Denne wikiHow lærer deg hvordan du sender spørsmål, forslag, kommentarer og bekymringer til Yelps supportteam ved å bruke det elektroniske spørreskjemaet i en nettleser. Du får tilgang til spørreskjemaet i alle mobil- og stasjonære nettlesere. Du kan kontakte Yelp for generelle spørsmål eller støtte, juridiske henvendelser eller for å gi tilbakemelding på noe du rapporterte.
Trinn
Metode 1 av 3: Still generelle spørsmål
Trinn 1. Åpne spørreskjemaet i nettleseren
Skriv https://www.yelp.com/support/contact/questions i adressefeltet, og trykk på ↵ Enter eller ⏎ Return på tastaturet.
- Hvis du er en bedriftseier, kan du også bruke kontaktskjemaet på Yelps bedriftseierside her.
- Av juridiske hensyn kan du også bruke det juridiske forespørselsskjemaet her, som beskrevet nedenfor.
Trinn 2. Velg din brukertype under "Hvilken av disse beskriver deg best?
".
Klikk på rullegardinmenyen, og velg det alternativet som passer best for deg.
- Dine alternativer er Bruker/anmelder, Bedriftseier/representant, Advokat, Lovhåndhevelse, og Annen.
- Hvis du velger bedriftseier/representant, må du også finne og velge virksomhetsoppføringen.
Trinn 3. Skriv inn meldingen i "Tilleggsinformasjon" -boksen
Du kan legge inn alle dine spørsmål, forslag, kommentarer og bekymringer her.
Trinn 4. Skriv inn e -postadressen din
Du vil få et e -postsvar på meldingen din i postkassen så snart spørsmålet ditt er behandlet.
Trinn 5. Klikk og merk av i boksen "Jeg er ikke en robot"
Husk å merke av i boksen, og fullfør eventuelle gitte captcha -oppgaver for å sende inn forespørselen.
Trinn 6. Klikk på Send -knappen
Dette er en rød knapp nederst i meldingsskjemaet. Det sender spørsmålet ditt til Yelps supportteam.
Metode 2 av 3: Legge juridiske henvendelser
Trinn 1. Naviger til skjemaet Juridiske forespørsler
I dette skjemaet kan du sende juridiske spørsmål til Yelp. Hvis du er usikker på om du er et juridisk spørsmål, er det bare å bruke det generelle kontaktskjemaet.
Du kan ikke bruke dette skjemaet til å sende inn stevninger. Hvis du trenger å sende Yelp en stevning, kan du sende den til: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Trinn 2. Velg alternativet som best beskriver deg
Å velge riktig alternativ vil hjelpe deg med å få et raskere svar.
Trinn 3. Skriv inn nettadressen til innholdet du spør om
Du må sende inn nettadressen for innholdet slik at Yelp kan gå gjennom det.
Trinn 4. Beskriv problemet ditt
Du kan gi ytterligere detaljer og beskrive din bekymring for problemet gjennom denne boksen. Sørg for å si hvorfor du rapporterer innholdet, og hvordan det bryter loven.
Trinn 5. Klikk Send
Et svar vil bli sendt til e -postadressen som er knyttet til kontoen din.
Hvis du ikke er logget på Yelp -kontoen din, må du også skrive inn e -postadressen din og fullføre en utfordring for å bevise at du er et menneske. Du bør ikke bruke en falsk e -postadresse siden svaret blir sendt til deg via adressen du oppgir
Metode 3 av 3: Send en klage
Trinn 1. Naviger til skjemaet for tvilsomt innhold
Du kan bruke dette skjemaet til å sende inn tilleggsinformasjon om noe du rapporterte, eller for å be om klage på noe du rapporterte. Hvis du ikke har en konto, trenger du ikke å bruke dette skjemaet siden du ikke kan rapportere innlegg uten konto.
Du kan ikke bruke dette skjemaet til å rapportere noe, du må bruke den normale rapporteringsprosessen i stedet
Trinn 2. Skriv inn saksnummeret
Saksnummeret vil bli oppført i e -posten du mottok om den opprinnelige rapporten.
Trinn 3. Beskriv ditt spørsmål eller bekymring
Du kan be om anken, stille spørsmålet ditt eller sende tilleggsinformasjon i kommentarfeltet.
Hvis du ber om anke, bør du i detalj forklare hvorfor du tror du har rett og hvorfor Yelps avgjørelse var feil
Trinn 4. Klikk Send
Et svar vil bli sendt til deg via en e -post til adressen som er knyttet til kontoen din.
Tips
- Besøk kundestøttesenteret for å finne svar på spørsmålene dine før du kontakter Yelp. Du kan ofte unngå å måtte kontakte Yelp direkte ved å finne svaret på spørsmålet ditt på denne måten.
- Hvis du blir saksøkt av en bedriftseier for en anmeldelse du har lagt ut, så gi beskjed til Yelp via skjemaet Juridiske forespørsler.
- Hvis en bedriftseier presser eller betaler deg for å fjerne eller endre en negativ anmeldelse, eller hvis du eier en bedrift, og en anmelder krever betaling utover refusjon for å fjerne en negativ anmeldelse, må du gi beskjed til Yelp gjennom spørsmålene om Yelp -siden.
Advarsler
- Yelp kan ta opptil en uke eller lenger å svare.
- Ikke velg alternativet "Lovhåndhevelse" under "Hvilken av disse beskriver deg best?" nedtrekksboks hvis du ikke er en politimann som jobber i din offisielle egenskap. Hvis du feilaktig velger dette alternativet, blir forespørselen din ignorert, og du kan bli tiltalt.
