Hvis internett fungerer bra, men et bestemt program ikke får tilgang til en online -funksjon eller et nettsted konsekvent ikke kan lastes, kan det hende at brannmuren stopper det. Enten du bruker Windows eller Mac for hjemmenettverket ditt, er det ganske enkelt å sjekke brannmurinnstillingene og fortelle operativsystemet ditt om å la deg spille spillet eller bruke en ny e -postapp. Hvis det ikke løser det, kan avanserte brukere på Windows stikke dypere inn i innstillingene for å se om brannmuren blokkerer bestemte porter. Husk at endring av datamaskinens brannmurinnstillinger ikke hjelper deg med å komme deg rundt nettverksbrannmurer-for eksempel brannmurene en skole kan bruke til å blokkere spill.
Trinn
Metode 1 av 4: Se etter blokkerte apper på Windows
Trinn 1. Søk etter "tillat en app" eller "tillat et program"
Velg Start -menyen og skriv inn "Tillat en app via Windows -brannmur" (i Windows 10) eller "Tillat et program …" (for tidligere versjoner av Windows). Velg matchende resultat som vises. Hvis søket ikke fungerer, kan du nå denne innstillingen manuelt i stedet:
- Windows 10: Kontrollpanel → System og sikkerhet → Administrasjonsverktøy → Windows Defender -brannmur med avansert sikkerhet → Klikk "Tillat en app …" i venstre rute.
- Windows 7 eller 8: Kontrollpanel → System og sikkerhet → Windows -brannmur → Klikk "Tillat et program …" i venstre rute.
Trinn 2. Se etter appen som kan være blokkert
Appene er oppført i alfabetisk rekkefølge. Bla gjennom dem og se etter navnet på programmet du er bekymret for.
Hvis du ikke finner appen, klikker du på Tillat en annen app eller Tillat et annet program i det nederste hjørnet av vinduet. Velg appen i vinduet som dukker opp, eller skriv inn filbanen
Trinn 3. Velg Endre innstillinger
Denne knappen er nær øvre høyre hjørne av vinduet. Du må kanskje angi et administratorpassord.
Trinn 4. Merk av eller fjern merket for å endre denne innstillingen
Hvis du vil at en app skal tillates gjennom brannmuren, må du kontrollere at boksen til venstre for navnet er merket av. Hvis du vil at brannmuren skal blokkere appen, fjerner du merket i boksen.
Trinn 5. Bruk denne innstillingen på private og/eller offentlige nettverk
De to avmerkingsboksene til høyre lar deg velge forskjellige innstillinger for private nettverk (som hjemmenettverket) og offentlige (for kaffebarer, flyplasser og så videre). Du er mer sårbar for sikkerhetstrusler på et offentlig nettverk, så du vil kanskje fjerne merket for "Offentlig" for apper som omhandler sensitiv informasjon.
Du kan støte på brannmurproblemer hvis Windows feilaktig tror hjemmenettverket ditt er offentlig. Klikk på WiFi -symbolet på oppgavelinjen, velg Egenskaper ved siden av navnet på ditt WiFi -nettverk, og se under "Nettverksprofil". Hvis "Offentlig" er valgt, endrer du denne innstillingen til "Privat"
Trinn 6. Prøv å fjerne og legge til en app på nytt
Noen brukere har hatt problemer med at disse innstillingene ikke fungerer som de skal. Hvis en app er merket "tillatt", men du fortsatt har problemer med tilkoblingen, kan du prøve å fjerne den manuelt fra listen ved å fjerne merket i boksen ved siden av navnet. Legg den til igjen med Tillat en annen app -knapp nederst til høyre og se om den fungerer nå.
Hvis du prøver dette og starter datamaskinen på nytt, og det fortsatt ikke fungerer, kan det hende at Windows -brannmuren blokkerer en port appen prøver å bruke. Les metoden nedenfor for instruksjoner om hvordan du endrer portinnstillingene
Metode 2 av 4: Se etter blokkerte nettsteder på Windows
Trinn 1. Åpne Windows -brannmur
Du finner den ved å skrive "Windows -brannmur" i Start -menyen, eller ved å åpne Kontrollpanel, deretter System og sikkerhet, deretter Administrative verktøy. (I tidligere versjoner av Windows ligger brannmuren direkte i mappen System og sikkerhet.)
Trinn 2. Åpne de avanserte innstillingene
Klikk på dette alternativet i venstre rute. Du må kanskje angi et administratorpassord.
Trinn 3. Sjekk utgående regler for blokkerte IP -er
Velg "Utgående regler" i ruten til venstre. Hvis et nettsted er blokkert, vises det i listen som et rødt symbol ved siden av ordene "Blokkerte IP -er" eller "IP -blokk".
Hvis det ikke er noen blokkerte IP -regler, men du fortsatt får en melding om en brannmur når du prøver å få tilgang til et nettsted, har organisasjonen som driver nettverket ditt (for eksempel din arbeidsgiver) sannsynligvis en ekstra brannmur. Disse innstillingene kan ikke endres fra maskinen
Trinn 4. Finn nettstedets IP -adresse ved hjelp av kommandoprompt
-
- Trykk Enter for å kjøre kommandoen.
- Du bør se "Svar fra" etterfulgt av en rekke med tall. Dette er IP -adressen. Skriv det ned.
-
Hvis denne kommandoen ikke fungerer, kan du prøve
- i stedet.
Trinn 5. Deaktiver eventuelle regler som blokkerer den IP -adressen
Gå tilbake til listen over utgående regler du har åpnet. Klikk på en IP-blokkeringsregel, og velg deretter Egenskaper i høyre rute for å se hvilke IP-adresser som er blokkert. Hvis IP -adressen du skrev ned er oppført, velg den, og klikk deretter på "Fjern" -knappen til høyre.
Hvis du vil fjerne hele regelen i stedet for å redigere en enkelt IP -adresse, lukker du Egenskaper -menyen, kontrollerer at regelen fremdeles er valgt og klikker på "Slett" i høyre rute
Trinn 6. Legg til en ny regel hvis du vil blokkere en IP -adresse
Hvis du prøver å blokkere et nettsted, må du lage en ny utgående regel ved å velge Ny regel under Handlinger i den høyre ruten. Følg disse trinnene i vinduet med regelopprettelse:
- Klikk på Egendefinert, deretter på Neste.
- Klikk på Alle programmer, og deretter på Neste.
- La protokollinnstillingene være i fred, og klikk på Neste.
- Velg "Disse IP -adressene:" under "Hvilke eksterne IP -adresser gjelder dette?"
- Klikk på "Legg til" til høyre for det nedre tekstfeltet. I popup-vinduet skriver du inn IP-adressen du skrev ned i feltet "Denne IP-adressen". Trykk OK, deretter Neste.
- Velg "Blokker tilkoblingen" og deretter Neste.
- Merk av for alle tre boksene hvis du vil blokkere nettstedet i alle nettverk. (Hvis du bare vil blokkere den mens du er tilkoblet usikker offentlig WiFi, merker du bare av Public i stedet.) Klikk på Neste.
- Skriv inn et navn på regelen din, slik at du husker hva den gjør. Klikk på Fullfør.
Metode 3 av 4: Se etter blokkerte porter på Windows
Trinn 1. Se etter blokkerte programmer før du prøver denne metoden
Å endre brannmurens portatferd er litt teknisk, og en feil her kan forårsake problemer med sikkerhet eller funksjon. Hvis du ikke har prøvd det ennå, kan du starte med den mye enklere testen for blokkerte applikasjoner.
Du trenger ikke en IT -grad eller noe, men denne metoden kan være vanskelig hvis du ikke er vant til å feilsøke nettverksproblemer. Det blir mye lettere hvis du allerede har en ide om problemet. (For eksempel kan du sjekke kundestøttefora for appen du har problemer med, og se etter kjente brannmurproblemer med spesifikke porter.)
Trinn 2. Åpne Windows -brannmuren
Dette kalles "Windows Defender Firewall with Advanced Security" på Windows 10, eller bare "Windows Firewall" i tidligere versjoner. Du kan søke etter dette i Start -menyen, eller finne det i Kontrollpanel → System og sikkerhet → Administrative verktøy.
Trinn 3. Velg "Avanserte innstillinger" på menyen til venstre
Du må kanskje angi et administratorpassord.
Trinn 4. Klikk på Egenskaper
Dette er plassert under "Handlinger" -overskriften i panelet til høyre eller i den øverste handlingsmenyen.
Trinn 5. Velg kategorien som passer til nettverket ditt
Windows brannmur bruker forskjellige innstillinger for forskjellige nettverk. I den øverste raden med faner, velg "Privat profil" hvis du er på et hjemmenettverk eller "Offentlig profil" hvis du bruker offentlig WiFi. ("Domeneprofilen" er for sikre nettverk med en domenekontroller, for det meste i bedriftsinnstillinger.)
Du kan sjekke hvordan nettverket ditt er klassifisert i vinduet Egenskaper for nettverket, under "Nettverksprofil"
Trinn 6. Tilpass loggeinnstillingene
Klikk på Tilpass under overskriften "Logging". Velg rullegardinmenyen ved siden av "Logg nedlagte pakker" i vinduet som åpnes, og sett den til "Ja". Noter filbanen øverst, ved siden av "Navn". Trykk "OK" to ganger for å lukke vinduene og lagre innstillingene.
Når dette er aktivert, beholder datamaskinen en tekstoppføring av nettverksaktivitet, som du kan bruke til å finne problemet du har
Trinn 7. Test programmet som har problemer
Kjør programmet eller funksjonen som du tror kan kjøre inn i brannmuren din. Dette bør registrere forsøket i brannmurloggen din, slik at du kan se hva som skjer.
Du må kanskje lukke og åpne loggen mellom testene for å se den siste informasjonen
Trinn 8. Åpne brannmurloggen
For å se brannmuraktiviteten din, gå til filbaneplasseringen som vises i loggeinnstillingene. Som standard er dette din hjemmekatalog (for eksempel C: / Windows) etterfulgt av / system32 / logfiles / firewall / firewall.log.
Trinn 9. Se etter portinfo i loggen
Bruk feltlinjen øverst som en guide for hvordan du leser loggoppføringene (for eksempel begynner feltlinjen med "dato klokkeslett", så de to første elementene i hver oppføring er dato og klokkeslett for hendelsen). Heldigvis kan du ignorere det meste av denne informasjonen og se etter følgende:
- "Handling" viser brannmurens oppførsel. "TILLAT" betyr at trafikken gikk gjennom. "DROP" betyr at den ble blokkert.
- "Protokoll" viser vanligvis enten TCP eller UDP. (Brannmuren din må vite hvilken av disse protokollene som brukes til å styre dataoverføring. Noter dette.)
- "dst -port" står for "destinasjonsport" - mest sannsynlig det brannmuren din ser etter
- "src-port" står for "kildeport"; dette er ikke relevant i de fleste tilfeller
- Siden en feil i neste trinn kan ødelegge nettverkstilkoblingen eller sikkerheten din, kan du bare fortsette når du er sikker på at du har funnet den riktige loggoppføringen. Du kan også søke etter informasjon om den porten online, siden noen porter er knyttet til visse vanlige bruksområder.
Trinn 10. Bruk denne informasjonen til å redigere brannmurreglene
Gå tilbake til vinduet for avanserte innstillinger for brannmuren din. Bruk handlingene i venstre rute for å opprette en ny regel:
- Klikk på "Utgående regler" for å endre hvordan programmene dine får lov til å koble seg til nettverket. ("Inbound Rules" påvirker hvordan andre systemer kobler seg til deg; endre disse bare hvis du vet hva du gjør)
- Klikk "Ny regel"
- Velg "Port" og deretter "Neste"
- Velg "TCP" eller "UDP" og skriv inn portnummeret du vil tillate eller blokkere. (Dette er informasjonen du fikk fra loggen din.)
- Velg "Tillat", "Tillat hvis det er sikkert" eller "Blokker", avhengig av hva du vil at brannmuren din skal gjøre.
- Velg profiltypen (e) for nettverkene du vil at regelen skal gjelde for.
- Gi regelen et navn og lagre den.
Trinn 11. Sjekk om den nye regelen fungerte
Gjenta handlingen du har hatt problemer med (for eksempel å åpne et program, kjøre et program eller besøke et nettsted). Hvis det nå fungerer etter hensikten, er du ferdig. Hvis ikke, åpner du loggen igjen og dobbeltsjekker at du har brukt all den riktige informasjonen, og at det ikke registreres andre problemer (for eksempel flere uønskede blokker på andre porter).
Trinn 12. Slå av logging når du er ferdig med feilsøking
Gå tilbake til avanserte innstillinger for Windows -brannmur. Velg profilfanen du har endret før, klikk på Tilpass under Logging, og slå av pakket pakkelogging. Dette vil bidra til å forhindre nedgang som kan skje ved konstant logging.
Metode 4 av 4: Kontrollere brannmurinnstillinger på en Mac
Trinn 1. Gå til Sikkerhetsinnstillinger i Systemvalg
Klikk på Apple -ikonet øverst til venstre på skjermen, og velg Systemvalg. Klikk på "Sikkerhet" (eller "Sikkerhet og personvern").
Trinn 2. Velg kategorien Brannmur
Hvis du ser "Brannmur: Av", som er standardinnstillingen for Apple -datamaskiner, blokkerer ikke denne brannmuren noe (selv om det fortsatt er andre beskyttelser innebygd i operativsystemet). Hvis den er på, fortsett å lese for å komme inn på detaljene.
Hvis det ikke er en brannmur -fane, bruker du sannsynligvis en gammel versjon av MacOS (før 10.5.1) uten brannmur. Du kan ha problemer med brannmur fra et tredjeparts brannmurprogram. Du kan prøve å deaktivere programmet, endre innstillingene eller kontakte kundesupporten til selskapet som selger programvaren
Trinn 3. Klikk på låsesymbolet for å gjøre endringer
Klikk på låsen i nedre venstre hjørne av vinduet. Skriv inn et administrator brukernavn og passord.
Trinn 4. Åpne brannmuralternativer
(Denne knappen vises ikke med mindre brannmuren er på og du har låst opp innstillingene.)
Trinn 5. Bruk knappene + og - til å endre reglene
Hvis brannmuren har noen applikasjonsspesifikke regler, vises disse i det store hvite feltet i midten av vinduet. Du kan enkelt endre dem:
- For å tillate eller blokkere en ny applikasjon, klikk på den lille + under dette feltet. I popup-vinduet, finn programmet, velg det og klikk på Legg til.
- Når programmet er oppført, klikker du "Tillat …" eller "Blokker …" til høyre for navnet for å åpne en rullegardinmeny og bytte mellom de to innstillingene.
- For å fjerne en regel du ikke trenger, velg programmet, og klikk deretter på -.
Tips
- Hvis du har installert en tredjeparts brannmur, må du sjekke programmets innstillinger eller kontakte kundestøtte for å feilsøke brannmurproblemer.
- Hvis du bruker en eldre versjon av Windows, kan noen av menyene og innstillingene ha litt forskjellige navn eller steder, men de generelle instruksjonene vil sannsynligvis fortsatt fungere.
- Når du redigerer brannmurregler, må du gjøre en detaljert oversikt over endringene dine hvis du får problemer og vil angre dem.
