AOL er et selskap som tilbyr mange nettbaserte tjenester, som direktemeldinger, medievarsler og e-posttjenester. Å kontakte et selskap så stort som AOL kan være frustrerende, spesielt hvis du har problemer med din online -konto og trenger hjelp med en gang. For å kontakte AOL, bruk sosiale medier for å sende dem en melding, ring kundestøttelinjen deres på 1-800-827-6364, eller bruk e-poststøtten for å få svar på spørsmålene dine raskt.
Trinn
Metode 1 av 2: Ringe til AOL
Trinn 1. Ring kundestøtte for å registrere deg eller tilbakestille passordet ditt
For generell kontostøtte eller for å tilbakestille passordet, ring kundestøttelinjen. De er åpne mandag - fredag fra 08.00 til 12.00 (EST) og lørdager 08.00 til 22.00 (EST).
- Kundesupportlinjenummeret er 1-800-827-6364.
- Hvis du har en konto hos AOL som du betaler for, kan du ringe dette nummeret 24 timer i døgnet 7 dager i uken.
Trinn 2. Bruk AOLs TTY -tjenester hvis du er døv eller hørselshemmet
Hvis du trenger å ringe AOL og du har en teksttelefon, kan du ringe et eget nummer for å snakke med en representant via TTY -enheten. Du må ha utstyr med TTY for å ringe dette nummeret.
Ring 1-800-759-3323
Trinn 3. Kontakt en spansktalende kundeservicerepresentant hvis du trenger det
Hvis spansk er hovedspråket ditt, ring den separate spanske kundeservicelinjen for AOL. Du vil kunne snakke med en støtteperson helt på spansk.
Den spanske kundeservicelinjen er 1-866-885-5117
Metode 2 av 2: Kontakt AOL Online
Trinn 1. Send kundestøtte via e -post for generell støtte
Hvis du har spørsmål om kontoen din eller trenger å løse noe som ikke er tidssensitivt, kan du sende en e-post til AOL kundestøtte. De vil svare deg innen 24 til 72 timer.
Send en e -post til [email protected] for å få hjelp
Trinn 2. Chat med AOL -støtte hvis du er et betalt medlem
Betalte AOL -medlemmer får tilgang til en 24 timer i døgnet, 7 dager i uken chat -supportlinje. Du kan chatte med dem via din AOL -konto etter at du har logget deg på eller ved å gå til
AOL Live Support leveres også med sikkerhetsprodukter som kan lastes ned på datamaskinen
Tips:
Du kan betale 9,99 dollar i måneden for en AOL Live Support Plus -konto for å få tilgang til denne chatlinjen. Følg denne lenken for å registrere deg for en betalt plan:
Trinn 3. Kontakt AOL på Facebook eller Twitter for et raskt svar
I stedet for å sende en e -post, kan du bruke sosiale medier til å sende en melding til AOL. Bruk direkte meldinger på enten Facebook eller Twitter for å stille spørsmålet ditt privat, eller tag AOL i et Tweet- eller Facebook -innlegg for å stille det offentlig.
- AOL vil ikke kunne hjelpe deg med konto- eller personvernspørsmål over sosiale medier på grunn av personvernhensyn.
- AOLs Facebook -konto er
- AOLs Twitter -konto er
Trinn 4. Send sikkerhetsteamet deres for nødssituasjoner
Hvis du har funnet en sårbarhet i AOLs system eller du har oppdaget AOL -data utenfor systemet deres, kan du sende en e -post til sikkerhetsteamet. E -posten din vil bare bli besvart hvis sikkerhetsteamet anser det som en alvorlig trussel.
