Denne wikiHow lærer deg hva du skal gjøre når du ikke kan se et bestemt nettsted. Hvis du kan se nettstedet på andre datamaskiner, telefoner, nettbrett eller nettverk, kan det være et problem med datamaskinen eller nettverket. Det er noen raske løsninger som vil løse de fleste problemene, men du må kanskje få hendene litt skitne.
Trinn
Del 1 av 3: Feilsøking
Trinn 1. Finn ut om nettstedet er nede
- Hvis nettstedet er nede, er det ikke mye du kan gjøre før det kommer opp igjen. Kom tilbake etter en stund for å se om noe endrer seg. Hvis du vet at nettstedet er sikkerhetskopiert, men du fortsatt ikke får tilgang til det, tøm nettleserens buffer og prøv igjen.
- Noen ganger kan nettstedet være i gang, men det oppstår problemer med nettverket mellom datamaskinen og nettstedet. Hvis nettstedet ikke er nede, kan du lese videre for å fortsette feilsøking.
Trinn 2. Gå til nettstedet på en annen enhet eller et annet nettverk
Hvis nettstedet lastes på den andre enheten, er problemet sannsynligvis relatert til din egen enhet eller nettleser. Hvis nettstedet ikke lastes inn andre steder, har nettstedet eller nettverket sannsynligvis problemer med å håndtere tilkoblinger.
Hvis du kan, kan du prøve å laste nettstedet på en annen enhet som er koblet til det samme nettverket (for eksempel Wi-Fi-nettverket), så vel som en som ikke er koblet til nettverket ditt (for eksempel over mobildata)
Trinn 3. Prøv å besøke nettstedet i inkognito, privat eller hemmelig modus
Hvis nettstedet åpnes fint på en annen enhet, er det en sjanse for at en av nettleserens plugins eller utvidelser forhindrer at siden lastes inn. Hvis nettstedet lastes inn i nettleserens private surfemodus, kan du vanligvis løse problemet ved å deaktivere nettleserutvidelser, slette informasjonskapslene eller tilbakestille nettleseren til de opprinnelige innstillingene. Slik åpner du privat, inkognito eller hemmelig modus i forskjellige nettlesere:
-
Datamaskin:
-
Chrome, Edge og Safari:
trykk Kommando + Skift + N (Mac) eller Kontroll + Skift + N (PC).
-
Firefox:
trykk Kommando + Skift + P (Mac) eller Kontroll + Skift + P (PC).
-
-
Mobil:
-
Chrome:
trykk på de tre prikkene ved siden av adresselinjen og velg Ny inkognitofane.
-
Safari:
Trykk på de to overlappende firkantene nederst til høyre, og klikk deretter på Privat nederst til venstre.
-
Samsung Internett:
Trykk på de to overlappende rutene nederst, og trykk deretter på Slå på hemmelig modus.
-
Trinn 4. Start datamaskinen, telefonen eller nettbrettet på nytt
Ofte vil en enkel omstart løse problemet du har. Etter omstart, prøv å besøke nettstedet igjen.
Trinn 5. Deaktiver antivirusprogrammet midlertidig
Antivirusprogramvaren din kan forstyrre evnen til å laste inn bestemte nettsteder. Prøv å deaktivere programvaren og deretter laste inn siden igjen.
- Hvis nettstedet lastes inn når antivirusprogramvaren er deaktivert, er det sannsynligvis en brannmurregel eller en annen innstilling i programvaren som blokkerer nettstedet. Husk at dette kan være fordi nettstedet er problematisk! Hvis du er sikker på at nettstedet er i orden, åpner du antivirusprogrammet, finner delen der du kan tillate eller blokkere nettsteder og apper, og foreta nødvendige justeringer.
- Sørg for å aktivere antivirusprogrammet på nytt etter at du har testet.
Trinn 6. Kontroller datamaskinens dato og klokkeslett
Hvis du ser en feil om sikkerhet når du prøver å laste inn nettstedet, kan dato og klokkeslett på datamaskinen, telefonen eller nettbrettet være unøyaktig. Sjekk datamaskinen eller mobilenhetens klokke for å kontrollere at den er satt til riktig tid og dato.
- Hvis klokkeslettet eller datoen er feil i Windows, klikker du tiden på oppgavelinjen og velger Innstillinger for dato og klokkeslett, og velg deretter "Sett tiden automatisk" til På. Klikk deretter Synkroniser nå for å synkronisere klokken på nytt.
- Hvis tiden eller datoen er feil på en Mac, åpner du eple på menyen, velg Systemvalg, klikk Dato tid, og klikk deretter på hengelåsen, slik at du kan gjøre endringer. Merk av i boksen ved siden av "Angi dato og klokkeslett automatisk." Så lenge Mac -en din er koblet til internett, vil den alltid vise riktig dato og klokkeslett.
Trinn 7. Kontroller at det ikke er aktivert foreldrekontroll
Hvis du har programvare for foreldrekontroll, kan det blokkere tilgangen til visse nettsteder. Hvis du har tilgang til den, deaktiver foreldrekontrollprogramvaren og prøv å besøke nettstedet igjen.
Trinn 8. Kjør en antimalware -skanning
Hvis datamaskinen din er infisert med et virus eller annen type skadelig programvare, kan du ha problemer med å få tilgang til nettsteder. Når dette skjer, kan det hende at enkelte nettsteder ikke lastes inn, eller at du kan bli omdirigert til et helt annet nettsted! Når du kjører en antivirus- eller antimalware -skanning, vil sikkerhetsprogramvaren lede deg gjennom prosessen med å sikre datamaskinen din og (forhåpentligvis) gjenopprette tilgangen til nettstedet ditt.
Del 2 av 3: Løse problemer med nettleseren
Trinn 1. Bruk en annen nettleser
Hvis nettstedet lastes fint på andre enheter, men ikke fungerer i nettleseren din (selv i privat eller hemmelig modus), kan du prøve en annen nettleser. Hvis du bare har en nettleser installert, kan du raskt laste ned og installere en annen gratis nettleser som Firefox, Chrome eller Opera og prøve å laste inn nettstedet der.
Hvis nettstedet lastes inn i en annen nettleser, kan du prøve å deaktivere annonseblokkeringen i din vanlige nettleser, samt slette informasjonskapslene dine. Noen ganger kan annonseblokkere og utdaterte informasjonskapsler forhindre at nettsteder lastes inn på riktig måte
Trinn 2. Kontroller at JavaScript er slått på
JavaScript er aktivert som standard i nettlesere. Hvis JavaScript er deaktivert, vil du få problemer med å laste inn mange populære nettsteder. Sjekk nettleserinnstillingene for å sikre at den er aktivert:
-
Datamaskin:
-
Chrome:
Klikk på menyen med tre prikker, velg Innstillinger, og klikk deretter Avansert i venstre panel. Klikk Nettstedsinnstillinger under "Personvern og sikkerhet." Hvis JavaScript er deaktivert, klikker du på det og velger Tillatt.
-
Kant:
Klikk på trepunktsmenyen og velg Innstillinger. Klikk Informasjonskapsler og nettstedstillatelser i venstre panel, og se etter "JavaScript" under "Alle tillatelser". Hvis det står "Tillatt", er du flink. Hvis ikke, klikk på den og bytt bryteren til På.
-
Firefox:
Skriv inn about: config i adressefeltet og bekreft at du vil fortsette. Skriv "javascript.enabled" i søkefeltet, og kontroller at verdien er satt til "True". Hvis det ikke er det, dobbeltklikker du på ordet falsk å gjøre det slik.
-
Safari:
Klikk på Safari på menyen, velg Preferanser, og klikk deretter på Sikkerhet kategorien. Hvis "Aktiver JavaScript" ikke er merket av, merker du av i boksen nå.
-
-
Mobil:
-
Chrome for Android:
Hvis du bruker Chrome på iPhone/iPad, er JavaScript på og det er ingen måte å slå det av. På Android, trykk på de tre prikkene ved siden av adresselinjen, velg Innstillinger, trykk på Nettstedsinnstillinger, og velg deretter JavaScript. Hvis den er slått av, slå den på nå.
-
Safari:
Åpne iPhone- eller iPad -innstillingene og velg Safari. Rull ned og trykk på Avansert, og slå på "JavaScript" hvis den er slått av.
-
-
Samsung Internett:
Trykk på menyen med tre linjer, velg Innstillinger, velg Avansert, og slå deretter på JavaScript hvis det er deaktivert.
Trinn 3. Tilbakestill Firefox eller Chrome (hvis du bruker en datamaskin)
Hvis du fortsatt ikke kan koble til, har både Chrome og Firefox innebygde alternativer for å gjenopprette nettleseren tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Dette kan fjerne eventuelle problemer med disse to nettleserne som andre alternativer ikke gjorde. Dette vil tilbakestille alle innstillingene og snarveiene, deaktivere eventuelle utvidelser og tillegg og slette midlertidige nettsteddata.
-
Chrome:
Klikk på menyen med tre prikker, velg Innstillinger, og klikk Avansert i venstre panel. Klikk på "Avansert" Tilbakestill og rydde opp, og klikk deretter Gjenopprett innstillingene til de opprinnelige standardene.
-
Firefox:
I Firefox klikker du på denne lenken eller limer den inn i adresselinjen: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Klikk på når du blir bedt om det Oppdater Firefox å fortsette.
Del 3 av 3: Løse problemer med lokale nettverk
Trinn 1. Tilbakestill modemet og ruteren
Hvis du kan komme til nettstedet på telefonens eller nettbrettets mobildatanettverk, men ikke hjemmenettverket, kan du prøve å starte den trådløse ruteren og/eller modemet på nytt. Trafikk til eller fra et bestemt nettsted kan bli utløst av modemet eller ruteren.
- Koble fra strømkablene for modemet og ruteren (hvis du har en separat), og vent omtrent et minutt. Modemer og rutere kan se alle forskjellige måter, men har vanligvis ett eller flere blinkende lys. Modemet vil vanligvis være koblet til en koaksialkontakt eller telefonkontakt i veggen.
- Koble modemet til igjen og vent til det lyser helt.
- Koble ruteren til igjen og vent til den lyser helt opp.
- Prøv å besøke nettstedet igjen.
Trinn 2. Skyll DNS -bufferen
DNS (Domain Name System) er tjenesten som oversetter webdomenenavn til IP -adresser slik at du kan koble deg til nettsteder. Datamaskinen din har en DNS -cache som kan bli utdatert eller ødelagt, noe som gjør at du ikke får tilgang til bestemte nettsteder. Skylling av DNS -cachen kan hjelpe deg med å få tilbake tilgang til favorittnettstedene dine.
-
Windows:
trykk Windows -tast + R, skriv cmd, og trykk deretter Tast inn. Når du blir bedt om det, ipconfig /flushdns og trykk Tast inn.
-
Mac:
Åpne Terminal fra Verktøy mappe, skriv inn dscacheutil -flushcache og trykk Komme tilbake. Skriv deretter sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder og trykk Komme tilbake for å starte DNS -tjenesten på nytt. Du blir bedt om administratorpassordet ditt.
Trinn 3. Prøv forskjellige DNS -servere
DNS -serverne enheten din er satt til å bruke, kan blokkere nettstedet du prøver å besøke. Dette er vanlig når du bruker DNS -tjenesteleverandører som bruker svartelister for å blokkere kjente useriøse nettsteder. Vanligvis vil datamaskinen din bli satt til å hente DNS -serverinformasjon automatisk, men du kan angi servere hvis du ønsker det.
-
Finn en pålitelig offentlig/gratis DNS -server, for eksempel den som er tilgjengelig fra Google, Cloudflare og OpenDNS. Du vil skrive ned IP -adressene for både de primære og sekundære DNS -serverne.
-
Google:
8.8.8.8 og 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 og 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 og 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 og 64.6.65.6.
-
-
Endre DNS -servere på Windows:
trykk Windows -tast + R og skriv ncpa.cpl for å åpne nettverkstilkoblinger. Høyreklikk på nettverkskortet ditt, velg Egenskaper, merk "Internet Protocol Version 4" i listen og klikk på Egenskaper knapp. Velg for å angi servere Bruk følgende DNS -serveradresser og skriv inn adressene til de du vil bruke. Hvis adresser allerede er spesifisert, kan du erstatte dem, eller du kan prøve å skaffe dem automatisk for å se om det hjelper.
-
Endre DNS -servere på Mac:
Åpne Apple -menyen, klikk Systemvalg, plukke ut Nettverk, og klikk på hengelåsen for å gjøre endringer. Klikk på tilkoblingen, klikk Avansert, og deretter DNS kategorien. Skriv inn serverne du vil koble til. Hvis adresser allerede er angitt, kan du flytte de nye til toppen av listen eller fjerne de gamle.
Trinn 4. Deaktiver proxy -serveren
Hvis datamaskinen din er satt til å koble til Internett via en proxy -server, og den serveren ikke fungerer (eller spesifikt blokkerer bestemte nettsteder), kan du kanskje omgå proxy -serveren.
-
Windows:
Klikk på Start -menyen i Windows, velg Innstillinger, og klikk Nettverk og internett. Klikk Fullmakt nederst i venstre kolonne. Hvis en proxy -server er angitt og du ikke vil bruke den, slår du av "Bruk en proxy -server" nederst.
-
Mac:
Klikk på Apple -menyen, velg Systemvalg, klikk Nettverk, og velg deretter tilkoblingen. Klikk på Avansert -knappen, velg Fullmakter fanen, og fjern merket for noen av fullmaktene du ikke vil bruke.
Tips
- Hvis du ikke kan koble til noen nettsteder i det hele tatt, kan det være et problem med internettforbindelsen din. Kontakt internettleverandørens tekniske brukerstøtte eller din lokale administrator for å hjelpe deg med å komme tilbake på nettet.
- Hvis et nettsted er blokkert av antivirusprogramvaren, DNS -tjenesten eller proxy -serveren, er det sannsynligvis en god grunn. Dette nettstedet kan infisere datamaskiner med skadelig programvare eller være skadelig på annen måte.
- Selv om det er sjeldent, noen ganger opplever større ryggradnettverk problemer som påvirker et stort antall nettsteder samtidig.
