Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) er ansvarlig for å føre fører- og kjøretøyregistre i Storbritannia. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående førerkortet eller kjøretøyet ditt, kan du kontakte DVLA for å få hjelp. For den raskeste responstiden, ring den aktuelle DVLA -avdelingen i åpningstiden. Alternativt kan du bruke DVLAs e -postskjema til å sende forespørsel eller sende et brev til DVLA angående din bekymring.
Trinn
Metode 1 av 3: Ringe til DVLA
Trinn 1. Ring 0300 780 6801 for spørsmål om førerkort
En representant på dette nummeret kan hjelpe deg med å endre navn eller adresse på førerkortet ditt, bestille et nytt lisens eller sjekke statusen på lisenssøknaden din.
Representanter er tilgjengelige på dette nummeret mandag til fredag, 08.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Trinn 2. Ring 0300 790 6802 for spørsmål knyttet til bilavgift, registrering eller SORN
Ring dette nummeret for å få hjelp med å betale kjøretøyavgiften, sjekke om bilen din er skattlagt, endre skatteklassen på bilen din, få en kjøretøyloggbok (V5C) og registrere et kjøretøy. Hvis du vil ta bilen av veien slik at den ikke er beskattet eller forsikret, må du lage en lovbestemt offroadvarsel (SORN), som du kan gjøre ved å ringe dette nummeret. Du kan også bruke dette nummeret til å få en personlig nummerplate og importere eller eksportere et kjøretøy.
Denne linjen er åpen mandag til fredag, 08.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Trinn 3. Ring 0300 790 6806 hvis du har kjøre- eller medisinske problemer
Informer en representant om eventuelle medisinske tilstander eller funksjonshemminger du kan ha som kan hindre deg i å kjøre trygt, eller søke om førerkort hvis du nylig har blitt tatt eller nektet på grunn av en medisinsk tilstand.
Representanter er tilgjengelige mandag til fredag, 08.00 til 17.30 og lørdag, 8.00 til 13.00 GMT (eller BST i sommertid)
Trinn 4. Ring 0300 083 0013 for å be om informasjon om kjørerekorden
Finn ut hvilke kjøretøyer du kan kjøre, om du har straffepunkter eller diskvalifikasjoner på posten din, og mer om rekorden ved å ringe dette nummeret. Hvis du vil dele kjørerekorden med noen andre, som et bilutleiefirma, kan du ringe dette nummeret for å opprette en delbar sjekkkode.
En representant på dette nummeret vil være tilgjengelig for å hjelpe deg mandag til fredag, 08.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Trinn 5. Ring 0300 790 6819 for spørsmål om walisisk språk
Hvis du snakker walisisk og ikke engelsk, kan du finne hjelp til ethvert DVLA-relatert problem ved å ringe dette nummeret.
DVLA -walisisk språklinje er åpen mandag til fredag, 08.00 til 19.00 og lørdag, 8.00 til 14.00 GMT (eller BST i sommertid)
Metode 2 av 3: Sende DVLA en e -post
Trinn 1. Bruk e -postskjemaet Vehicle Inquiries for spørsmål angående bilen din
Få hjelp med bilavgifter, kjøp eller salg av et kjøretøy, søk om registreringsnummer, endring av kjøretøyinformasjon og import eller eksport av kjøretøy med dette skjemaet. For å ta bilen av veien slik at den ikke lenger blir beskattet eller forsikret, kan du lage en SORN ved å bruke dette e -postskjemaet.
Finn e-postskjemaet for forespørsel om kjøretøy på
Trinn 2. Gå til e -postskjemaet Drivers Inquiries for spørsmål knyttet til kjørestatus
Bruk dette skjemaet hvis du leter etter hjelp med førerkortet, førertesten eller et digitalt fartskriverkort.
Du finner e-postskjemaet Drivers Inquiries på
Trinn 3. Bruk e -postskjemaet for medisinsk henvendelse for å få hjelp med kjøring eller medisinske problemer
Dette inkluderer å varsle DVLA om en medisinsk tilstand, fornye eller søke om førerkort etter en medisinsk tilstand, søke om et busskort hvis lisensen ble inndratt på grunn av en medisinsk tilstand, overgi lisensen din og rapportere noen som er uegnet til å kjøre bil.
Finn e-postskjemaet for medisinske henvendelser på
Trinn 4. Velg de relevante feltene når du kommer til e -postskjemaet
Det bør være en liste over alternativer knyttet til spørsmålet ditt, for eksempel "Hvordan lager jeg en SORN" eller "Be om informasjon." Velg det mest relevante alternativet, og klikk deretter på den grønne "Fortsett" -knappen nederst i skjemaet. Fortsett å velge de riktige feltene til du kommer til siden som ber om dine personlige opplysninger.
Trinn 5. Skriv inn din personlige informasjon og forespørgselsdetaljer i de oppgitte feltene
Inkluder navn, fødselsdato, gateadresse, e -postadresse og kjøretøyinformasjon. Når du har skrevet inn denne informasjonen, blir du brakt til en side der du kan angi en beskrivelse av spørsmålet ditt eller bekymringen. Når du er ferdig, klikker du på den grønne "Fortsett" -knappen for å sende forespørselen via e -post.
Du har også muligheten til å laste opp eventuelle vedlegg som er knyttet til din forespørsel
Trinn 6. Vent på svar via e -post
Når du har sendt inn din forespørsel, bør du motta en e -postbekreftelse på e -postadressen du oppga. Du får også et referansenummer. Skriv det ned slik at du kan ringe DVLA og sjekke statusen på forespørselen din hvis du ikke har hørt noe. Når e -posten din er mottatt av DVLA, vil noen se på problemet ditt og svare via e -post.
- Hvis du ikke mottar en bekreftelses -e -post, sjekk e -postens spam- og søppelmapper.
- DVLAs responstid vil variere avhengig av kompleksiteten i forespørselen din, og det kan ta flere uker. Husk å sjekke e -posten din hver dag for svar.
Metode 3 av 3: Kontakt DVLA via post
Trinn 1. Send et brev til DVLA Vehicle Kundeservice for forespørsel om kjøretøy
Du kan skrive for å få hjelp med kjøretøyavgifter, kjøretøyregistrering og kjøretøyets loggbøker (V5C). Hvis du trenger å ta bilen av veien, for eksempel å stoppe den fra å bli beskattet eller forsikret, kan du lage en SORN ved å sende et brev til denne avdelingen. Husk å inkludere all informasjon som er relevant for forespørselen din i brevet. Det kan ta flere uker å få svar, avhengig av kompleksiteten i problemet ditt. Rett din henvendelse til:
Kjøretøykundeservice, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Trinn 2. Skriv til DVLA Drivers kundeservice for kjøreforespørsler
De vil kunne hjelpe deg med førerkortsøknaden din, oppdatere lisensen din og erstatte et tapt lisens. Inkluder all informasjon som er relevant for forespørselen din i brevet. Husk at det kan ta flere uker å høre fra noen, avhengig av kompleksiteten i problemet ditt. Rett din henvendelse til:
Drivere kundeservice, korrespondanseteam, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Trinn 3. Kontakt DVLA Drivers Medical Forespørsler for kjøring og medisinske problemer
Oppdater DVLA om eventuelle medisinske tilstander eller funksjonshemninger du har, anke en nylig avgjørelse om tilstanden din, eller søk om førerkortet på nytt hvis det ble tilbakekalt på grunn av en medisinsk tilstand. Inkluder all informasjon som er relevant for forespørselen i brevet ditt. Det kan hende du må vente flere uker for å få svar, avhengig av problemet ditt. Rett din henvendelse til:
Drivers 'Medical Forespørsler, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Trinn 4. Send et brev til DVLA -klageteamet for å komme med en formell klage
Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten du har mottatt, og du allerede har kontaktet den aktuelle avdelingen for å få hjelp, kan du sende inn en formell klage. Inkluder alle detaljer som er relevante for klagen din når du skriver brevet ditt. Det kan ta flere uker før du hører fra DVLA, avhengig av klagen din. Rett din klage til:
