Hackere utnytter sikkerhetsproblemer i datamaskiner og nettverk for å stjele private data, slik at du føler deg hjelpeløs og overveldet. Du kan imidlertid rapportere hackere og gjenvinne kontrollen. Hvis du tror at en online konto har blitt hacket, ta et dypt pust og gi beskjed til leverandøren om kontoen så snart som mulig. De vil jobbe for å få deg tilbake på nettet. Hvis datamaskinen din er kompromittert, må du få lovhåndhevelse involvert. I mellomtiden må du gjøre alt du kan for å sikre systemet mot ytterligere angrep.
Trinn
Metode 1 av 3: Varsle en tjenesteleverandør
Trinn 1. Sjekk passordet ditt hvis du ikke kan logge deg på
Å ikke kunne logge inn er vanligvis et av de første tegnene på at kontoen din er hacket. Dobbeltsjekk passordet ditt for å kontrollere at du har angitt det riktig, eller prøv å logge på en annen enhet for å sikre at du virkelig har mistet tilgangen.
- Hvis datamaskinen eller en online -konto har blitt hacket, kan hackeren endre passordet til noe de vet. Hvis det skjer, fungerer ikke det vanlige passordet ditt.
- De fleste online -kontoer sender deg en e -post når passordet ditt er endret. Men hvis hackeren endret e -posten som er knyttet til kontoen til en e -postadresse de kontrollerer, ville du ikke få e -postvarselet.
Trinn 2. Kontakt plattformen direkte for å rapportere hackingen
Gjør et raskt internett søk etter "report hack" med navnet på selskapet som tilbyr din online konto. Vanligvis finner du informasjon om hvordan du rapporterer hendelsen. Hvert selskap har sin egen prosedyre for å håndtere hackere og gjenopprette tilgang for legitime brukere.
Du må vanligvis bekrefte identiteten din. Dette kan innebære å gi svar på en rekke sikkerhetsspørsmål, skanne en gyldig ID eller ta en selfie mens du holder et kort med et bestemt ord eller uttrykk på
Trinn 3. Gjennomgå telefonen eller internettregningen for tegn på overforbruk
Hvis du får en regning for data som er betydelig høyere enn vanlig, kan en hacker ha fått tilgang til ditt trådløse nettverk. Den økte trafikken kan øke regningen. Kontakt telefonselskapet eller internettleverandøren og gi dem beskjed om situasjonen.
- Du kan vanligvis ringe det vanlige kundeservicenummeret. Når kundeserviceagenten ser på faktureringsmønsteret ditt, bør det være åpenbart at noe ikke stemmer.
- For eksempel, hvis du vanligvis betaler $ 50 i måneden for data, og deretter får du en regning på $ 900, er du sannsynligvis ikke ansvarlig for den utgiften. Selskapet vil undersøke situasjonen og finne ut hva som skjedde.
Tips:
Se på bruken også. Hyppige anrop til internasjonale numre, eller gjentatte anrop som bare varer noen få sekunder, kan også være tegn på hacking.
Trinn 4. Endre passordene dine når du får tilgang igjen
Etter at kontoen din er gjenopprettet, oppretter du et nytt passord som er komplekst og vanskelig for andre å gjette. Kontroller alle kontoer som er knyttet til den hackede kontoen, og kontroller at de fortsatt er sikre.
- For eksempel, hvis du hadde en betalingsmåte lagret på den hackede kontoen, kan hackerne ha fått tilgang til kredittkortet eller bankkontoen. Varsle banken din eller kredittkortselskapet, om nødvendig, og be om å få et svindelvarsel på kontoen din.
- Hvis du har brukt det samme passordet for andre online -kontoer, må du også endre passordet på dem. Sørg for at hvert passord du bruker er unikt.
- Slå på 2-faktor identifikasjon, hvis alternativet er tilgjengelig. I tillegg til å skrive inn et passord, må du skrive inn en kode som er sendt til deg via tekst eller e -post før du får tilgang til kontoen din. Dette gir et ekstra lag med sikkerhet for deg.
Metode 2 av 3: Varsling av lovhåndhevelse
Trinn 1. Gjenkjenne tegn på at du har blitt hacket
Hackere kan installere spionprogrammer eller skadelig programvare som ødelegger systemet, noe som får datamaskinen til å behandle saktere eller overopphetes. Hvis datamaskinen din ikke er så rask som den vanligvis er, overopphetes ofte eller krasjer, kan det være et tegn på at du har blitt hacket.
- Du kan også ha hyppige popup-vinduer på datamaskinen eller ukjente ikoner på skrivebordet eller startmenyen.
- Hackere kan også slette eller flytte filer. Hvis datamaskinen ikke åpner en fil fordi den er ødelagt, kan det være et annet tegn på at du har blitt hacket.
Tips:
Der det er mulig, kan du eliminere andre potensielle årsaker til datamaskinfeil før du går til den konklusjonen at du har blitt hacket. Det kan være lurt å ta det inn for en profesjonell vurdering.
Trinn 2. Kjør et virussøk på datamaskinen
Antivirusprogramvaren din skal kunne oppdage spionprogrammer eller skadelig programvare som kjører på datamaskinen din, og enten slette eller sette den i karantene. Etter skanningen, les skannerapporten for å bekrefte at filene ble slettet.
Hvis du finner en mistenkelig fil på datamaskinen din, ikke prøv å slette den på egen hånd. Det har sannsynligvis innebygd beskyttelse for å forhindre at det slettes, og forsøk på å fjerne det kan gjøre problemet verre
Trinn 3. Bestem hvilket politimyndighet du skal kontakte
I de fleste land blir lovene om hacking håndhevet på nasjonalt nivå. Det kan være et bestemt byrå eller en arbeidsgruppe du må kontakte for å rapportere hackerne. Sjekk byråets nettsted for å finne ut hvordan du sender en rapport og hvilken informasjon som må inkluderes i rapporten.
- For eksempel vil du i USA kontakte FBI eller USAs hemmelige tjeneste.
- Du kan vanligvis finne riktig byrå gjennom et enkelt online søk etter "rapporthacking" med navnet på landet ditt. Hvis du ikke finner byrået på denne måten, kan du ringe det ikke-nødnummeret til ditt lokale politimyndighet og spørre hvem du bør kontakte.
Trinn 4. Samle informasjon om inntrengningen
Nettkriminalitet -nettsteder inneholder vanligvis en liste over informasjon du bør inkludere når du rapporterer hackere til politimyndigheter. Generelt, prøv å finne så mye bevis som du kan. Selv den minste detalj kan hjelpe etterforskere med å identifisere hackere som skylder.
- Hvis du kjørte et virussøk på datamaskinen din, kan informasjonen i skannerapporten være av interesse for politiet. Legg merke til eventuelle filnavn eller annen informasjon som kan føre etterforskere til hackerne.
- Hvis du har noen teorier om hvordan hackerne fikk tilgang til systemet ditt, må du også gi dem til rettshåndhevelse. For eksempel kan spionprogrammer eller skadelig programvare ha kommet fra et e -postvedlegg du lastet ned.
- Skriv ned omtrentlige datoer og klokkeslett da du la merke til problemer med datamaskinen din eller andre tegn på hacking. Hvis du ble kontaktet av hackerne, behold hele e -posten - det kan være informasjon i overskriften som kan hjelpe til med å identifisere eller lokalisere hackerne.
Trinn 5. Send rapporten til det aktuelle politiet
Du har vanligvis muligheten til å rapportere hackere online. Hvis du sender inn en online -rapport, trenger du vanligvis en fungerende e -postadresse, slik at byrået kan bekrefte mottak av rapporten og oppdatere deg om statusen.
- Hvis du for eksempel bor i USA, kan du rapportere hackere til FBI ved å bruke Internet Crime Complaint Center på https://www.ic3.gov/default.aspx. Du har også muligheten til å gå personlig til et lokalt FBI -kontor.
- Du kan ha muligheten til å sende rapporten anonymt. Imidlertid er det vanligvis bedre å identifisere deg selv og oppgi kontaktinformasjon. På den måten kan etterforskere komme i kontakt med deg hvis de har spørsmål eller trenger ytterligere informasjon fra deg.
Trinn 6. Send en rapport til lokal politimyndighet hvis du føler deg truet
Hackere er vanligvis ute etter private data eller finansiell informasjon og har ingen interesse av å skade deg personlig. Imidlertid, hvis du har blitt fysisk truet eller hvis du føler at din sikkerhet er i fare, ring det lokale politiet.
- Det kan også være lurt å sende en rapport til det lokale politiet hvis du kjenner personen som hacket deg, eller hvis du vet at de bor i nærheten.
- Det er generelt bedre å gå til det lokale politidistriktet personlig eller ringe nødtelefonen. Selv alvorlige trusler på nettet stiger sjelden til et nødstilfelle.
Trinn 7. Følg opp rapporten om nødvendig
Vanligvis vil politimyndigheten ikke oppdatere deg om statusen til noen etterforskning. Imidlertid, hvis du finner tilleggsinformasjon eller bevis knyttet til hackingen, må du kontakte byrået og gi dem beskjed.
Hvis byrået er i stand til å identifisere og pågripe hackerne, kan du motta en telefon fra en aktor med spørsmål om rapporten din eller bevis du har sendt inn
Tips:
Vær forsiktig hvis du blir kontaktet av noen som hevder å være fra politiet. Bekreft ID -en deres, og ring dem tilbake om mulig. Dette er en taktikk hackere bruker for å utnytte mennesker hvis de har grunn til å tro at de er blitt rapportert.
Metode 3 av 3: Forhindre hacking
Trinn 1. Installer det siste operativsystemet
Dataprodusenter oppdaterer regelmessig operativsystemene for å løse sikkerhetsproblemer. Eldre operativsystemer som ikke har blitt oppdatert på en stund, er vanligvis mindre sikre.
Mange operativsystemer er gratis tilgjengelig. Sørg for at du laster ned direkte fra produsenten eller fra en annen pålitelig kilde. Se etter et låseikon i adressefeltet for å bekrefte at nettstedet er sikkert før du laster ned
Trinn 2. Bruk oppdatert antivirusbeskyttelse på datamaskinen
Mange nye datamaskiner leveres med forhåndsinstallerte antivirus- og brannmurprogrammer. Alt du trenger å gjøre er å aktivere dem og sørge for at de oppdateres jevnlig. Den enkleste måten å gjøre dette på er å slå på automatiske oppdateringer.
Kjør en virusskanning minst en gang i uken, eller sett opp antivirusprogrammet ditt for å gjøre dette automatisk
Trinn 3. Velg komplekse passord og endre dem regelmessig
Passordene du bruker for å få tilgang til datamaskinen eller online -kontoer, bør hver være unike, komplekse og vanskelig for noen andre å gjette. Unngå å bruke enkle ord eller uttrykk, eller identifiser informasjon som fødselsdagen din.
Endre passordene dine minst to ganger i året. Det kan være lurt å endre passordene for finansielle kontoer oftere
Tips:
De fleste datamaskiner har en passordbehandling som du kan bruke til å opprette og lagre online passord. Hvis du bruker en passordbehandling, må du kontrollere at den er kryptert og at du har et sterkt passord som låser datamaskinen din.
Trinn 4. Slett e -postmeldinger eller sosiale medier som virker mistenkelige
Hackere sender ofte e -post for å prøve å lure deg til å gi dem tilgang til datamaskinen din eller dine online -kontoer. Hvis du får en e -post eller sosiale medier fra en fremmed eller en avsender du ikke kan bekrefte, må du slette den umiddelbart i stedet for å svare.
For eksempel, hvis du får en melding fra sosiale medier fra en venn som ber deg om penger, kan du kontakte vennen direkte og spørre ham om meldingen. Det kan være noen som har hacket kontoen sin og nå prøver å presse penger fra deg
Trinn 5. Slå av datamaskinen når du ikke bruker den
Datamaskinen din er mer sårbar for hackere hvis den er slått på hele tiden. Hackere som prøver å få tilgang til et nettverk eller et system, vil lete etter en datamaskin som ikke brukes, slik at de ikke blir avbrutt.
Hold datamaskinene og elektroniske enheter slått av om natten, med mindre du bruker dem. Det kan også være lurt å slå av det trådløse nettverket når du ikke bruker det, for eksempel når du ikke er hjemme eller om natten når du sover
Trinn 6. Sikre og krypter WiFi -hjemmenettverket ditt
Hvis du har et WiFi -nettverk hjemme, må du konfigurere et passord for å få tilgang til det og bruke det høyeste krypteringsnivået fra nettverksruteren. Hvis nettverket ditt er åpent, kan hackere bruke det til å få tilgang til datamaskinen din, så vel som å kjøre databruk.
