Hvis du har bestilt en reservasjon hos Southwest Airlines og må kansellere den, er det enkelt å gjøre det! Du kan gjøre det på to måter - online eller via telefon. Ha flybekreftelsesnummeret ditt klart til å angi eller gi en representant for å starte avbestillingsprosessen. Når flyet er kansellert, vil du bli informert om eventuelle refusjonsalternativer du har.
Trinn
Metode 1 av 2: Avbryte flyreisen din online
Trinn 1. Naviger til Southwest Airlines nettsted og logg inn
Åpne nettleseren din. Naviger til Southwest Airlines hjemmeside på https://www.southwest.com/. Klikk "Logg inn" øverst til høyre på siden. Skriv inn brukernavn og passord. Klikk på den gule "Logg inn" -knappen.
- Hvis du har glemt brukernavnet, passordet eller begge deler, klikker du på lenken nederst til høyre som sier "Trenger du hjelp til å logge på?"
- Hvis du flyr med sørvest ofte, kan det være lurt å merke av den lille boksen som sier "Husk meg?" etter at du har skrevet inn legitimasjonen din. På den måten trenger du ikke huske det i fremtiden.
Trinn 2. Naviger rett til kanselleringssiden, alternativt
Hvis du ikke har en konto, kan du omgå pålogging. Bare naviger rett til https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Skriv inn bekreftelsesnummeret, fornavnet og etternavnet. Klikk på den gule "Fortsett" -knappen.
Du må skrive inn navnet på personen som opprinnelig bestilte flyreisen
Trinn 3. Klikk på “Flight | Hotell | Bil”-fanen øverst på hjemmesiden
Dette tar deg til et vindu med mange alternativer og lenker. Klikk på koblingen "Administrer reservasjoner", som ligger i kolonnen lengst til venstre under "Flight" -overskriften.
Trinn 4. Klikk på koblingen "Avbryt reservasjon"
Hvis du klikker på "Administrer reservasjoner", kommer du til en ny side, som gir deg flere forskjellige alternativer. Klikk på koblingen "Avbryt reservasjon" øverst i midten av siden.
Trinn 5. Skriv inn bekreftelsesnummeret, fornavnet og etternavnet
3 bokser vil dukke opp. Skriv inn bekreftelsesnummeret i det første. Skriv inn fornavnet i den andre boksen. Legg til etternavnet ditt i den siste boksen. Klikk på den gule "Fortsett" -knappen.
- Du må skrive inn navnet på personen som opprinnelig bestilte flyreisen.
- Hvis du ikke kjenner bekreftelsesnummeret ditt, kan du se de bestilte reisene i Southwest Airlines -kontoen din.
- Bekreftelsesnummeret ditt finner du også i e -posten du mottok fra Southwest umiddelbart etter at du bestilte flyreisen.
Trinn 6. Se gjennom flyinformasjonen din
Din bestilte reiserute og flyinformasjon skal nå vises på skjermen. Hvis du har bestilt en tur / retur, må du avbestille hele turen. Du kan dessverre ikke avbryte bare ett segment av turen. Hvis du bestilte en enveisbillett, er dette et problem.
Trinn 7. Sjekk delen "Reisefond" nederst
Under flyinformasjonen din ser du en seksjon kalt "Reisefond". Den vil fortelle deg om pengene du betalte for flyreisen er refunderbare. Hvis det står "Refunderbart", kan du merke av i boksen ved siden av "Be om refusjon av den refunderbare saldoen." Hvis det står "Ikke refunderbart", får du ikke refusjon.
- Refusjon vil bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten.
- Ikke alle reservasjoner kan refunderes. Det avhenger av typen billettpris du har kjøpt. "Wanna Get Away" -priser kan ikke refunderes, men du får et kupong med reisekreditt som kan brukes til fremtidige flyreiser.
Trinn 8. Avbryt reservasjonen nederst på siden
Nær bunnen av siden ser du “Avbryte reservasjonen min?” Klikk på den gule "Ja, avbryt" -knappen for å avbryte flyreisen.
Trinn 9. Avbryt innen 24 timer for å få refusjon for ikke -refunderbare priser
Hvis du bestiller en ikke -refunderbar billettpris, for eksempel en av Southwests "Wanna Get Away" -priser, er den eneste måten å få refusjon, å avbestille den innen 24 timer etter at du har booket den. Ring 1-800-435-9792 og fortell representanten at du vil avbryte flyreisen.
Refusjon vil bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten
Metode 2 av 2: Avlyse flyet ditt via telefon
Trinn 1. Ring Southwest Reservations Department på 1-800-435-9792
Hvis du har spesifikke spørsmål om billettprisen, mulige refusjoner eller foretrekker å ikke avbestille online, kan du kontakte Southwest via telefon i stedet. Ring 1-800-435-9792. Følg instruksjonene for å snakke med en kundeservicerepresentant.
Trinn 2. Fortell representanten at du vil avbryte flyreisen
Oppgi bekreftelsesnummer, etternavn og fornavn. Representanten vil hente flyinformasjonen din og gjennomgå den med deg. Bekreft at du ønsker å kansellere reservasjonen for øyeblikket.
Trinn 3. Se gjennom alternativene for refusjon
Spør representanten om prisen er refusjon. Hvis det er tilfelle, send inn en refusjonsforespørsel på det tidspunktet. Refusjonen vil bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten. Noen flyreiser kan refunderes med en kupong som kan brukes til en fremtidig Southwest -flytur. Andre flyreiser kan ikke refunderes.
