Denne wikiHow lærer deg hvordan du sender en direkte melding til TikToks offisielle supportteam, ved hjelp av en telefon eller et nettbrett. Du kan enkelt kontakte TikTok fra profilen din for individuelle problemer og råd om feilsøking. Hvis du kontakter TikTok i forretningsøyemed, kan du sende en e -postmelding til en av de offisielle virksomhetene, reklame og pressekontoer som finnes på nettstedet deres.
Trinn
Metode 1 av 2: Bruke mobilappen
Trinn 1. Åpne TikTok -appen på iPhone, iPad eller Android
TikTok -ikonet ser ut som et hvitt musikalsk notatikon med blå og røde konturer på svart bakgrunn. Du finner den på startskjermen eller på Apps -menyen.
Trinn 2. Trykk på Me-knappen nederst til høyre
Denne knappen ser ut som et figurhodeikon på navigasjonslinjen nederst på skjermen. Det vil åpne profilsiden din.
Hvis du ikke er automatisk logget inn, logger du på her for å fortsette til profilen din
Trinn 3. Trykk på ikonet med tre prikker øverst til høyre
Du finner denne knappen øverst til høyre på skjermen. Den åpner "Personvern og innstillinger" -menyen på en ny side.
Trinn 4. Trykk på Rapporter et problem under overskriften "SUPPORT"
Dette alternativet er oppført ved siden av et blyantikon på menyen.
Trinn 5. Velg en kategori for kontaktårsaken din
Du kan trykke på en hvilken som helst kategori her for å se flere alternativer.
Trinn 6. Velg en underkategori under hovedkategorien
Hver kategori vil inneholde flere underkategorier. Du kan velge årsaken som best beskriver problemet ditt.
Noen underkategorier ber deg velge en detaljkategori på neste side
Trinn 7. Trykk på Send -knappen
Dette er en rød knapp nederst på skjermen. Den åpner siden "Rapporter et problem", og lar deg skrive meldingen din.
Trinn 8. Skriv meldingen i tekstfeltet
Trykk på tekstfeltet under "Fortell oss din tilbakemelding", og skriv inn kontaktmeldingen din her.
Du kan også trykke på det grå bildeikonet under meldingsfeltet og legge ved et bilde eller et skjermbilde til meldingen
Trinn 9. Skriv inn e -postadressen din i feltet "Kontakt e -post"
Trykk på dette feltet nederst i meldingsskjemaet, og skriv inn en gyldig e -postadresse her for å motta svar fra TikTok -støtte.
Trinn 10. Trykk på Send -knappen
Denne knappen er i øvre høyre hjørne av skjermen. Den sender meldingen din til TikTok -støtteteamet.
Metode 2 av 2: Kontakt for bedrifter
Trinn 1. Åpne https://www.tiktok.com/en/contact-us i en nettleser
Du finner alle de regionale kontakt -e -postene for virksomhet, reklame og presseforespørsler her.
Trinn 2. Åpne postboksen
Du kan bruke en nettleserbasert postboks eller hvilken som helst mobil- eller stasjonær postklient.
Trinn 3. Opprett en ny e -postmelding
Sørg for å angi årsaken til at du kontakter, og beskriv problemet eller henvendelsen i e -posten din.
Hvis du ikke er sikker på hvordan du skriver en ny e -postmelding, må du sjekke ut denne artikkelen for detaljerte retningslinjer
Trinn 4. Skriv inn en av de offisielle TikTok -forretnings -e -postene i "Til" -feltet
Avhengig av årsaken til å kontakte, finner du riktig e -postadresse fra TikToks kontaktside, og skriver den inn i e -postens "Til" -felt.
Trinn 5. Send e -posten din
Dette sender meldingen din til den offisielle kontaktadressen i e -postens "Til" -felt.
