Trinn 4. Klikk Ny oppgave
Trinn 5. Skriv explorer.exe og trykk på ↵ Enter
I mange tilfeller vil Windows -grensesnittet lastes inn etter et øyeblikk.
Hvis det har gått flere minutter og Windows fortsatt ikke er lastet, kan du prøve å deaktivere videodriverne
Trinn 6. Åpne nettleseren
Hvis du nå er tilbake i Windows, vil du søke etter problemet som forårsaket den svarte skjermen. Den raskeste måten å gjøre dette på er med et gratis program som heter Malwarebytes.
Trinn 7. Besøk malwarebytes.org
Trinn 8. Klikk på knappen Gratis nedlasting
Gratisversjonen av Malwarebytes har alle funksjonene du trenger for denne metoden.
Trinn 9. Kjør installasjonsprogrammet etter nedlasting
Trinn 10. Følg instruksjonene for å installere Malwarebytes
Du kan la innstillingene stå som standard under installasjonen.
Trinn 11. Start Malwarebytes etter installasjon
Den starter vanligvis automatisk etter installasjonen, men du kan også finne en snarvei på skrivebordet eller i Start -menyen.
Trinn 12. Klikk på knappen Søk etter oppdateringer
Oppdateringskontrollen kan ta noen minutter å fullføre.
Trinn 13. Klikk på Skann nå -knappen
Trinn 14. Vent mens skanningen er fullført
Dette kan ta omtrent en halv time å fullføre.
Trinn 15. Klikk på karantene -knappen hvis noe blir funnet
Dette fjerner alle ondsinnede filer som Malwarebytes har funnet, noe som skal bidra til å forhindre at problemet med svart skjerm vises igjen.
Hvis noe blir funnet, start datamaskinen på nytt og kjør skanningen igjen etter at elementene er satt i karantene
Metode 2 av 3: Deaktivering av videodrivere
Trinn 1. Start datamaskinen på nytt
Drivere til skjermkortet kan forårsake problemer når Windows lastes inn. Hvis du fjerner dem, kan du starte opp normalt og deretter installere de siste driverne.
Trinn 2. Trykk raskt på F8
Dette åpner menyen Avanserte oppstartsalternativer hvis du er rask. Hvis Windows prøver å laste, må du starte på nytt og prøve igjen.
Trinn 3. Marker sikkermodus og trykk på ↵ Skriv inn.
Dette vil laste Windows i sikkermodus, som vanligvis fungerer selv om Windows normalt viser en svart skjerm.
Hvis sikkermodus ikke fungerer, kan du prøve en oppstartsreparasjon
Trinn 4. Trykk på ⊞ Vinn+R etter at Windows har startet i sikkermodus
Trinn 5. Skriv inn devmgmt.msc og trykk på ↵ Enter.
Trinn 6. Utvid kategorien Displayadaptere
Trinn 7. Høyreklikk på det første elementet i listen
Du kan ha en eller flere displayadaptere oppført her.
Trinn 8. Klikk Avinstaller
Trinn 9. Kontroller Slett driverprogramvaren boksen og klikk OK.
Trinn 10. Gjenta for andre skjermadapterelementer
Trinn 11. Start datamaskinen på nytt og la den starte opp normalt
Hvis videodriverne forårsaket problemet, bør Windows nå starte opp normalt, men med en lavere oppløsning enn du vanligvis bruker.
Trinn 12. Installer de nyeste driverne for skjermkortet hvis du kan starte opp
Hvis fjerning av de gamle skjermdriverne løste problemet, vil du installere de nyeste tilgjengelige driverne for å få skjermfunksjonene tilbake:
- Åpne nettleseren din.
- Besøk driverens nedlastingsside for grafikkortet ditt. Du bruker sannsynligvis enten Intel, AMD eller NVIDIA. Hvis du ikke er sikker, kan du bare prøve programvaren for automatisk gjenkjenning for hver enkelt.
- Kjør verktøyet for automatisk gjenkjenning på driverområdet for å skanne datamaskinen og hente de riktige filene.
Metode 3 av 3: Utføre en oppstartsreparasjon
Trinn 1. Start datamaskinen på nytt
En oppstartsreparasjon vil installere viktige systemfiler som Windows bruker til å starte opp på nytt. Dette kan fikse det svarte skjermproblemet du opplever.
Trinn 2. Trykk raskt på F8
Hvis du gjør dette riktig, går du til menyen Avanserte oppstartsalternativer. Hvis Windows prøver å laste, må du starte på nytt og prøve igjen.
Hvis du ikke kan åpne denne menyen, kan du starte opp fra en Windows 7 installasjons -DVD eller USB -installasjonsstasjon og velge "Reparer datamaskin" fra Oppsett -menyen
Trinn 3. Fremhev Reparer datamaskinen og trykk på ↵ Skriv inn.
Trinn 4. Velg tastaturtype
Det vanlige tastaturet bør velges som standard.
Trinn 5. Velg brukeren du vil logge på som
Når du logger deg på som administrator, får du tilgang til kommandoprompten og de andre reparasjonsalternativene.
Trinn 6. Klikk på alternativet Startup Repair
Trinn 7. Vent mens Startup Repair skanner datamaskinen
Trinn 8. Følg instruksjonene for å reparere problemer
Avhengig av hvilke feil Startup Repair støter på, kan du få forskjellige alternativer. I mange tilfeller vil Startup Repair fikse problemer uten din intervensjon, og datamaskinen vil starte på nytt en eller flere ganger.
Hvis oppstartsreparasjon ber deg om å utføre en systemgjenoppretting, klikker du på Gjenopprett -knappen og velger det siste gjenopprettingspunktet
Trinn 9. Prøv å logge deg på Windows
Etter at Startup Repair har fullført noen av reparasjonene, kan du prøve å starte Windows på nytt og laste det inn.
